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高效沟通与压力管理

 

《高效沟通与压力管理》课程大纲

一、正确理解压力
1、什么是压力?
2、对情绪的错误认识
3、情绪与压力的真正来源
4、高EQ的四种能力
5、了解你的压力状况
6、正确认识压力
7、压力对人生的作用
8、压力产生的各种信号
二、改变信念系统(BVR)-------情绪自主
1、破框法:3个影响内心力量的限制性信念及破解方法。
2、换框法:突破思维限制,创造可能性的法宝。
3、他的话太让我生气了?
4、刺激与回应
5、人生没有被迫,人生只有选择!!!
三、自我管理压力的方法
1、钟摆效应原理
2、呼吸放松法
3、逐步抽离法
4、把意义储留法
5、压力审查法
6、减压法
7、五步脱困法
8、改变经验元素
9、要事第一法则
10、正确归因的方法
11、心理意象与可视化
12、提升沟通技能
四、沟通的再认知
大型活动:寻找共同的答案
通过活动,让学员感悟以下问题:
1、沟通对组织的意义
2、沟通的过程
3、跨部门沟通的障碍
个人障碍
组织障碍
4、跨部门沟通的三个基本要素
心态
关心
主动
5、沟通的四个特性
随时性
情绪性
双向性
互赖性
6、高效沟通的原则
和谐的气氛
一把钥匙开一把锁
要给别人一些空间
有效果比有道理更重要
共同信念、共同价值越多,沟通的效果越好
直接交谈,不要假设
五、高效沟通的终极解决之道
1、情绪管理:人不对,不说;人对,才说;时不对,不说;时对,才说;
2、沟通不是技巧问题,是“心”的问题!
3、如何“听”?
4、如何“说”
5、如何说服对方,使对方行为改变
6、如何与上司沟通?
7、如何与下属沟通?
8、如何进行水平沟通?
9、抗拒的处理方式
10、高效沟通六步法

《高效沟通与压力管理》培训目标

通过本课程的学习,学员可以得到以下收获:
1、真正认知压力以及压力产生的来源;
2、修正原来的心智模式,提升内心力量,增强抗压能力;
3、掌握自我压力管理的方法;
4、从内在信念的角度入手,而非仅仅停留在研究沟通技巧层面,切实提高自身的沟通水平。

培训师介绍

陆华龙

陆华龙
美国国际职业经理人协会认证培训师
国际体验式培训协会认证培训师
中国企业教练公益学院培训师
中国培训学院特约培训师
北京某管理咨询公司总经理
成都聚贤堂文化发展中心特聘顾问
中国职业经理人培训班特约讲师
服务过的客户有:广西电网、广西烟草局、郑州宇通重工有限公司、皇明太阳能、中国船舶工业集团、中国普天、中国海洋石油总公司、北京福田汽车等
点击查看陆华龙的详细资料>>>>

《高效沟通与压力管理》所属分类
《高效沟通与压力管理》关键词
高效沟通、压力管理、通用管理、
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 1431049362   2429622654
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