当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》品牌客户服务研讨会 (课程编号:10014737)

品牌客户服务研讨会

 

《品牌客户服务研讨会》培训目标

您不仅可以学习到众多来自不同行业的客户服务管理的成功经验;还有机会与现场行业同行交流切磋、搭建人脉;

《品牌客户服务研讨会》课程大纲

客户关系管理,客户服务管理始终都是企业界的热点话题。企业重视服务是一件好事情,但如果企业只是一味的追求提供一种“标准化”的客户服务,那就无法凸显企业独特的品牌价值和他在市场的竞争性。

当今社会,各行各业都有自身独特的品牌价值,并希望通过传递他们的品牌来让目标客户区别于他们的竞争对手。但是,企业往往还是以行业标准为导向,为客户设计了一套标准化的服务流程,致令客户根本无法区分哪家企业在为他们提供服务,也无法体验到企业独特的品牌价值,更无法成为企业忠诚的用户。因为,当企业把没有品牌价值的客户服务传递给客户时,客户根本就没办法把企业记起来,更不用说什么差异化体验。 这时,客户随时都有机会离开,转身走向企业的竞争对手,哪怕是企业在某一个环节上的失误!

本次CMPC俱乐部年终聚会,将呈现“品牌客户服务研讨会”。届时,您不仅可以学习到众多来自不同行业的客户服务管理的成功经验;还有机会与现场行业同行交流切磋、搭建人脉;GCCRM 还会独家发布 —— “全球与中国星巴克店内客户体验调研报告”,与所有到场朋友分享!

培训师介绍

《品牌客户服务研讨会》培训对象

各行业客服、销售、市场、CRM等相关人员

《品牌客户服务研讨会》所属分类
《品牌客户服务研讨会》关键词
九型人格、NLP、商业心理、项目管理、
《品牌客户服务研讨会》公开课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
公司名称:   
E-mail地址:    *
电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
上课时间:   (时间格式:2016-12-04)
上课地点:   
费用预算:    * 元人民币。(请填写数字,不需要填写单位。)
其它咨询:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页 | 文库 | 专题 | 专栏 | 媒体   培训   百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构同盟 | 培训师同盟 | 助手
博锐在线客服 ×
博锐微信号

博锐微信号 ×