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房地产销售电话营销技巧培训

 

《房地产销售电话营销技巧培训》课程大纲

一、示 课堂练习等风趣幽默,通俗易懂有效方式,紧扣学员实际工作,保持学员高度参与,明锐发现问题,实效解决实际问题。
2、用“心”和自身态度在诠释实战销售,真正大幅度提升销售业绩。
3、运用心理学、神经语言学、催眠、右脑和NLP等心智训练模式,通过外力和学员内心的碰撞,将正确的观念转化成为信念,把正确的行为变成习惯,以达到知行合一的训练目的;
【课程对象】:房地产企业营销管理人员,房地产置业顾问,二手房产经纪人

【课程时间】:实战版2天,浓缩版1天
【课程收益】:
提升房地产电话销售人员个人综合素养;开发、邀约及建立良好的感觉。
提升房地产电话营销人员说服、谈判及沟通的技能,一达到倍增电话销售绩效。

(领导开训:强调学习的意义和纪律)

导言、关于学习的效率及学习方法分析

头脑风暴:您碰到哪些关于房地产销售技巧中和实战中遇到的各种问题?每人提一两个问题, 老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插,分析。

【课程大纲】:
一、《置业顾问的从业心态》
1. 售楼人员的角色定位
2. 冠军置业顾问的三种心理素质

二、《房地产客户开发与分析》
1. 两步法精准定位客户群体
2. 目标客户群体需求分析
STP原则
3. 九类客户开发法
四类直接开发法与五类间接开发法
4. 客户开发方法有效的评估和应用
客户有效开发率;资源匹配度;个人应用熟练度

三、《电话营销技巧训练》
1. 电话营销前的准备
确定目标;放下身段;我能做好;微笑
2. 策划你的电话营销
环境准备;内容准备;客户信息准备;语言准备
3. 别出心裁的开场白
关键的30秒第一印象;引起顾客兴趣;赞美是沟通中的润滑剂、
4. 五种巧妙的产品推介技巧
25%时间提问,75%时间聆听;不同的情况使用不同的提问方式
5. 战胜异议
嫌货才是买货人;要给顾客留面子
6. 评估电话营销效果
与客户沟通的时间长度;掌握了客户需求与信息数量等

四、《接听电话技巧》
1. 接听电话的时机
最适当、最完美是电话钤响第三次
2. 接电话的礼节
主动问好;礼貌到位;认真倾听;让客户先收线
3. 接听电话要求
做好记录;统一话述;巧妙回答问题;提取关键信息;约见客户

五、《网络、短信与会议开发法应用》
1、 网络开发法应用
QQ群;业主群;各类论坛;微博
2、 短信开发法;
各类短信内容的编辑技巧;不同短信发送时间;
3、 会议开发法;
会议的策划;客户的邀约;会议组织;会议效果评估

六、《客户的跟进》
1. 跟进前准备
客户信息与需求梳理;跟进方式;跟进时间;跟进切入点;
2. 跟进目的确定
回顾上次沟通情况;计划本次跟进目的;跟进的注意事项
3.访客户技巧
着装准备;准时抵达;有礼有节;愉快会谈

《房地产销售电话营销技巧培训》培训目标

提升房地产电话销售人员个人综合素养;开发、邀约及建立良好的感觉。
提升房地产电话营销人员说服、谈判及沟通的技能,一达到倍增电话销售绩效。

《房地产销售电话营销技巧培训》培训对象

房地产企业营销管理人员,房地产置业顾问,二手房产经纪人

培训师介绍

闵新闻

闵新闻
一、【职业履历】
1、曾在上市公司中原房地产担任华东区域销售总监5年
2、曾在上市公司易居中国担任华东区域副总经理3年
2、曾在中国各大名校总裁营销班授课及多家咨询公司担任特级讲师
3、拥有全国讲师证和心理学及催眠师证三证资质的中国特级讲师
二、【授课风格】
1、情景式训练法与案例分析、模拟实验、小组讨论及视频冲击和练习等风趣幽默,通俗易懂有效方式,紧扣学员实际工作,保持学员高度参与,明锐发现问题,实效解决实际问题。
2、用“心”和自身态度在诠释实战销售,真正大幅度提升销售业绩。
3、运用心理学、神经语言学、催眠、右脑和NLP等心智训练模式,通过外力和学员内心的碰撞,将正确的观念转化成为信念,把正确的行为变成习惯,以达到知行合一的训练目的;
三、【三大培训领域】
(一)、房地产初级员工类培训系列-----(6小时或2天)
1、 《房地产销售团队职业素养提升》 2、《房地产职场压力情绪管理》
3、 《房地产销售阳光心态正面思考》   4、《房产销售礼仪服装接待技巧》
5、 《房地产销售新员工职业发展规划》 6、《房产销售团队建设沟通技巧》
7、 《房地产销售感恩与忠诚实战训练》 8、《房产销售80 90后员工管理》

(二)房地产中高层类培训系列-------(6小时或2天)
1、《房地产销售新任主管如何走向卓越》 2、 《房地产中层干部实战管理训练》
3、《房地产高效经理人---- 赢在执行》 4、《房地产职业经理人素养与管理》
5、《中层干部的十项技能训练》 6、《房地产360度领导力艺术提升》
7、《房地产领导总教练实战技巧训练》 8、《房地产领导公众演说与危机处理》
9、《房地产领导有效授权与激励技巧》 10、 《九型人格与领导力塑造》

(三)房地产业绩销售技巧类----------(6小时或2天)
1、《房地产市场开发与客户管理训练 》 2、《房地产面对面顾问式销售训练》
3、《提问催眠式销售技巧及话术训练》 4、《房地产电话开发销售话术训练》
5、《如何与房地产客户建立信赖感训练》 6、《绝对成交及谈判技巧训练》
7、《房地产客户沟通与服务技巧训练》 8、《如何提升房地产店面利润训练》
四:【房地产三大金牌公众训练课】
1、《打造房地产销售冠军团队》 (3天2夜)
2、《房地产销售技巧与业绩力》 (3天2夜)
3、《房地产九型人格与领导力》 (3天2夜)
三、【服务客户】长春联丰地产城市滨河综合体、青岛海创投资公司、青岛工人温泉疗养院、山东百替集团巴彦淖尔投资公司、江苏昆山五丰地产公司、浙江农都农产品公司、青海省新千房地产公司、盐城商业大厦股份公司、无锡八百伴公司、宁波城投置业公司、福建泉州宏毅集团、安徽易景置业公司、香港荣丰地产公司、湖南长海集团、河南民航地产公司、福建南益集团公司、福建海峡西岸投资公司、徐州百货大楼、苏州圆融集团、深圳万科地产公司商业部、深圳金地集团、北京国泰恒生集团、鲁能地产集团(长春鲁辉房地产公司)、青岛颐中集团、福建海峡西岸投资公司、金华金东综合体项目、烟台鲁花丰益房地产公司、河南双汇地产公司、河南漯河华东地产集团公司、深圳中原地产顾问公司、新世界房地产公司、深圳祥祺集团、张一平创办的爱地时代房地产策划公司、深圳同致地产代理评估公司、苏州鹏云置业集团、赣州和富置业有限公司、河南太极置业公司与深圳新业地产公司、梅州方圆房地产公司、海南长信房地产公司,聊城凤凰新城、海纳地产、汉宇地产、、易居地产阳光100地产、金地房产、万科房产、易居房产
四、:【客户反馈】
1、我们在选择此类培训课程和老师的时候,闵老师在培训方面有10多年的房产工作经验,特别是他一直在企业担任执行董事,从未离开过企业具体工作,而且给很多的企业做过实战培训和咨询,这也是我们决定参加这次培训最主要的原因;我们公司的人力资源总监,培训经理,和分管培训的副总以及我本人抽出了2天的时间,系统的学习了闵老师的课程,受益颇多,确实给我们的企业在目前的发展阶段提供了一套系统的知识和有效执行方案,特别是在培训中,闵老师给我们企业做了一些具体指导,避免了很多弯路,非常感谢闵老师这样的职业精神和责任心!                                                   上海易居臣信房产经纪公司总经理(上市公司)――祁峰
服务过的客户有:长春联丰地产城市滨河综合体、青岛海创投资公司、青岛工人温泉疗养院、山东百替集团巴彦淖尔投资公司、江苏昆山五丰地产公司、浙江农都农产品公司、青海省新千房地产公司、盐城商业大厦股份公司、无锡八百伴公司、宁波城投置业公司、福建泉州宏毅集团、安徽易景置业公司、香港荣丰地产公司、湖南长海集团、河南民航地产公司、福建南益集团公司、福建海峡西岸投资公司、徐州百货大楼、苏州圆融集团、深圳万科地产公司商业部、深圳金地集团、北京国泰恒生集团、鲁能地产集团(长春鲁辉房地产公司)、青岛颐中集团、福建海峡西岸投资公司、金华金东综合体项目、烟台鲁花丰益房地产公司、河南双汇地产公司、河南漯河华东地产集团公司、深圳中原地产顾问公司、新世界房地产公司、深圳祥祺集团、张一平创办的爱地时代房地产策划公司、深圳同致地产代理评估公司、苏州鹏云置业集团、赣州和富置业有限公司、河南太极置业公司与深圳新业地产公司、梅州方圆房地产公司、海南长信房地产公司,聊城凤凰新城、海纳地产、汉宇地产、、易居地产阳光100地产、金地房产、万科房产、易居房产
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