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双赢谈判技巧课程大纲

 

《双赢谈判技巧课程大纲》课程大纲

第一讲 谈判要领
引言
什么是谈判
衡量谈判的标准
谈判的三个层次
阵地式谈判和理性谈判
双赢谈判金三角
第二讲 谈判的准备阶段(一)
引言
成功谈判者的核心技能
如何确定谈判的目标
怎样评估谈判对手
第三讲 谈判的准备阶段(二)
引言
谈判中的角色以及策略的制定
如何设定你的谈判底线
怎样拟订谈判议程
如何营造良好的谈判氛围

第四讲 谈判的开始阶段(一)
引言
专业的行为表现
案例学习:汤姆的一天
专业形象帮助你取得谈判优势
开始谈判应注意的问题

第五讲 谈判的开始阶段(二)
引言
如何判别谈判气氛
怎样解读对方身体语言
怎样提出建议
怎样回应对方的提议

第六讲 谈判的展开阶段(一)
引言
展开谈判时将遇到的障碍及对策
如何破解对方战术

第七讲 谈判的展开阶段(二)
如何面对不同类型的谈判者
如何建立自身的谈判优势

第八讲 谈判的评估调整阶段
引言
将面临的困难和解决方法
如何强化自身的优势
如何削弱对方的优势
掌握适度让步策略

第九讲 谈判的达成协议阶段
引言
达成协议阶段应注意的问题
如何选择结束谈判的方式
如何攻克最后一分钟犹豫

第十讲 成功谈判技巧(一)
引言
有效地处理对方的拒绝
如何有效地拒绝对方

第十一讲 成功谈判技巧(二)
引言
探测的技巧
语言的技巧
电话谈判的技巧
对付不同谈判者的技巧

第十二讲 如何判别谈判者的风格
引言
谈判的四种风格
优秀谈判人员的特质
4. 课程总结

培训师介绍

顾卜铭

国家人力资源与社会保障部企业培训师
22年华电集团某国有大型电力公司生产调度、生产部长经历
7年中信泰富集团江苏利电能源集团人资培训主管
中国培训师大联盟讲师、南车集团创力培训中心讲师
国电电力培训中心讲师
顾老师有大型国有企业、港资企业和民营企业近30多年的工作经历,历任值长、生产部长、人力资源培训主管、总经理等职务。工作同时在保险公司兼职业务主任两年,在管理咨询公司兼职培训师和咨询师六年时间,其间在企业生产、计划、调度、人力测评、培训教育、市场营销等工作方面累积了丰富的实践和管理经验,能独当一面主持企事业单位人力资源培训管理和行政管理工作。目前担当几家企业的顾问和兼职培训师。
服务过的单位:中国银行、上海交大MBA、常州通用自来水、武进农业银行、普灵仕集团、红星美凯龙、常茂生化、商隆产业、伟佳制造、华耐重工、黑牡丹置业、现代工程机械、圆方机械、江苏新事达纸业、无锡汇光机械、安徽滁州卷烟、安徽阜阳卷烟、星宇车灯、长龄机械、兰陵瓶塞、葛兰素史克、悦达起亚、平安保险、苏源电力器材、常熟发电、盐城供电、东南热电、宝钢钢管、安弗诺电信、南车集团、福莱姆化工、三立环保、常能设备、宝丰新能源、安利(中国)、上海框架广告、安信达等几百家企业。
通用类主讲课程:《上下同欲者胜》《责任心与执行力》《领导力提升艺术》《中层管理者角色认知》《知彼知己》《营销实战》《高绩效团队》《企业文化建设》《客户关系管理》《双赢谈判技巧》《压力管理》《职业生涯规划》《高效时间管理》《投诉处理技巧》《职业素养与商务礼仪》
电力类主讲课程:《年度计划的制定和执行》《电力安全》《员工职业素养之如何成为五星级员工》《高效团队建设拓展训练》《如何提高执行力》《班组长标准化管理》《有效沟通技巧》《中层管理技能提升》《班组长管理技能》
服务过的客户有:中国银行、上海交大MBA、常州通用自来水、武进农业银行、普灵仕集团、红星美凯龙、常茂生化、商隆产业、伟佳制造、华耐重工、黑牡丹置业、现代工程机械、圆方机械、江苏新事达纸业、无锡汇光机械、安徽滁州卷烟、安徽阜阳卷烟、星宇车灯、长龄机械、兰陵瓶塞、葛兰素史克、悦达起亚、平安保险、苏源电力器材、常熟发电、盐城供电、东南热电、宝钢钢管、安弗诺电信、南车集团、福莱姆化工、三立环保、常能设备、宝丰新能源、安利(中国)、上海框架广告、安信达等几百家企业。
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双赢谈判技巧、谈判技巧、市场营销、
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