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从“合格”到“优秀” ———《卓越基层干部训练班课程》

 

课程大纲

第一单元、角色定位:正确认知基层干部角色

思考:基层干部每天都在忙什么?
1、正确定义好基层干部
2、基层干部的多重角色
3、现场管理到底管什么
4、卓越基层干部综合技能修炼:技能、心态、素质要求
5、基层干部的终极结果定义
【思考】烦恼的新任组长爱梅

第二单元、团队复制:工作教导技能训练

1、为什么要教导下属:教导有益(于公司、教导者、被教导者)
2、教导型人才的三大特质
思考与辩论:
3、常用的低效教导方法回顾
4、择机而教:高效教导时机选择
【参考】常见教导时机“信号”九则
【沙盘体验】教导您的组员
5、教导有方:四步教导法
6、高效教导应规避的八大误区
【练习】工作分解表的制作及四步教导法

第三单元、团队巩固:工作关系与沟通技巧修炼

【案例】情绪失控的余组长
【引】工作关系决定团队绩效(人际沟通的重要性)
1、人际关系中的问题界定
2、沟通(含义)与(目的)
3、工作沟通中的常见障碍剖析
4、高效沟通的关键:75538法则
【案例】操作工邹丽的烦恼
5、有效沟通之面对面沟通要点
有效沟通之与下属沟通要点
有效沟通之与上司沟通要点
有效沟通之与平级沟通要点
6、下属犯错了,如何批评?
因人而异:绿色批评
【案例】“聪明”的李想
第四单元、超越对手:工作改善技能训练与掌握

【查一查】你每天是在管理还是改善?
1、工作为什么要改善
2、为何不想改善(心理障碍剖析)
3、改善:先开启我们的脑力(激发改善创意的6把金钥匙)
4、找准工作改善的切入点
5、如何进行工作改善:四步法
【实例分享】某公司生产流程改善效果对比

【Q&A】改善,让我们做得更好

培训目标

——了解基层管理干部的角色定位及良好的工作心态
——学习常用的教导方法,提高教导部属的能力,从而尽可能的缩短下属的适应期
——掌握高效沟通的技能,改善现场人际关系
——提高工作现场的安全防范意识,确保部属在安全的前提下做正确的事

培训对象

中、基层管理者

培训师介绍

彭智平

彭智平
 工商企业管理本科毕业
 美国国际训练协会认证讲师
 深圳企业培训发展同盟理事
 富士康集团「TWI」特约讲师
 多家管理咨询公司特聘讲师
 体验式高绩效团队建设训练师
 中国企业教育百强讲师团特约讲师
 中国就业培训技术指导中心鉴定企业管理师
 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心鉴定企业培训师
曾任某澳资香港上市公司培训经理、香港某实业(东莞)公司副总经理、香港某电子(东莞)公司生产经理,累计超过10年企业管理经验,专注于企业中层管理团队及内部培训师团队打造


服务过的客户有:【电子科技类】
富士康科技集团(深圳总部、昆山厂、太原厂)、欧达可电子、艾默生科技、精研科洁(吸塑产品)、宜搜科技、卡西欧电子、科士达电源、深圳南山光磊科技、深圳金宁科技、康联电子、深圳银盛科技、富士施乐、迈瑞医疗器械、理邦医疗器械、海骏电子、方向电子、奥思科电子、泰瑞杰电子、泰美克(中美合资)、天音通信、国人通信、东莞伟易达集团、东莞铭基电子、德丰集团洪梅电器厂、东莞亨域电子、东莞歌美数码(华芯飞)、东莞力王电池、东莞步步高通信、东莞金宝电子、东莞汇新模具、山西太原富士康科技园、河源特灵通通讯、河源景坚电器等。
【家居服饰类】
深圳益康内衣、深圳市蜜丝罗妮鞋业连锁有限公司、宜恒服饰、、金泉米业、江厦郡酒楼、意大隆珠宝、澳迪集团常平澳思制衣厂、东莞晶苑集团、东莞石排卓越实业、东莞兴鹏鞋厂、江西康达纸品厂等。
【塑胶五金类】
深圳西丽金德五金、深圳东方亮彩精密技术有限公司、创新精密、康博达科技、瑞高精密五金、台资东莞嘉丰机电、东莞凤岗新钢模具、台资贯新集团东莞清溪厂、中山永固锁业有限公司、惠州东风易进、东莞柏力五金、东莞千岛金属焊锡、深圳市鑫宇伟业模具塑胶有限公司、东莞汇新模具厂、汇景塑胶有限公司等。
【其他类】
中原地产、嘟嘟文具、糖果动力(深圳)有限公司、清华大学创业与私募总裁班、联合证券振兴二部、美联国际、宝能地产、青岛太平洋工程(深圳)、中海监理、倍通认证、中通信息、永龙织带、新程人力资源、山水宾馆、茂业百货收银部、东江环保、信立泰药业、珠海拜耳化工、东莞海关、东莞联昊通物流、东莞贵族王朝夜总会、佛山简一陶瓷、江西鑫业集团等。
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所属分类
所属专题
关键词
卓越基层干部训练班课程、管理技能、通用管理、
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