当前位置:培训频道岗位技能培训生产管理 》中兴通讯质量总监 师老师:中兴通讯流程与质量管理 (课程编号:100147824)

中兴通讯流程与质量管理

 

《中兴通讯流程与质量管理》培训目标

收获前沿管理理念:接触实战管理专家,探究高效的管理理念
专家全程相伴:与专家面对面交流,倾听专家实战分享
促进学用结合:理论结合实践,学以致用强化学习效果
搭建高端人脉圈子:优秀同行全程相伴,知名专家随团指导

《中兴通讯流程与质量管理》课程大纲

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中兴通讯学院 午餐、休息
主题:中兴通讯流程的兴起
1、流程管理的必然性
2、一些重要的概念
嘉宾:中兴通讯质量总监 师老师
课间休息
主题:中兴通讯流程的规划
1、流程框架识别
2、流程描述方法-中兴通讯流程的改进
3、改进的必要性
4、流程改进风险及其应对
5、改进步骤
6、常见改进组织方式
嘉宾:中兴通讯质量总监 师老师

主题:中兴通讯流程的管理
1、运行监控管理
2、审计管理
3、持续优化管理
4、文件管理
课间休息
主题:中兴通讯的质量观
1、中兴通讯对质量的认知历程
2、中兴通讯的质量知识框架
3、中兴通讯的质量战略
4、中兴通讯的质量组织
嘉宾:中兴通讯质量总监 师老师
午餐、休息
主题:中兴通讯的质量实践
1、自上而下的质量文化宣贯
2、基于全员的质量改进活动
3、整合的质量方法论和数据管理
4、针对关键领域的质量项目
嘉宾:中兴通讯质量总监 师老师
午餐、休息
主题:中兴通讯质量管理的延伸
1、质量工作的心得体会
2、质量行业的发展方向
3、质量人员的职业生涯
嘉宾:中兴通讯质量总监 师老师

主题一:中兴通讯流程管理
一、流程的兴起
1、流程管理的必然性
(1)流程的概念
(2)流程管理的发展
(3)流程体系的价值
(4)流程的分类及其改进要点
(5)提升流程管理的准备度
(6)流程指标设定
(7)流程的局限性及其应对
2、一些重要的概念
(1)过程、流程、程序
(2)文件、体系
(3)流程拥有者
(4)项目和项目管理
(5)PDCA循环及常用工具
(6)流程和ISO9000等管理标准的关系
二、中兴通讯流程的规划
1、流程框架识别
(1)流程端到端的客户导向
(2)管理体系的整合
(3)VRML模型
(4)流程的衔接、分层、边界
(5)流程关键区域、绩效指标及其监控
(6)流程和IT的关系
2、流程描述方法
(1)流程要素
(2)逻辑图和物理图
(3)流程图的编制
(4)流程说明
三、中兴通讯流程的改进
1、改进的必要性
2、流程改进风险及其应对
3、改进步骤
(1)目标流程的选定
(2)现状调查、设定目标
(3)改进措施的确定和实施
(4)巩固和标准化
4、常见改进组织方式
(1)QC小组
(2)6Sigma团队
(3)项目管理
(4)8D
四、中兴通讯流程的管理
1、运行监控管理
2、审计管理
3、持续优化管理
4、文件管理

主题二:中兴通讯质量管理
一、中兴通讯的质量观
1、中兴通讯对质量的认知历程
2、中兴通讯的质量知识框架
(1)工具
(2)流程
(3)体系
(4)绩效
3、中兴通讯的质量战略
4、中兴通讯的质量组织
二、中兴通讯的质量实践
1、自上而下的质量文化宣贯
2、基于全员的质量改进活动
3、整合的质量方法论和数据管理
4、针对关键领域的质量项目
(1)HPPD
(2)LTC
三、其它
1、质量工作的心得体会
2、质量行业的发展方向
3、质量人员的职业生涯

培训师介绍

中兴通讯质量总监 师老师

实战经验
经历了从质量专家到资深质量经理人的转换,体验了从国有企业到外资企业再到合资企业的文化差异。担任中兴通讯管理体系总监近10年,负责策划公司一体化管理体系(ISO9000、TL9000、ISO14000、OHSAS18000、ISO27000)及CSR工作的开展,对标准及相关行业有着充分的理解。
长期从事质量管理工作,具有丰富的服务性、制造性企业质量管理及实务经验,尤其在流程管理领域上的研究受到国内外人士的推崇。10年工厂审核、咨询和培训的经验使师老师对各行业的制造过程和产品特征有深入的了解,多年来担任质量管理及现场改进领域的嘉宾,并成功辅导了十几家跨领域企业的质量改善项目。
授课风格
其结合现场的工作坊及互动教学培训方式深受学员的欢迎,擅长內部培训,用现场教学及实际案例,加上互动教学方法,使学员能学以致用。
主讲课程
高级质量管理、流程优化、质量工具、人员管理、办公软件综合应用等

《中兴通讯流程与质量管理》培训对象

本课程适合希望提升企业流程与质量管理能力的职业人士,比如董事长、总经理、工厂经理、营运经理、生产经理、品管经理等(尤其适合生产与运作系统的中高层管理者参加)

《中兴通讯流程与质量管理》所属分类
《中兴通讯流程与质量管理》关键词
中兴通讯流程、质量管理、TQM、生产管理、
《中兴通讯流程与质量管理》公开课需求表
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    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
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