当前位置:培训频道经理人学院标准模块班 》顾卜铭:中层管理者角色认知 (课程编号:100149438)

中层管理者角色认知

 

《中层管理者角色认知》课程大纲

中层管理者角色认知培训方案
第一讲:管理者的定义
管理层次的演进过程
从没有管理到简单管理
从简单管理到经验型管理
从经验型管理到科学管理
讨论:学习、借鉴、他山之石
2.怎样给管理下定义?
管理大师Peter Drucker说:“管理是为组织提供指导,领导权并决定如何利用组织资源去完成目标的活动”我们的定义:管理(management)就是通过对组织资源的计划、组织、领导和控制,以有效和高效率的方式实现组织目标的过程。
1管理的目标
2)管理的层次划分
3管理学中的四项基本职能
4)现代管理学的五项职能
案例:与民选官员一起工作:管理政治任命人员
第二讲:管理者的角色分类
1.人际关系
1)挂名首脑
2)领导者
3)联络者
2.信息传递
1)监听者
2)传播者
3)发言人
3.决策制定
1)企业家
2)混乱驾御者
3)资源分配者
4)谈判者
分享:管理者所扮演的十种角色
第三讲:管理者角色认知的误区及原因分析
1.表现形式
在很多企业里,管理者忙于每天的事务处理,对于自已的角色往往并不清楚,这种情况在我国很普遍,且有多种表现形式:
1)民意代表
2)同情者
3)只代表个人意见
4)领主意识(地方保护主义)
5)传话筒
业务员
2.角色错位的根源
1)个人角度
2)组织角度
角色认知练习:给自己的领导能力结构画像
第四讲:管理者角色的三个维度
1.作为下属的管理者(下级)
1)角色定位
2)四项职业准则
a你的职权基础是来自于上司的委托或任命
b你是上司的代表,你的言行是一种职务行为
c服从执行上司的决定
d在职权范围内做事
常见的误区
a领主
b民意代表
c向上错位
d自然人
2.作为同事的管理者(平级)
1)角色定位:内部客户 ——两个经营
a向内部客户的角色转换
b了解客户需求
c内部客户满意
d转变的难度
2)内部客户的原则要点
a其他经理与我之间是客户关系,他是客户,我是供应商
b同事是我的衣食父母
c将同事当作外部客户
d克服“客户陷阱”
e从以职责为中心,向内部客户的需求为中心转变
3.作为上司的管理者(上级)
1)角色定位:领导
a领导者、决策者和培训师
b授权者、控制者和监督者
c游戏规则的制定者和维护者
2)常见的角色错位
a错位一:业务员、具体的执行者
b错位二:高人一等的“官”
3)经理人角色的七大变化
在工作内容上,从做业务到管理
在实现方式上,从野牛型到雁群型
在工作方式上,从个性化到组织化
在人际关系上,从感情关系到事业关系
在目标上,从个人目标到团队目标
在工作力度上,从守成到变革
在管理方式上,从指挥到授权
案例:某企业的主管办公室

《中层管理者角色认知》培训目标

提升企业中层管理人员的综合管理素质;
使管理者清楚自己的角色定位,并有效发挥相应的职能;
通过明确中层管理者的定位和相互关系,明确角色,有效授权;
增进中阶主管的核心管理技能并落实于日常管理工作,以提升管理绩效;
明确管理者的发展规划,提高他们的工作积极性和主动性;
加强中层管理人员的团队管理能力,使基层管理人员逐步实现从优秀走向卓越。

培训师介绍

顾卜铭

国家人力资源与社会保障部企业培训师
22年华电集团某国有大型电力公司生产调度、生产部长经历
7年中信泰富集团江苏利电能源集团人资培训主管
中国培训师大联盟讲师、南车集团创力培训中心讲师
国电电力培训中心讲师
顾老师有大型国有企业、港资企业和民营企业近30多年的工作经历,历任值长、生产部长、人力资源培训主管、总经理等职务。工作同时在保险公司兼职业务主任两年,在管理咨询公司兼职培训师和咨询师六年时间,其间在企业生产、计划、调度、人力测评、培训教育、市场营销等工作方面累积了丰富的实践和管理经验,能独当一面主持企事业单位人力资源培训管理和行政管理工作。目前担当几家企业的顾问和兼职培训师。
服务过的单位:中国银行、上海交大MBA、常州通用自来水、武进农业银行、普灵仕集团、红星美凯龙、常茂生化、商隆产业、伟佳制造、华耐重工、黑牡丹置业、现代工程机械、圆方机械、江苏新事达纸业、无锡汇光机械、安徽滁州卷烟、安徽阜阳卷烟、星宇车灯、长龄机械、兰陵瓶塞、葛兰素史克、悦达起亚、平安保险、苏源电力器材、常熟发电、盐城供电、东南热电、宝钢钢管、安弗诺电信、南车集团、福莱姆化工、三立环保、常能设备、宝丰新能源、安利(中国)、上海框架广告、安信达等几百家企业。
通用类主讲课程:《上下同欲者胜》《责任心与执行力》《领导力提升艺术》《中层管理者角色认知》《知彼知己》《营销实战》《高绩效团队》《企业文化建设》《客户关系管理》《双赢谈判技巧》《压力管理》《职业生涯规划》《高效时间管理》《投诉处理技巧》《职业素养与商务礼仪》
电力类主讲课程:《年度计划的制定和执行》《电力安全》《员工职业素养之如何成为五星级员工》《高效团队建设拓展训练》《如何提高执行力》《班组长标准化管理》《有效沟通技巧》《中层管理技能提升》《班组长管理技能》
服务过的客户有:中国银行、上海交大MBA、常州通用自来水、武进农业银行、普灵仕集团、红星美凯龙、常茂生化、商隆产业、伟佳制造、华耐重工、黑牡丹置业、现代工程机械、圆方机械、江苏新事达纸业、无锡汇光机械、安徽滁州卷烟、安徽阜阳卷烟、星宇车灯、长龄机械、兰陵瓶塞、葛兰素史克、悦达起亚、平安保险、苏源电力器材、常熟发电、盐城供电、东南热电、宝钢钢管、安弗诺电信、南车集团、福莱姆化工、三立环保、常能设备、宝丰新能源、安利(中国)、上海框架广告、安信达等几百家企业。
点击查看顾卜铭的详细资料>>>>

《中层管理者角色认知》所属分类
《中层管理者角色认知》所属专题
《中层管理者角色认知》关键词
中层管理者角色认知、中层管理技能、通用管理、
内训课需求在线提交
咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《中层管理者角色认知》内训课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
公司名称:   
E-mail地址:    *
电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
培训对象:   
参加总人数:    * 例:20~30人
培训时间:    请填写您可以接受的开课时间范围
针对现象:   
师资要求:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的内训课需求表提交需求,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
相关专题

角色认知

  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
相关下载
相关文章
企业关注最新文章
·公司获2016山西企业百强殊荣
·市委宣讲团进公司宣讲市党代会精神
·通让二工区:把关爱落到实处组织体检
·苗文怀到市政公司作集团公司第三次党代会精神专
·第二届国际核电小堆发展高峰论坛在成都开幕
·新疆兵团推介逾861亿元传统领域市政基础设施
·重庆密集修建市郊铁路辐射多个区县
·上海金山区启动“七大重点工程”构建沪西南综合
·河南:郑汴一体化打造五条通道
·湖南明年建设洞庭湖环湖路和规划馆
博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页 | 文库 | 专题 | 专栏 | 媒体   培训   百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构同盟 | 培训师同盟 | 助手
博锐在线客服 ×
博锐微信号

博锐微信号 ×