当前位置:培训频道岗位技能培训生产管理 》丁展鹏:全面质量管理咨询 (课程编号:100147407)

全面质量管理咨询

 

《全面质量管理咨询》课程大纲

◆第一部分 全面质量管理知识入门教育-----基本质量控制理论培养
●质量管理意识养成----质量及质量管理
1)现场质量管理之屋
2)质量的重要性
3)质量的概念及质量的二元特性分析
4)TQM全面质量管理介绍:
①“三全一多样”:全面、全程、全员,方法多样化
②基础工作落实:标准化、计量工作、质量情报、质量责任制、教育
5)F质量成本分析
6)现场质量管理应具备的管理意识
①顾客第一的思想
②基于三现主义的现场管理
③遵循PDCA解决现场问题的流程(戴明循环)
④解决现场问题的优先顺序
⑤现场问题的预防及处理
⑥重视过程解决现场问题的思想
⑦现场质量管理偏差的控制:异常原因与偶然原因引起的偏差分析
●质量管理数据收集及处理方法
1)数据的分类
2)总体和样本的构成原则
3)科学的抽样方法
●质量管理新旧七大手法的运用
精选如下工具:
1)旧七法:检查表、分层法、排列图、鱼骨图、散布图、直方图、图表(管理图)
2)新七法:亲和图、关联图、系统图、矩阵图、箭头图、PDPC法
3)现场案例分析
●工程能力分析及SPC
1)质量控制统计学基础知识:数据的特征值的计算(平均值等)、正态分布
2)影响工序能力的因素
3)工程能力分析(Cp、Cpk)
4)管理图的综合运用
5)工序质量控制
①确定关键特征:工艺上的关键质量特征
②确定关键质量控制点的原则
质量检验基础知识
检验的概念
检验工作的内容
标准制定---抽样---测量---比较---判断---处理---记录---改进
质量检验的基本任务
质量检验的主要职能
把关--预防--报告--改进
质量检验的类型
划分标准 检验方式 划分标准 检验方式
按程序分 进货、工序、完工 按数量分 全数、抽样
按体制分 自检、互检、专检 按破坏性分 破坏性、无损
按目的分 验收和监控性 按质量特征分 计量、计数
按性质分 理化和感观 按工作状态分 首件、末件、成品、半成品
按位置分 集中、就地、流动 按检验性质分 可靠性、性能
质量检验的管理制度的制定
三检制:自检、互检、专检相结合
重点工序双岗制
留名制
质量复查制
追溯制
质量统计
质量检验计划的制定
制定检验的流程
确定质量缺陷等级
作成检验作业指导书
检验人员的合理配置
检验设备的合理配置
质量检验的程序及内容
来料检验
制程检验:首件检验、巡回检验、末件检验
出货检验
不合格品的控制
10)合理抽样方案的制订
①桑戴克曲线
②批次合格率的计算
③AOQ平均出货检查品质等级在抽样检查中的运用
④OC曲线及其在消费者风险和生产者风险中的运用
⑤GB/T2828和美国国家标准(日本等同采用)的异同点
⑥电子企业通用抽样方案制订方法(单次抽样)
AQL等级确定
检查水平的等级确定
检查松紧度的确定
抽样方案制定
●现场质量改进的基本技法
1)现场改善的目的
2)现场改善的着眼点
3)现场改善的障碍
4)现场管理中的七大浪费
5)基本改善技法
联想法、希望点列举法、缺点列举法、635法、头脑风暴法、5M1E、WHY-WHY分析、
5W1H
第二部分 质量相关人员管理素质的培养
基本素质养成
质量人员如何进行工作沟通:和生产部门、和上下级
质量管理人员的育成方法----JI法
执行力
质量管理人员的基本职责及要求
第三部分 部门别职能教育及现场指导
根据各个质量控制岗位的专门要求实施培训
各岗位现场指导
第四部分 质量管理提高教育---质量管理理论深化教育
设计阶段质量控制----FMEA
产品可靠性控制----可靠性研究
6产品质量分析----假设检验
6产品质量改进----实验设计DOE
第五部分 质量管理持续改进篇---实际运用指导
小集团活动之问题解决型程序及课题达成型程序的使用
小集体活动的开展方法及成果转化
Idea活动的导入
大型电子企业质量控制理论实际运用案例演示
【课程时间安排】
各阶段内容可视公司需求组合变更

培训师介绍

丁展鹏

丁展鹏
东莞太阳诱电有限公司(日本企业50强)生产制造课部
家乐福(世界500强法资公司) 质量部经理、销售经理
中国质量协会国家级 顾问师、诊断师
西北工业大学深圳研究院 特聘讲师
香港生产力促进局/香港工业协会 顾问
爱普生(中国)有限公司 高级培训师、中国区培训负责人、
公司现场质量改善(小集团活动)推进负责人、中国区TQC推进负责人,班组长伴随成长计划负责人

实践/学术背景
生产一线管理者技能培训专家、现场改善专家、品质管理实战型专家,在大型日资、法资等企业任职多年,主管过生产环节中的以下部门:人力资源、生产部门、品质部门、销售部门、技术开发部等,带队并作为评委参加过日本现场改善发表大会,在日本参观过多家工场的现场改善案、熟悉多种类型的生产制造管理,了解企业在各个阶段的发展需求,并有实际解决经验(为大冶有色、EPSON等多家公司实施过精益生产项目)

培训风格
深谙成人学习方式,讲课风趣幽默,寓教于乐,将国外跨国公司先进的管理理论和国内企业的现状有机结合,总结出既有理论底蕴又有实用价值的管理方法,将“复杂的知识简单化,枯燥的说教幽默化、空洞的理论案例化”,深受学员欢迎。
现场咨询特色
全景扫描诊断+知识导入+样板示范+全面展开+制度设计+全面验收+防反弹维护服务

专注领域
全面质量管理、精益生产、现场成本降低、班组建设、生产管理、管理能力提升等

咨询项目
全面质量管理、5S、品管圈管理活动辅导、精益生产、班组建设、现场改善、生产管理等

精品课程
《生产现场管理实务》
《TQM-全面质量管理》
《SPC》
《TPM》
《FMEA》
《QC新七种工具》
《信赖性(可靠性)》
《制造质量控制》
《质量成本分析及控制》
10.《实验设计(DOE)》
11.《质量数据的统计处理》
12.《假设检验在质量管理中的应用》
13.《QCC品管圈》
14.《6西格玛管理》
15.《QC小组活动推进实务》
16.《QC七种工具》
17.《5S管理》
18.《6S管理》
19.《精益生产》
20.《生产现场改善推进实务》
21.《一线主管技能培训(TWI)》
22.《班组建设》
23.《指导部下技巧》
24.《管理者的沟通》
25.《时间管理》
26.《赢在中层》
27.《80/90后员工管理》
28.《品管圈管理活动辅导咨询》
29.《一线管理者管理技能提升咨询》
30.《现场改善辅导咨询》
31.《全面质量管理辅导咨询》
32.《员工入厂教育全攻略》
33.《焊接(手工无铅焊接)技能提升(理论+实操)》
34.《精益生产》
35.《5S》
36.《培训体系的建立》
37.《SOP体系建设》
38.《TPM建设》
部分服务客户:
恒安集团、湖北大冶有色、深圳睿德电子、松下、兄弟科技、美的电器、李宁服装、深南电路、西北工业大学深圳研究院,深圳创艺佳实业、康乾工贸、深圳百思高真空科技、爱普生中国区所有分/子公司,家乐福、TCL,海信集团,精电科技、高斯贝尔数码科技,深圳浦诺菲电讯,金溢科技,上海家化,凯扬净化设备公司,厦门建发,发利达电子,佛山冠华集团,宏凯鞋业,光明维他(光明)食品、福建柒牌、海口水务局、武汉长飞、武汉凡谷、武汉招商局……
服务过的客户有:恒安集团、湖北大冶有色、深圳睿德电子、松下、兄弟科技、美的电器、李宁服装、深南电路、西北工业大学深圳研究院,深圳创艺佳实业、康乾工贸、深圳百思高真空科技、爱普生中国区所有分/子公司,家乐福、TCL,海信集团,精电科技、高斯贝尔数码科技,深圳浦诺菲电讯,金溢科技,上海家化,凯扬净化设备公司,厦门建发,发利达电子,佛山冠华集团,宏凯鞋业,光明维他(光明)食品、福建柒牌、海口水务局、武汉长飞、武汉凡谷、武汉招商局……
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《全面质量管理咨询》关键词
全面质量管理咨询、生产管理、
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 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
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