当前位置:培训频道岗位技能培训生产管理 》陆华龙:成就卓越班组长 ———班组长管理技能提升训练精华版 (课程编号:100149581)

成就卓越班组长 ———班组长管理技能提升训练精华版

 

课程大纲

一、角色认知——自我定位(8:30—10:00)
  1、企业班组长的定位
  2、班组长的基本能力
  3、班组长的工作内容
4、你属于哪类班组长
5、班组长的角色认知——企业第一管理者
6、案例分享:常见的班组长的角色错位

二、班组长职业化心态素质(10:10—12:00、14:30—15:00)
1、班组长应具备的积极心态2、积极心态的建立
ABC法则
伤害人的并非事件本身,而是他对事情的看法
“我现在做什么,可以改变现状”
3、职业人应克服的四种情感癌症:
4、感恩心态
《父亲给儿子的一封信》
5、压力与情绪管理
认知产生情绪
6、服务他人的心态
付出是一种享受施予的快乐
不要指望别人感激你
7、现时利益与延时利益
面对棉花糖的纠结
8、从众心理的认知与运用
9、对趋利避害人性的理解
直面自欺欺人的语言
10、职业化四部曲


三、以点带面——班组现场管理要点(15:00—16:00)
  1、现场管理的意识
  2、现场管理的有效方法:《一分钟经理》精华
3、让一切都处于管理之中——问题把握与处理
4、如何做好现场“关切”
  5、作业日报的管理
案例分析与讨论、《巴顿将军》电影片段

四、活力与动力--员工培训与指导(16:10—18:00)
  1、如何培养员工的良好心态
  2、如何随时、随地、随人、随事地培训和指导员工
3、培训和指导的有效方法
4、如何才能“学以致用”
5、行为辅导的十个关键词
案例分析与讨论、《翱翔太空》片段

五、管理根本——有效沟通(8:30—12:00)
1、交流中的错误习惯
2、沟通的基本原则
3、沟通中常见的误区
4、学会有效表达
5、学会积极倾听
6、如何处理与下级的关系
7、如何处理与上级的关系
8、如何处理与平级的关系
案例分析与讨论、《寻找相同的图案》活动

六、学以致用——现场人际关系管理(14:30—15:30)
  1、如何与上司相处——工作汇报、听取指示和批评
  2、如何与下级沟通——老同事、老油条、刺儿头的应对
  3、提升自我,发掘潜能
案例分析与讨论、《走向共和》电视剧片段

七、团队冲突的处理(15:40—17:00)
1、冲突与绩效
何为冲突
冲突与绩效的函数关系
2、冲突的种类
3、群体迷失与群体偏移
4、如何处理团队冲突

培训师介绍

陆华龙

陆华龙
美国国际职业经理人协会认证培训师
国际体验式培训协会认证培训师
中国企业教练公益学院培训师
中国培训学院特约培训师
北京某管理咨询公司总经理
成都聚贤堂文化发展中心特聘顾问
中国职业经理人培训班特约讲师
服务过的客户有:广西电网、广西烟草局、郑州宇通重工有限公司、皇明太阳能、中国船舶工业集团、中国普天、中国海洋石油总公司、北京福田汽车等
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成就卓越班组长、生产管理、
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(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
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