《打造卓越面试官》课程大纲
第一部分 人才选拔工具篇
一、结构化面试
面试程序及时间安排
面试评估表要素及评分标准
案例分享:结构化面试评估表
二、关键行为面试法(STAR)
关键行为面试法的STAR工具
行为事例问题设计与要求
(1)合适的面试开场白
(2)应聘者背景回顾
(3)行为面试法实施要点
(4)结束面试注意事项
现场练习:行为性面试问题设计与点评
三、情景模拟面试法设计与使用
1. 公文筐处理法使用
2. 无领导小组讨论法使用
四、心理测验工具的选择与使用
常用心理测验工具介绍
MBTI性格测评
专家视点:不同性格类型应聘者的行为特征
第二部分 专业面试技巧篇
五、望:学会观察
简历中大有学问
面试中观察的重点
应聘者谎言的识别技巧
肢体语言解码
六、闻:善于聆听
面试官有效聆听技巧
如何挖掘应聘者更多的信息
面试官聆听中常见误区规避
七、问:善用提问
如何通过提问确保信息的有效性
(1) 引入式问题
动机式问题
压力式问题
如何通过追问获得更深入具体的信息
现场演练与点评:面试中如何更好的提问与追问
八、切:确定结果
说服与吸引目标候选人
通过面试过程吸引目标候选人(塑造雇主品牌)
薪酬谈判需掌握的谈判心理学要领
候选人录用跟进与管理要求,确保尽早到位
如何进行有效的背景调查
《打造卓越面试官》培训目标
学习面试的基本方法与流程
提高面试官人才甄选与面试技巧
掌握相关人才素质测评的方法
运用察言观色的技巧识别面试真相
提升面试有效性和成功率
《打造卓越面试官》培训对象
企业管理人员,HR部门招聘人员
培训师介绍
缪丹
缪老师得益于深厚的管理理论与丰富的实战经验,集“学院派”与“实战派”优势于一体,融合西方先进的管理理论与东方独特的哲学文化,对于领导力开发与提升、管理人才整体培养等课题潜心研究、颇有建树。
近年来,缪老师为多家上市公司及大型中企业提供管理咨询项目,内容涉及管理人才整体培养、领导力开发与提升、管理教练辅导等,受到客户高度评价。缪老师还多次带领企业家和经理人团队,远赴欧美500强企业和美国常青藤盟校交流访问,深入探寻中国企业在特定的改革开发形势下“如何从优秀到卓越”的发展之道。
服务过的客户有:为三星电子、中船重工、百胜餐饮、江苏广电、徐工集团、上海大众、百思买(Best Buy)五星电器、汇鸿国际、周大福、东大集成、南京军区、南京大学商学院、南京师范大学商学院等
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