当前位置:培训频道经理人学院特色课程 》彭智平:实效经理“沟通”智慧 (课程编号:100148621)

实效经理“沟通”智慧

 

《实效经理“沟通”智慧》课程大纲

第一单元、探寻沟通效果的提升引擎
人类行为的心理动因:三我理论
 本我
 自我
 超我
2、PAC沟通理论概述
3、PAC自我心态形成过程探析
4、PAC相互作用下衍生的四种态度
第二单元、剖析高效沟通的对象群体1、如何区分与确认自我心态?
 父母自我心态
成人自我心态
儿童自我心态
PAC自我心态下的说话特征
父母自我心态说话特征
练习:PAC说话识别演练
成人自我心态说话特征
练习:PAC说话识别演练
儿童自我心态说话特征
练习:PAC说话识别演练
第三单元、掌握高效沟通的应变之术
1、不同心态下沟通应对术
互补沟通
练习:PAC互补沟通演练
交叉沟通
练习:PAC交叉沟通演练
隐性沟通
练习:PAC隐性沟通演练
2、稳定你的沟通效果:抚爱VS漠视
 什么是抚爱(Strokes)
 抚爱的结构
案例描述
 缺泛“抚爱”的症状
 抚爱的经济学法则
 什么是漠视(Discounts)
案例描述
 漠视的来源探讨

《实效经理“沟通”智慧》培训目标

1、了解自我与他人互动的奥秘
2、了解人在沟通时的三种自我状态
3、学习拥有「我好,你也好」的心理地位
4、肯定自我、尊重别人、培养与人亲密的能力,提升沟通效果

《实效经理“沟通”智慧》培训对象

所有期望了解沟通对象,提高沟通效果的人员。

培训师介绍

彭智平

彭智平
 工商企业管理本科毕业
 美国国际训练协会认证讲师
 深圳企业培训发展同盟理事
 富士康集团「TWI」特约讲师
 多家管理咨询公司特聘讲师
 体验式高绩效团队建设训练师
 中国企业教育百强讲师团特约讲师
 中国就业培训技术指导中心鉴定企业管理师
 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心鉴定企业培训师
曾任某澳资香港上市公司培训经理、香港某实业(东莞)公司副总经理、香港某电子(东莞)公司生产经理,累计超过10年企业管理经验,专注于企业中层管理团队及内部培训师团队打造


服务过的客户有:【电子科技类】
富士康科技集团(深圳总部、昆山厂、太原厂)、欧达可电子、艾默生科技、精研科洁(吸塑产品)、宜搜科技、卡西欧电子、科士达电源、深圳南山光磊科技、深圳金宁科技、康联电子、深圳银盛科技、富士施乐、迈瑞医疗器械、理邦医疗器械、海骏电子、方向电子、奥思科电子、泰瑞杰电子、泰美克(中美合资)、天音通信、国人通信、东莞伟易达集团、东莞铭基电子、德丰集团洪梅电器厂、东莞亨域电子、东莞歌美数码(华芯飞)、东莞力王电池、东莞步步高通信、东莞金宝电子、东莞汇新模具、山西太原富士康科技园、河源特灵通通讯、河源景坚电器等。
【家居服饰类】
深圳益康内衣、深圳市蜜丝罗妮鞋业连锁有限公司、宜恒服饰、、金泉米业、江厦郡酒楼、意大隆珠宝、澳迪集团常平澳思制衣厂、东莞晶苑集团、东莞石排卓越实业、东莞兴鹏鞋厂、江西康达纸品厂等。
【塑胶五金类】
深圳西丽金德五金、深圳东方亮彩精密技术有限公司、创新精密、康博达科技、瑞高精密五金、台资东莞嘉丰机电、东莞凤岗新钢模具、台资贯新集团东莞清溪厂、中山永固锁业有限公司、惠州东风易进、东莞柏力五金、东莞千岛金属焊锡、深圳市鑫宇伟业模具塑胶有限公司、东莞汇新模具厂、汇景塑胶有限公司等。
【其他类】
中原地产、嘟嘟文具、糖果动力(深圳)有限公司、清华大学创业与私募总裁班、联合证券振兴二部、美联国际、宝能地产、青岛太平洋工程(深圳)、中海监理、倍通认证、中通信息、永龙织带、新程人力资源、山水宾馆、茂业百货收银部、东江环保、信立泰药业、珠海拜耳化工、东莞海关、东莞联昊通物流、东莞贵族王朝夜总会、佛山简一陶瓷、江西鑫业集团等。
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《实效经理“沟通”智慧》所属分类
《实效经理“沟通”智慧》关键词
实效经理“沟通”智慧、沟通力、通用管理、
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