《打造卓越面试官》课程大纲
第一部分 人才选拔工具篇
一、结构化面试
面试程序及时间安排
面试评估表要素及评分标准
案例分享：结构化面试评估表
二、关键行为面试法（STAR）
关键行为面试法的STAR工具
行为事例问题设计与要求
（1）合适的面试开场白
（2）应聘者背景回顾
（3）行为面试法实施要点
（4）结束面试注意事项
现场练习：行为性面试问题设计与点评
三、情景模拟面试法设计与使用
1. 公文筐处理法使用
2. 无领导小组讨论法使用
四、心理测验工具的选择与使用
常用心理测验工具介绍
MBTI性格测评
专家视点：不同性格类型应聘者的行为特征
第二部分 专业面试技巧篇
五、望：学会观察
简历中大有学问
面试中观察的重点
应聘者谎言的识别技巧
肢体语言解码
六、闻：善于聆听
面试官有效聆听技巧
如何挖掘应聘者更多的信息
面试官聆听中常见误区规避
七、问：善用提问
如何通过提问确保信息的有效性
（1） 引入式问题
动机式问题
压力式问题
如何通过追问获得更深入具体的信息
现场演练与点评：面试中如何更好的提问与追问
八、切：确定结果
说服与吸引目标候选人
通过面试过程吸引目标候选人（塑造雇主品牌）
薪酬谈判需掌握的谈判心理学要领
候选人录用跟进与管理要求，确保尽早到位
如何进行有效的背景调查
《打造卓越面试官》培训目标
学习面试的基本方法与流程
提高面试官人才甄选与面试技巧
掌握相关人才素质测评的方法
运用察言观色的技巧识别面试真相
提升面试有效性和成功率
《打造卓越面试官》培训对象
企业管理人员，HR部门招聘人员
培训师介绍
缪丹
缪老师得益于深厚的管理理论与丰富的实战经验，集“学院派”与“实战派”优势于一体，融合西方先进的管理理论与东方独特的哲学文化，对于领导力开发与提升、管理人才整体培养等课题潜心研究、颇有建树。
近年来，缪老师为多家上市公司及大型中企业提供管理咨询项目，内容涉及管理人才整体培养、领导力开发与提升、管理教练辅导等，受到客户高度评价。缪老师还多次带领企业家和经理人团队，远赴欧美500强企业和美国常青藤盟校交流访问，深入探寻中国企业在特定的改革开发形势下“如何从优秀到卓越”的发展之道。
服务过的客户有：为三星电子、中船重工、百胜餐饮、江苏广电、徐工集团、上海大众、百思买（Best Buy）五星电器、汇鸿国际、周大福、东大集成、南京军区、南京大学商学院、南京师范大学商学院等
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