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教练式员工职业训练指导实务

 

《教练式员工职业训练指导实务》课程大纲

员工职业训练认知
人的社会属性分析
生物人(基本生存需求,动物性)
社会人(受社会规范、道德约束)
职业人(职业意识、职业规范、专业知识、职业技能等)
基层员工状态分析(生存怪圈)
员工职业训练的功能
解决员工因能力不足而导致工作表现差的问题
配合新科技应用的需要,为员工提供训练,以增强其竞争与适应的能力
提供发展机会给所有员工,并增加员工的工作满足感
员工职业训练的时机
公司有新进人员时
员工将担当职务以外的新任务时
欲改善业务内容与工作时
欲提高组织营运效率时
质量未达标准
对新工具设备使用不熟练
材料消耗率大
产品滞销
交货延误
缺勤率高
意外事故频率高
流动率高
意见沟通不良
士气低落
员工职业训练的主要内容
职业意识(道)
业务知识(法、应知)
专业技能(术、应会)
职业素养之冰山理论
看得见的“冰山”:职业资质、职业技能、职业行为
隐藏水下的“冰山”:职业意识、职业态度、职业道德
教练式训练指导实务
训练需求分析
组织分析
任务分析
人员分析
员工训练指导的常规方式
主管对部属进行岗位训练指导(OJT法)
示范法、讨论法、问答法、角色扮演法、实际练习法
离开岗位的集中式培训
讲授法、讨论法、个案研讨法、游戏法、视听教学法
员工自我训练
看书、看资料、练习、求教
其他训练指导方式
拓展训练、竞赛
教练式训练的OJT方法
OJT的涵义
OJT优点
OJT的主要内容
OJT计划的拟定
前期准备(岗位说明书、岗位应知应会标准、绩效管理等)
确定在岗培训重点
制订计划时应注意的问题
OJT的实施方法
营造学习的轻松气氛
融洽与下属的关系
工作场所会议(小团体活动、现场问题分析会)
因材施教、因人施教(个别指导、示范)
让员工根据上司传授的技巧依法实践
让员工一边操作一边口述过程及注意事项
让员工指出操作的关键之处,并示范
让员工多次练习,直到熟练为止
依据训练指导的评估情况制订一阶段培训计划
OJT训练的流程
掌握需求
拟定目标
制订计划
指导实施
成果检讨
评估、反馈
实施OJT训练的要点
主管应有的观念
OJT训练的原则
OJT训练的技巧
OJT训练指导者应具备的条件
OJT训练中常见问题分析
对新员工指导不力
对个别员工指导不充分
未全面落实OJT培训计划
OJT计划制订不合理
员工的能力开发不足
OJT训练中应避免使用的不当语言
工作方面
如:你的经验不适合做这个工作吧!你老是做错,很少成功!
能力方面
如:你到底会做些什么呀?你真让人失望。
态度方面
如:看你做事的样子就不舒服。
员工意见方面
如:不行、不行,没意义,没价值。
职业训练成效的评估
OJT在岗训练评估方法
让员工根据计划自我检讨训练成效
考试、考核
主管与受训员工进行面谈,共同分析训练效果和存在的问题
填写OJT培训评价报告,留作员工个人发展的参考资料
OJT 培训评估注意事项
OJT检查表
训练绩效评估指标
人均产值增加率
提升员工专业技术程度
员工工作时数减少率
培养具第二专长员工人数
员工拥有技术资格证书人数
员工获得晋升人数
员工工作满意度
降低的原材料损耗率
产品不良率降低
顾客消抱怨申诉案件减少率
意外灾害、安全事故减少率
离职人数降低率
教练式职业训练指导规范化工作
组建、训练教练员队伍(一般为主管)
编制教练员(讲师、指导师)手册
训练目标
训练计划
训练推进步骤
教练指导内容
训练方法
教材、教具与设备要求
训练进行中可能出现之状况
学员可能之问题与问题可能之答案
参考资料
编制员工教训教材(学员手册)
训练目标
训练计划
训练推进步骤
训练的内容与方法
参考数据

培训师介绍

朱建农

朱建农
浙江大学EMBA
实战派精益生产、HR培训咨询
华东区域创业辅导中心首席指导师
杭州久盛管理咨询中心高级咨询师
浙江绍兴人事经理协会副理事长 高级管理顾问
广州、浙江、上海、北京等多家培训咨询机构特聘专家
工作经历:
有着10年的技术管理和20多年的生产管理、行政人事管理和教育培训实践经历,曾赴日本考察学习生产管理。
在大型国企湖北安陆棉纺织集团(原为央企:纺织工业部直属——安陆五七棉纺织厂)工作20年、在浙江全国民营500强企业浙江天圣控股集团有限公司工作近10年,先后担任过工程师、高级工程师、车间主任、厂长、设备动力部部长、企管部经理、公司副总经理、集团人力资源总监等职。在多年的管理实践中,注重将管理理论与实践相结合,并将所学专业(电气自动化)中《自动控制原理》引入到管理工作中,取得了良好的工作业绩,积累了丰富的案例。
在宁波国家级化工区宁波禾元化学有限公司(煤化工)工作一年,并到包头神华集团进行过考察,与多家化工企业进行过管理交流。
培训特点:
理论与实践相结合,化繁为简,以大家喜闻乐见的方式进行传授,引导学员共同思考。注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和实用性。以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,授课风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强,通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的学习热情。
擅长课程:
《5S与现场管理》《仓储管理实务》《有效的班组管理》《高效团队建设提纲》《企业培训推进实务》《企业精细化管理实务提纲》《基于精益的6S管理与目视管理》、《设备点检与TPM管理》《生产企业成本管控实务提纲》《质量竞争与TQM全面质量管理实务提纲》《卓越班组长培训》《全员设备维护与设备综合管理(TPM)》《TQM全面品质管理》《零缺陷与质量成本》《员工职业教育》《生产主管技能培训》《如何做好现场管理与改善》《杰出班组长训练营》《如何降低生产成本》《安全生产管理培训》《消灭浪费降低成本》等课程
部分培训企业:
杭州市委党校、天圣控股集团、精工集团、宝业集团、稽山集团、加佰利控股集团、天合光能、晶澳太阳能、北方奔驰、一汽解放、潍柴集团、建设银行、中国银行、工商银行、佛山银行、大和纺织印染集团、浙江万之冠服饰、恒基生物、雀屏纺织化工股份有限公司、港恒针织、雅豪针纺、浙江振越染整、梅轮电梯、耀华毛纺、三力士橡胶、怡华纺织、洁彩坊印染、亿丰化纤、禾元化学,光大芯业微电子有限公司、科润电力设备有限公司、三博聚合物有限公司、景加源机械有限公司、富士特有限公司、台州迈得科技制造有限公司、豪中豪健康产品有限公司、维都利阀门制造有限公司、烟草制造业、医药制造业等上万个客户。
服务过的客户有:杭州市委党校、天圣控股集团、精工集团、宝业集团、稽山集团、加佰利控股集团、天合光能、晶澳太阳能、北方奔驰、一汽解放、潍柴集团、建设银行、中国银行、工商银行、佛山银行、大和纺织印染集团、浙江万之冠服饰、恒基生物、雀屏纺织化工股份有限公司、港恒针织、雅豪针纺、浙江振越染整、梅轮电梯、耀华毛纺、三力士橡胶、怡华纺织、洁彩坊印染、亿丰化纤、禾元化学,光大芯业微电子有限公司、科润电力设备有限公司、三博聚合物有限公司、景加源机械有限公司、富士特有限公司、台州迈得科技制造有限公司、豪中豪健康产品有限公司、维都利阀门制造有限公司、烟草制造业、医药制造业等上万个客户。
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《教练式员工职业训练指导实务》关键词
教练式员工职业训练指导实务、职业化、人力资源、
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020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《教练式员工职业训练指导实务》内训课需求表
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性    别:   先生女士
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电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
培训对象:   
参加总人数:    * 例:20~30人
培训时间:    请填写您可以接受的开课时间范围
针对现象:   
师资要求:   
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学分奖励活动
    · 通过本页面底部的内训课需求表提交需求,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
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