当前位置:培训频道经理人学院特色课程 》丁展鹏:80/90后员工的管理 (课程编号:100147385)

80/90后员工的管理

 

《80/90后员工的管理》课程大纲

一、从数据看80、90后
1)导语:1.4亿被称为鼠标一代的90后
2)数据背后的思考:员工为何辞职率高
3)频繁旷工、自离的90后
4)90后的印象调查
5)民工荒的启示
6)80、90后工作实际状况调查(样本数9039人),认识不同的80、90后
①工作目的调查
②同一家公司在职时间分析
③为何辞职
④辞职打算
⑤最看重公司的地方
二、认清我们服务的对象:80、90后
①我们服务的对象:80、90后
②什么是80、90后
③不同年代人的价值观分析
④未知的零零后
⑤出生在城市的80、90后
⑥出生在农村的80、90后
⑦80、90后员工的人格特征分析
⑧80、90后员工的价值观分析
⑨80、90后的工作动机
三、80、90后职业心理和企业文化塑造:成为一个[企业人]的基础
1)人生角色的转变:学生到社会人
2)学校教会了80、90后什么:理论知识?技能?价值观?
3)家庭、社会和企业教80、90后什么:做人?做事?
4)企业在80、90后职业塑造中该担当的责任:在做人中做事;在做事中做人
(1)制度管理和文化管理:价值观的塑造
(2)成功的两个阶段:他人的认可和自身认可
(3)金钱和成功(工资低是员工辞职的要因吗?)
(4)塑造看得见的企业文化(显性文化和行为模式)
①工作场所布局
②强调报联商体制
③重视5S
④强调遵守纪律
⑤强调把服从企业需要放在第一位
⑥努力
⑦礼仪礼貌
(5)塑造看不见的企业文化(隐性文化和行为模式)
①集体主义
②长期决算的思维和制度
③职业观(金钱和工作)
④工作是人生的投资还是投机
⑤个性与同化
⑥重视过程与重视结果
⑦学习技能与人生修炼哪个重要
⑧站在谁的立场思考问题
⑨什么是[工作做完了]的终结
⑩[麻烦]和[为他人着想]
(6)[做事中学做人]:80、90的职业生涯规划
①正确看待80、90后的思考力
②拓展自我、融合更多
③责任的3面:执行、权限、结果
(7)增加责任感:频繁跳槽的坏处
(8)小结
①[内修]与[外修]
②[投资]与[投机]
③[选择]与[坚持]
四、重视80、90员工的心理管理:
留住及管理中国员工的“安人之道”:管人、理人、安人
1)心理现象及动机
2)80、90后能力模型
3)80、90后的职业心理特征
4)人性化管理
5)改善企业文化和管理方式
五、80、90后员工的培养及工作兴趣激发
1)从图片、视频看公司新人教育的弊端
2)中国企业新员工的培训现状
3)培养下属的意义
4)培养部下的四个境
5)培养员工的内容
6)转变80、90后员工的观念:义务和权利的培养
7)针对80、90后的[孩子教育]
8)农业思想,创造部下成长的自然环境
9)老油条焕发工作活力的培养方法
10)借老员工之手巧妙留住新员工)
11)作为榜样的管理者
12)工作就是培养
13)骨干员工的培养
14)留住员工,激发工作兴趣的培训方式① 不完善的培训方法演练
②正确的培训方法演练(标准案例;(讲师与学员))③培训的4阶段法讲解④正确运用阶段法的4项准备工作
15)提高80、90后员工实际操作技能的指导要点
①主动指导员工
②积极的引导和消极的规范
③按照日程表有计划的进行
④指导的在线化
16)关于90后新员工培训方式的关注点:
●利己主义的思想和行为:培养理性的利己主义
●个人主义的思想及行为:个人利益和公司利益的合理配合
●人生目标和金钱的关系
●培养手法的重新设计与调整
17)分小组进行指导方法演练:制造现场有关内容一对一指导
六、80、90后员工创造力修炼(把员工当“人”看待,体现其价值)
1)为员工着想的改善:看图思索(如何感动90后员工)
2)为何要改善
3)改善时管理者的角色
4)提高员工改善意识是领导的任务
5)何为问题
6)发掘问题的境界
7)改善的定义
8)培养员工的批判性思考能力(横向思考+纵向思考)
9)如何实施改善
10)改善的秘诀
11)现场改善的障碍
12)提升创造力的组织方法:头脑风暴、抱怨技术、强迫联想
13)改善方法的讲解(四阶段法)+生产线改善案例演习
15)管理创造性80、90后员工的三大法则
16)改善对80、90后管理的启示:
非技术型转变为半技术型员工
劳动密集型转化为脑力密集型的员工
七、80、90后人性化的管理方法(领导力修炼)
1)领导与管理的不同
2)管理的意义
3)领导者的角色与功能
4)领导者的满足
5)领导者的不满与挫折
6)领导者面对的8种两难情境
7)领导力的架构
8)有效领导的人格特质(一般领导特质)
9)有效领导的人格特质(与任务相关)
10)认知因素与领导
11)如何成为魅力型领导,塑造80、90后喜欢的管理方式
魅力的含义
魅力的效果
魅力领导者的类型
魅力领导的特征
魅力型领导的沟通风格
如何培养魅力
12)如何成为会授权的领导,让80、90后担当重任
权力的来源及类型
成为授权型领导的技巧
13)现场容易出现问题的职业属性分析
14)管理员工的良好方式
15)基层管理者自身任务分析及和90后员工的联系
16)80、90后员工的分类及分析方法17)管理者与部下的关系图 (80、90后员工的管理方式分析)
18)现场员工管理的案例分享:合理安排工作、顶(替)位、性格分析等案例
19)80、90后的人性分析:正态分布分析法
20)现场工作关系处理
与部下建立良好人际关系的四阶段法
21)80、90后员工管理四阶段法(柔性化管理)
22)工作现场发生的80、90后管理案例:李刚的去留
涉及员工安全管理、设备管理、权利和授权技巧、沟通、情绪管理、现场问题处理等
分小组分角色演练
八、80、90后员工人性化激励技巧
1)人性的假设:走出对80、90后的认识误区
2)激励的双因素理论、期望理论、公平理论分析
3)80、90后员工的激励原则:动态与静态、物质与精神
4)激励的四维模型:环境、文化、物质、精神
5)新入职员工的激励方法
6)磨合期员工的激励方法
7)老员工的激励方法
8)激励技巧
①传递和激发正向情绪
②增加责任感和担当
③完成目标任务后的奖励
④兴趣的满足和职业生活发展
⑤管理者的个人魅力
9)世界500强公司优秀激励文化分享:
①班组及优秀员工考核与激励
②生产线80、90后目标设定与激励
③津贴改革(防止员工过多请假的制度)
10)激励80、90后的思考点
九、80、90后员工沟通技巧
1)人际关系的分类
2)调节人际平衡的能力
3)80、90后喜欢的沟通方式
4)三大商数:IQ、EQ、WQ
5)沟通过程:解读沟通
6)沟通的意义
7)沟通的障碍
8)建立无障碍的沟通环境
9)沟通的三种方式:书面、语言、非语言
10)案例:从留言本看班组员工的和谐
11)语言沟通
①说话的原则
②有效的听
12)沟通方向存在的问题:上下及平级之间的沟通
13)和上级:80、90后的问题都是大问题
14)和员工:面对80、90后不能用的语言
①案例:如何说服员工进行工作轮换
   ②案例:如何批评犯错的员工
15)如何处理员工的抗拒
案例:如何说服不愿加班的员工
16)如何说服员工:说服的推拉式技巧
十、80、90后员工压力和情绪管理
1)何为压力
2)何为情绪
3)压力对80、90后员工的影响:消极、积极
4)压力与绩效的关系
5)80、90后的压力来源
6)情绪和压力的调节方法
①停顿一下;观察一下;缓和一下
②冥想法
③注意力转移法
④亲情疗养法
⑤自我奖励法
⑥锻炼法
⑦食疗法
十一、80、90后员工管理方式总结
1)对待员工的三个转变
①魅力提前,命令退后
②平等提前,等级退后
③理解万岁,抛开成见
2)管理要诀“十化”
①企业文化人性化
②企业培训要得体化
③应对跳槽要职业化
④沟通方式平民化
⑤压力管理要专业化
⑥情绪管理要理解化
⑦工作奖励要即时化
⑧日常管理要弹性化
⑨凝聚团队要渐进化
⑩管理机制要透明化
3)赢在员工

《80/90后员工的管理》培训目标

通过学习本课程,您将:
理解80、90后员工的世界,掌握现代员工的心理特点,把握自身面对80、90后员工的管理角色
理解80、90后员工成长的社会背景,学会有效梳理与调整员工心态,帮助员工快速走向成熟
掌握与新时代员工的沟通技巧
掌握员工激励技巧,帮助80、90后员工重塑责任心,激发员工内在动力
能使一线主管掌握正确的指导技能,让员工不出差错的工作,提高生产,减少浪费,安定质量!
有效减少员工流失;
7. 能使一线主管掌握正确的改善技能; 利用现有的资源,降低成本,创造最大的利润!
做一个员工认同的上司,营造和谐高效的团队
塑造适合企业80、90后生存的文化,帮助80、90后做事做人

《80/90后员工的管理》培训对象

生产一线班组长、储备干部(90后)

培训师介绍

丁展鹏

丁展鹏
东莞太阳诱电有限公司(日本企业50强)生产制造课部
家乐福(世界500强法资公司) 质量部经理、销售经理
中国质量协会国家级 顾问师、诊断师
西北工业大学深圳研究院 特聘讲师
香港生产力促进局/香港工业协会 顾问
爱普生(中国)有限公司 高级培训师、中国区培训负责人、
公司现场质量改善(小集团活动)推进负责人、中国区TQC推进负责人,班组长伴随成长计划负责人

实践/学术背景
生产一线管理者技能培训专家、现场改善专家、品质管理实战型专家,在大型日资、法资等企业任职多年,主管过生产环节中的以下部门:人力资源、生产部门、品质部门、销售部门、技术开发部等,带队并作为评委参加过日本现场改善发表大会,在日本参观过多家工场的现场改善案、熟悉多种类型的生产制造管理,了解企业在各个阶段的发展需求,并有实际解决经验(为大冶有色、EPSON等多家公司实施过精益生产项目)

培训风格
深谙成人学习方式,讲课风趣幽默,寓教于乐,将国外跨国公司先进的管理理论和国内企业的现状有机结合,总结出既有理论底蕴又有实用价值的管理方法,将“复杂的知识简单化,枯燥的说教幽默化、空洞的理论案例化”,深受学员欢迎。
现场咨询特色
全景扫描诊断+知识导入+样板示范+全面展开+制度设计+全面验收+防反弹维护服务

专注领域
全面质量管理、精益生产、现场成本降低、班组建设、生产管理、管理能力提升等

咨询项目
全面质量管理、5S、品管圈管理活动辅导、精益生产、班组建设、现场改善、生产管理等

精品课程
《生产现场管理实务》
《TQM-全面质量管理》
《SPC》
《TPM》
《FMEA》
《QC新七种工具》
《信赖性(可靠性)》
《制造质量控制》
《质量成本分析及控制》
10.《实验设计(DOE)》
11.《质量数据的统计处理》
12.《假设检验在质量管理中的应用》
13.《QCC品管圈》
14.《6西格玛管理》
15.《QC小组活动推进实务》
16.《QC七种工具》
17.《5S管理》
18.《6S管理》
19.《精益生产》
20.《生产现场改善推进实务》
21.《一线主管技能培训(TWI)》
22.《班组建设》
23.《指导部下技巧》
24.《管理者的沟通》
25.《时间管理》
26.《赢在中层》
27.《80/90后员工管理》
28.《品管圈管理活动辅导咨询》
29.《一线管理者管理技能提升咨询》
30.《现场改善辅导咨询》
31.《全面质量管理辅导咨询》
32.《员工入厂教育全攻略》
33.《焊接(手工无铅焊接)技能提升(理论+实操)》
34.《精益生产》
35.《5S》
36.《培训体系的建立》
37.《SOP体系建设》
38.《TPM建设》
部分服务客户:
恒安集团、湖北大冶有色、深圳睿德电子、松下、兄弟科技、美的电器、李宁服装、深南电路、西北工业大学深圳研究院,深圳创艺佳实业、康乾工贸、深圳百思高真空科技、爱普生中国区所有分/子公司,家乐福、TCL,海信集团,精电科技、高斯贝尔数码科技,深圳浦诺菲电讯,金溢科技,上海家化,凯扬净化设备公司,厦门建发,发利达电子,佛山冠华集团,宏凯鞋业,光明维他(光明)食品、福建柒牌、海口水务局、武汉长飞、武汉凡谷、武汉招商局……
服务过的客户有:恒安集团、湖北大冶有色、深圳睿德电子、松下、兄弟科技、美的电器、李宁服装、深南电路、西北工业大学深圳研究院,深圳创艺佳实业、康乾工贸、深圳百思高真空科技、爱普生中国区所有分/子公司,家乐福、TCL,海信集团,精电科技、高斯贝尔数码科技,深圳浦诺菲电讯,金溢科技,上海家化,凯扬净化设备公司,厦门建发,发利达电子,佛山冠华集团,宏凯鞋业,光明维他(光明)食品、福建柒牌、海口水务局、武汉长飞、武汉凡谷、武汉招商局……
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《80/90后员工的管理》关键词
80/90后员工的管理、管理技能、通用管理、
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