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高效组织沟通力训练

 

《高效组织沟通力训练》课程大纲

一、沟通的再认知
大型活动:《七巧板》
通过本活动的展开,每个小组将活动体会和感触在课堂上展示,讲师作引导、归纳、提炼,将主题引入:在执行中,沟通的重要性,以及在过往我们的一些无效的沟通。
每个小组完成任务了吗?
结果为什么和你们想的不一样?
每个成员知道你们的目标是什么?
第七小组为什么没能把团队的目标告诉每个小组?
如何处理竞争关系,实现两性循环?
在沟通中出现了冲突,如何处理?
如何配置组织的信息与资源,提升团队的整体价值?
你具备全局观了吗?
1、沟通对组织的意义
2、沟通的过程
3、部门沟通的障碍
个人障碍
组织障碍
4、部门沟通的三个基本要素
心态
关心
主动
5、沟通与世界观:事情无所谓好坏,是思考赋予它好或坏的涵义
二、高效沟通的基本原则
1、良好的沟通氛围
2、客观中立
3、四两拨千斤
4、一把钥匙开一把锁
5、有效果要比有道理好得多
6、共同的信念与价值
三、高效沟通技巧
1、高效沟通循环的习惯培养
2、双向沟通是基本保证
3、谈行为不谈个性
4、高效沟通的倾听技巧
5、高效沟通的提问技巧
一个好问题比1000个答案更重要
上推、下切、平行法
如何引发对方的思考
6、高效沟通的反馈技巧
7、高效沟通的表达技巧
8、高效沟通的赞美技巧
赞美的目的
赞美的内容
传统赞美的缺陷
9、高效沟通的批评技巧
汉堡包原理
BEST法则
10、高效沟通禁忌:语言、肢体动作
四、高效沟通的技巧:因人而异的沟通
1、四种典型的人际风格
DISC人格特质测试
了解从来没有了解过的自己
了解你身边的伙伴、家人
2、四种不同性格特质的人的优缺点以及沟通的特点
3、如何与D(控制)型的人进行有效沟通
4、如何与S(活泼)型的人进行有效沟通
5、如何与S(平和)型的人进行有效沟通
6、如何与I(完美)型的人进行有效沟通
情景练习:树上有九只鸟,用枪打死了一只,请问,树上还有几只鸟?不同性格特质的人,会有不同的回答!

培训师介绍

陆华龙

陆华龙
美国国际职业经理人协会认证培训师
国际体验式培训协会认证培训师
中国企业教练公益学院培训师
中国培训学院特约培训师
北京某管理咨询公司总经理
成都聚贤堂文化发展中心特聘顾问
中国职业经理人培训班特约讲师
服务过的客户有:广西电网、广西烟草局、郑州宇通重工有限公司、皇明太阳能、中国船舶工业集团、中国普天、中国海洋石油总公司、北京福田汽车等
点击查看陆华龙的详细资料>>>>

《高效组织沟通力训练》所属分类
《高效组织沟通力训练》关键词
高效组织沟通力、通用管理、
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咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
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    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
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