当前位置:培训频道岗位技能培训生产管理 》邹文强:打造高效能班组长 (课程编号:100149415)

打造高效能班组长

 

《打造高效能班组长》课程大纲

一、班组长的自我角色认知与定位
班组长的职责与定位
具备职业化素养是做好班组管理的前提与基础
工作、职业与事业
职业与职业化的区别
职业化的三个层面
班组长应具备的“三头六必”能力结构
从技术或专业走向管理的转型
案例研讨:班组管理的5项困惑

二、班组长的压力管理与情商修炼
情绪与压力的客观性
情绪需要调适,压力需要舒缓
情商是成功管理的关键
塑造班组气氛,点燃工作激情
班组长情绪管理的“天龙八部”
案例研讨:遇到这样的班组成员该怎么办?

三、提升个人非职务影响力
获得下属拥护与支持的方法
根据下属成熟度选择领导方式
综合互动:如何应对不同类的下属?
如何对待老油条和刺头?
综合互动:“工作”与“关系”如何平衡?
如何应对“小团体”?
如何提高个人影响力,树立个人威信?
案例分析:如何对待基层班组中“坚决认错、死不改悔”的刺头员工?

四、班组的绩效与目标管理
什么是目标管理?
企业战略目标如何分解与落实?
目标的分层管理
目标制定的SMART原则
班组绩效管理的五大管理循环
破除班组绩效管理的几个误区
如何公正合理地评价员工?
如何为员工的考核设定指标?
如何消除员工在绩效评价中的异议?
如何做好员工绩效沟通与辅导?

五、有效辅导与培育下属
员工辅导的策略
四种员工类型
因材施教:态度与能力
什么情况下需要进行员工辅导?
绩效辅导与绩效沟通的关系
员工的在职辅导
组成员辅导的教练五步法
在职辅导OJT技巧
班组中师徒帮带的利与弊
班组成员的业务知识与技能如何提高?

六、提高非物质激励能力,调动员工积极性
解决“为什么而干”的误区
员工的需求层次
突破物质激励的怪圈
建立你的非职务影响力
列出非物质激励的清单
给员工更大空间与舞台
@视频:包头之别

七、最大限度地促进沟通顺畅,尤其是与特殊员工沟通
卓越沟通的五大理念
沟通的阴面与阳面
沟通的核心在于心态重建
与上级沟通的五大注意点
与部属沟通的四大关键点
与特殊员工沟通的MOT法则
管理案例:如何与小李沟通?

八、班组团队协作与团队执行力提升
上级与下属的新型关系
优秀团队的五大特质
如何不做“和事佬”,但能保证团队和谐?
团队中的感恩心态塑造
重视班组每位成员的价值
执行力的关键在于以结果为导向
影响团队执行力虚弱的三大症结:找借口、不配合、推责任
团队执行力提升的三大关键点

九、塑造富有特色的班组文化
班组管理文化建立的必要性
班组文化的“五个一工程”
班组长是氛围塑造的核心人物
构建文化不是务虚,而是要付诸实在的行动
班组文化墙的作用
班组活动的组织:内容重于形式

培训师介绍

邹文强

邹文强
个人资历:
国内知名管理培训师,先后受到大型国企、民企和跨国外企三种不同性质企业氛围的熏陶,从一个普通的岗位人事助理开始成长,历经人事助理、人事主管、人力资源经理、培训经理、营销总监、运营总监、副总经理、高级顾问、专职讲师等多个职务的历练,从一线员工、基层主管、中高层管理者、企业顾问等不同视角去观察企业、审视企业和服务企业。
现担任武汉大学经管学院对外培训中心合作讲师, 北京大学经济学院职业经理人培训中心,中国总裁培训网,广州众行等多家咨询机构的合作讲师, 中国移动、国家电网、南方电网、中国电信各省、市公司,商业银行各分行、支行的长期顾问。

授课风格及主要方式:
娓娓道来、轻松自然、案例丰富、生动有趣,以解决实际工作问题为核心;运用的主要授课方法是引导式授课法,采用MBA管理案例教学的模式, 引用100% 行业案例,贴近学员实际, 遵循学员的学习规律,穿针引线,引导学员找到答案。
服务过的客户有:通信行业:中国移动集团管理学院、广东电信(含传送中心、无线中心、10个本地网多期)、梅州电信、惠州电信、江门电信、广州电信、潮州电信、汕尾电信、河源电信、深圳移动(多期)、龙岗电信、四川电信、深圳移动(多期)、广州移动(多期)、清远移动、南通移动( 多期)、吴江移动、张家港移动、茂名移动(多期)、湖北移动、金华移动(多期)、常州移动(多期)、扬州移动、昆山移动、盐城移动、唐山移动、宁波移动、浙江移动(多期)、东莞移动、福建联通(多期)、浙江联通、昆明移动、淮北移动、黑龙江移动、宁德移动、云浮移动等
电力行业:南方电网总部、超高压输电、广东电网、海南电网、调峰调频、云南电网、贵州电网、广西电网、超高压输电、中山供电局、河北电力勘测设计研究院、北京电力、大理供电局、重庆电力、余杭供电局、沧县供电局等
金融行业:深圳邮政银行、四川建行、广州建行等
其他行业:广州本田、豫园商城、三九医药、新飞通(中国)、飞通宽带、同维电子、武汉高研、龙维股份、东华高科集团、顾康力、摩力克、海尊水产、三九医药等企业。
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《打造高效能班组长》所属分类
《打造高效能班组长》关键词
高效能班组长、班组长、生产管理、
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