《绩效管理体系设计与实施》课程大纲
【第一天上午】
一、绩效管理概述
1、了解并掌握绩效、绩效考评和绩效管理的概念和实质
2、熟悉绩效、绩效考评和绩效管理相互之间的关系
3、理解绩效管理的职能地位
4、掌握绩效管理的基础理论和管理职责
二、绩效管理系统
1、掌握绩效管理系统的概念；
2、掌握绩效管理总流程设计的五个阶段；
3、掌握起草企业绩效管理制度的基本内容和要求；
4、明确绩效管理的前提和基础；
5、了解影响绩效管理体系设计的主要因素。
三、绩效考评方法与绩效管理模式
1、了解不同绩效考评内容分类的方法；
2、掌握品质主导型的绩效考评方法；
3、掌握行为主导型的绩效考评方法；
4、掌握结果主导型的绩效考评方法；
5、掌握平衡记分卡、关键绩效指标、EVA和360度绩效评估等绩效管理模式。
【第一天下午】
四、绩效考评指标设计
1、了解绩效考评指标与标准的基本含义以及考评指标的分类；
2、掌握绩效指标确定的原则、方法及其过程；
3、掌握绩效考评指标权重设置的方法；
4、掌握关键绩效考评指标设计的原则与步骤。
五、绩效计划
1、了解并掌握绩效计划的含义、构成要素以及作用
2、熟悉绩效计划制定过程要遵循的原则、绩效计划具体制定程序
3、掌握绩效目标概念、确定有效的绩效目标具体步骤及绩效目标审核
4、能够拟定绩效合约
【第二天上午】
六、绩效沟通与辅导
1、了解绩效辅导概念；
2、了解绩效沟通的意义、内容；
3、掌握绩效沟通的方式和技巧；
4、了解绩效数据收集和记录的目的和内容；
5、掌握信息收集的方法；
6、了解绩效辅导过程中一线经理的职责。
七、绩效考评实施
1、了解绩效考评的概念、意义和作用
2、熟悉并掌握绩效考评的程序与步骤
3、掌握绩效考评效度与信度的分析
八、绩效反馈与面谈
1、了解握绩效反馈的目的
2、解握绩效面谈的原则
3、掌握不同类型员工绩效面谈的基本要求
4、掌握绩效面谈中的技巧
5、熟悉理解绩效面谈中常见的问题及其控制
【第二天下午】
九、绩效考评结果应用与绩效改进
1、熟练运用绩效考评结果改善企业绩效水平；
2、熟练掌握绩效改进步骤或流程；
3、了解并掌握绩效改进的常用技巧。
十、绩效管理培训与实施
1、能够进行绩效管理培训前的原因分析
2、能够制定出绩效管理培训方案
3、掌握绩效管理培训组织与实施的基本工作程序
4、掌握绩效管理培训组织的方法
《绩效管理体系设计与实施》培训对象
副总、人力资源经理、以及各部门经理和主管人员。
培训师介绍
杨小松
北京锡恩咨询高级管理顾问
法国航空工业集团中国投资企业总经理
10年跨国公司工作经验，8年企业战略与人力资源项目专业咨询经验，
曾主持研究或授课:
作为锡恩公司项目核心人员分别于2004年3-8月参与万科集团中长期战略规划项目
2004年8-10月，参与了三九医药公司中长期战略规划项目
2004年10月-05年1月，参与中山完美的运营提升项目
2005年1-5月，参与了广东凌云工贸公司的业务流程咨询项目。
2006-2008年，维新中国管理（香港）研究院，主持《共赢薪酬战略》项目的研发与推广工作，在此期间讲授公开课40多场次，累计授课人数达2000人次，为国内100多家企业提供《共赢薪酬》咨询式内训与《绩效与薪酬》咨询项目
2008-2010年，在四川参与灾后重建工作，为当地20家企业提供人力资源援助工作
擅长领域与重点培训课程：
咨询领域：薪酬与绩效体系建设与实施、战略规划与变革实施、战略人力资源体系构建
培训课程：《战略性人力资源管理实务》、《共赢薪酬战略》、《共赢绩效之道》、《非人力资源的人力资源管理、《绩效辅导与面谈技巧》、《卓越绩效管理训练营》、《中高层执行力提升》
培训风格及特点：
务实 将MBA理论与自己二十多年的企业实践相结合
立体 融咨询于培训之中，寓管理于案例之中
生动 培训过近六千人，有丰富的语言驾驶能力
服务过的重点客户及总裁班：
清华总裁班、复旦大学研修班、万科集团、中山完美有限公司、三九医药集团、山西振东制药、广东凌云工贸易有限公司、新华联集团、台州康多利海洋生物有限公司、雅戈尔集团、波司登集团、三一重工有限公司、杨子冰箱有限公司、东方储运有限公司、航盛汽车电子科技有限公司、航天材料科技有限公司、兰州石化有限公司、上海德马物流技术有限公司、鲁西化工、新疆中泰化学、中海地产、天心实业集团、江苏华地集团、辽宁盘锦福民化工、深圳城市投资集团等。
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