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新任管理者管理能力提升

 

《新任管理者管理能力提升》课程大纲

课程大纲
第一章.新任管理者对角色转型的认知 2H
游戏 - “带上帽子的经理”
主管的四个角色和功能
业务专家
管理者
教练
领导
经理人的视角
员工的视角
组织的需要
如何定位我现在的四个角色的比重?
管理风格的测试

第二章.我适合做管理了吗? 2H
管理能力自测题(我是否适合做管理了?)
作为管理者有哪些好处?
管理者将面临哪些困难和挑战?
技术人员与管理人员的特质区别
从技术走向管理的门槛
习惯思维
角色认知
常见的困惑

第三章.承上启下的沟通力 4H
新任管理者需要什么的沟通能力?
案例分析
上下左右的沟通技巧
向上沟通
往下沟通
水平沟通
锤炼“悟性”
主动沟通
信息一致
表达不同意见
表扬他人(可选)
给予建设性反馈和接受建设性反馈(可选)
角色扮演
“但是”的使用
DISC模型在跨部门沟通中的应用(可选)
沟通风格DISC模型的自我测试
DISC模型在沟通中的应用
案例分析-跨部门沟通的烦恼
研讨:沟通的规划和策略

第四章.事务管理 (可选) 3H
事务管理的原则
陈述问题
陈述清晰的4大原则
设定目标
目标管理的SMARTER目标
要事优先
二八原则
判断“要事”之定性思维技巧
判断“要事”之定量分析工具
判断“要事”之团队商议方法
专注
设定现实可行的完成日期
马上就做
劳逸结合
事务管理的实用工具和技巧
IT工具
实用技巧
第五章.人员管理和发展 (可选)5H
员工管理的目的
管理的定义
员工管理的三种技巧
诊断:是评估员工在发展阶段的需求;
灵活:是能轻松自在的使用不同的管理风格;
绩效伙伴(约定管理风格):与员工建立伙伴关系,与员工约定他所需要的管理风格
员工发展的四个阶段
四种对应的领导风格
指示型管理风格
教导型管理风格
支持型管理风格
授权型管理风格
解决领导风格不匹配的方法和步骤
角色扮演和案例分析
第六章.员工激励 3H
为什么要学“员工激励”?
员工激励的常见误区和主要影响因素
激励的困惑
激励理论发展
激励的四项基本原则
激励的目标和基本步骤
激励的方法,技巧和工具
了解员工产生士气的十种表现
激励技巧的7方面
激励的8大技巧
激励的货币性工具
激励的非货币性工具
“鲇鱼效应”
成功案例的分析
第七章:学员困惑研讨会 1.5H
常见困惑的讨论和分析
优秀主管经验分享
老师点评
第八章:课程总结 0.5H
课程回顾
制定个人行动计划

《新任管理者管理能力提升》培训目标

明确自身的责任和角色类型,了解改变思维习惯和工作重心的重要性;
探索与领导身份相适应、进一步激励下属的技能;
掌握角色分析与搭配技巧,认识组建团队的重要意义以及高效团队的运转;
掌握管理和辅导下属的基本技能。
掌握管理者的重要人际技能——沟通,掌握有效的团队协作和沟通技巧。
建立团队合作工作气氛,从而建立高绩效的工作团队。

《新任管理者管理能力提升》培训对象

新任管理者、新任团队领导、新任顾问

培训师介绍

张巍

资深人力资源专家和培训师
曾任某著名美资跨国公司亚洲培训经理
ASTD/STDA美国/新加坡培训发展协会成员
美国商业管理协会成员
上海心理学会人力资源管理专业委员会理事
上海张江HR协会理事
PMI美国项目管理学院认证讲师PMP
北大商学院、上海交通大学MAB研修班,上海社科院特邀讲师
《劳动报》劳权协会特邀讲师
上海市总工会特邀讲师
“China Training & Development Conference 2006” 演讲嘉宾
“HR Challenges Summit Shanghai 2008” 演讲嘉宾
2008上海市心理学会人力资源年会演讲嘉宾
2009泰康人寿HR论坛演讲嘉宾
第五届学习和发展年会2009演讲嘉宾
2009上海应用心理学“领导力评估与发展”论坛演讲嘉宾
2010上海市人事局领导力发展论坛演讲嘉宾
2010《培训》杂志“中国企业培训与发展年会”演讲嘉宾
2011“走进培训管理之企业培训体系跨越世纪的4个发展阶段”系列演讲
2009年全年授课106天,演讲6次。
2010年全年授课120天,演讲3次。
2011年授课211天,演讲6次。

教育背景
复旦大学电子工程系理学和工学硕士
复旦大学电子工程系理学学士
复旦大学理科少年班(本科)

职业经历
张老师长期专注于人力资源开发和培训发展方面,曾就职于一家著名跨国企业,担任亚洲培训经理并负责所在区域的员工和客户培训有五年多。之前他曾领导安捷伦科技应用开发中心的欧洲、美国和日本项目组多年;后又于2005年担任中国区培训经理。在2005年,张老师成为所在公司首位获得总裁俱乐部奖的中国员工。
作为资深的培训师,张老师也是多家培训咨询公司的首席或核心讲师,并且受邀给上海社科院和北大商学院授课。善于讲解领导力和通用管理类课程。目前他也是美国和新加坡培训发展协会成员,美国商业管理协会成员,拥有PMI(美国项目管理学院)颁发的PMP认证。张老师多次受邀作为演讲嘉宾或分会主席参加一些培训年会或HR峰会,他的一些关于“竞争力模型”的研究和实践也被培训杂志发表。
媒体报道
《劳动报》于2008年12月26日和27日两天报道张老师的“实效性培训”。 授课特点是:
1) 互动好 - 在培训中,所有游戏和故事的设计,都与培训主题相关,注重体验式的学习。
2) 客户化好 - 作为培训经理背景的讲师,客户化和新课程的开发能力强。
3) 实效性好 - 始于课程设计,贯穿培训过程,课后跟踪辅导,都非常注重培训的实效和回报。

主讲课程
《结构化的7步问题解决方法》,2或3天
《激发组织的创新能力》2 天
《打造卓越的企业执行力-执行力之系统化工程》(管理层/员工版),1或2天
《塑造卓越的客户服务》/《卓越的内部服务链-内部客户服务技巧》,1天
《提升系统决策的能力 Decision Making》,1天
《中层领导者管理技能提升》,1或2天
《新任主管之管理能力提升》,1或2天
《成为优秀的培训师TTT》,1或2天
《压力与情绪管理》,2天
《冲突管理》,2天
《中国式情境领导力》,1或2天
《引领变革和变革管理》,1或2天
《绩效管理和绩效面谈》,1天
《顾问式销售技巧》,1或2天
《职业素养提升和职业发展规划》,1天
《高级项目管理实战》,2或3天

其它精品课程
通用技能
《情商与有效沟通》,1-2天
《商务演讲技巧Power Presentation》,1或2天
《广义时间管理》,1天
《员工激励》,2天
《高效团队建设》,2天
《高级谈判技巧》,1或2天
《非人力资源经理的人力资源管理》,1-2天
《培训需求分析和课程设计开发》,1-2天
销售和客户服务
《电话销售技巧》,1或2天

《新任管理者管理能力提升》所属分类
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咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
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(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
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