当前位置:培训频道职业人素质培训职业素养 》单老师:职业形象塑造与商务礼仪 (课程编号:10014738)

职业形象塑造与商务礼仪

 

《职业形象塑造与商务礼仪》培训目标

帮助学员加深理解现代礼仪文明、全面掌握人际交往中的基本礼仪、塑造良好的职业形象;
熟悉商务礼仪的知识及实务, 掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作,塑造良好的个人及企业形象,推动事业成功;

《职业形象塑造与商务礼仪》课程大纲

一、商务礼仪与职业形象---决胜形象竞争力
三问剖析商务礼仪;
礼仪的起源与定义
职业形象传达的信息及作用:个人层面、企业层面;
商务礼仪的主要内容、特点、基本原则;

二、仪容礼仪---培养职业亲和力的技艺
仪容仪表的基础;
修面:男士魅力的亮点!
化妆:女士职业形象的标志!
职业女性的发型要求;
三、服饰着装---完美职业形象的衣着技艺
职业着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则;
常见着装误区点评;
服饰的选择与色彩搭配、场合用色技巧:颜色与配色方案
服装款式:服装款式构成中的黄金比例(女士、男士),款式与线条、服饰品的选择;
各类职业形象着装方式(日常上班、开会、谈判、求职等着装)。

四、言谈礼仪---交流中的沟通技巧
言谈礼仪的原则、良好的语音、准确的语感、节奏的安排、适当的肢体语言、丰富的脸部表情、礼仪的用语及避讳原则
电话礼仪、手机使用礼仪

五、举止礼仪---风度修养的体现
体态--无声的语言
职业人的举止要求:TOPR 原则、轻稳正原则;
职业人的举止礼仪:站姿、坐姿、行姿、蹲姿、身体语言
商务接待、拜访礼仪、吸烟礼仪
举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径

六、迎送致意---吹响商务交往序曲的技艺
商务拜访与接待
迎送、引位与陪同、乘电梯的礼仪
介绍、称谓、问候、握手、名片、距离、座次、致意礼仪

七、位次排序---等级与平等的平衡艺术
尊位的概念、尊位产生的原因、尊位的特点、尊位的本质、位的数量
位次排序中的原则:国际公认的原则…、座次排位、旗帜的摆放
中外排序的差异及其实践中的运用

八、餐饮礼仪---细微之处的礼仪修养
中餐、西餐、日餐特点与餐饮分类:宴会、招待会、工作餐、便餐;
中餐:摆台、餐桌、座席安排、入座礼仪、开宴时刻、摆筷礼仪、斟酒礼仪。
西餐:西餐摆台;西餐着装要求;西餐宴会程序;西餐上菜顺序;西餐服务礼仪;西餐伴餐酒的选点;西餐餐巾的用法;刀叉的用法。

九、馈赠礼仪---美好记忆和真挚感情
纪念品和礼品区分、礼品选择、
商务赠送的对象、时机
赠送的时间、地点、方式
商务赠送的禁忌

十、商务交往礼仪---我的朋友遍天下
各国习俗
少数民族习俗

十一、 商务"办公室"礼仪---提升职场形象竞争力
创设整洁的办公环境
适度的音量和语速
尊重他人的空间
与同事相处的技巧

十二、 塑造您的职业形象---职业人士的个人形象设计
仪表与风度、着装与服饰、举止行为禁忌
容易被忽略的礼节

培训师介绍

单老师

◆ 二十一世纪管理培训网首席顾问
◆ 国家二级心理咨询师
◆ 中华礼仪培训网CEO、礼仪顾问
◆ 二十一世纪管理培训网首席顾问
◆ 国家二级心理咨询师
◆ 中华礼仪培训网CEO、礼仪顾问
◆ 二十一世纪管理培训网首席顾问
◆ 国家二级心理咨询师
◆ 中华礼仪培训网CEO、礼仪顾问

《职业形象塑造与商务礼仪》培训对象

企业高级管理人员、总经理秘书、办公室主任、公关、销售经、公司的商务接待以及高级职员;
•各行政、事业单位高层管理人员及秘书、办公室主任、驻外商代表、涉外经济、文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员;
服务业单位高级管理人员和秘书、办公室主任、公关、销售经、公司的商务接待以及高级职员;
有关对外交流和高级接待的管理人士和服务人员;

《职业形象塑造与商务礼仪》所属分类
《职业形象塑造与商务礼仪》关键词
财务管理、供应链管理、物流、TQM、TPM、TPS、IE工业工程、精益生产、
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上课时间:   (时间格式:2016-12-05)
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