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职场压力与情绪管理

 

《职场压力与情绪管理》课程大纲

引言 生命不能沉受之重——压力与情绪管理现状
案例:泰兴幼儿园凶杀案、福建南平凶杀案、富士康员工跳楼事件解读
世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”。
国际劳工组织发表的一份调查报告认为:“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。”
第一讲 职场压力解读
案例:暴风雨中的船;
测试:压力测试。
一、压力是什么?
1.压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受;谁来为你的杯子续水?
2.压力是对未知事件悲观解释的结果;
3.压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭;
4.压力是面临威胁时的本能反应。
二、压力存在的意义
1.压力给生活带来乐趣;
案例:
2.环境压力促进人类发展。
三、压力的特性
1. 积极压力与消极压力;
2. 压力的累积效应;
案例:最后的一根稻草折断了骆驼的脊梁;
3. 压力与工作绩效;
4. 控制力与压力。
四、压力与每个人的关系
1.压力与身体健康;
2.压力与心理状态;
3.压力与社会适应;
4.压力与家庭关系。
第二讲 构建压力管理系统
一、了解压力源
1、压力来源于工作本身;
2、压力来源于工作中的人际关系;
3、压力来源于职业发展前景;
4、压力来源于工作环境。
二、评估压力水平
1、了解自己的压力水平;
练习:压力水平测试;
2、熟悉压力预警信号;
3、建立健康新概念。
三、分析个体的压力反应机制
1、压力应对方式;
2、个性与压力反应。
四、超越工作压力
1. 维持适当的压力水平;
2. 减少压力的消极影响;
3. 创造最佳工作绩效;
4. 提高对各种压力环境的适应和调节能力;
5. 建设高质量健康生活。
第三讲 压力管理应对策略
一、炼就非凡意志
1、压力测试;觉察压力的三个层次;
2、压力状态下的生理和心理反应、正确认识与面对压力。
二、学会满足和激励自己
案例:我能!
三、融入团队优势互补
游戏:迷失丛林;
四、开动心理动力
案例:治人之道——治心
五、掌握管理沟通基本要领
案例:如何征服反对意见?
案例演练:沟通的技巧。
第四讲 职场情绪解读
测试:你的情绪好吗?
一、何为情绪?
二、要学会与各种情绪相处
案例:可怜的猫——企业中情绪的传染
三、感受情绪和表象情绪
案例:黄月英送扇的用义
四、情绪的三种状态
1、心境;
2、激情;
3、应激。
四、情绪是可以积累的
案例:刘备误攻东吴。
第五讲 IQ、EQ、AQ与情绪管理
一、智商(IQ)与情绪管理
1、何为IQ
练习:IQ测试
案例:二战以来美国总统智商排行榜;
问题:智商高的人对社会贡献就大吗?
2、人的成功因素;
案例:学生与老鼠的故事。
二、情商(EQ)与情绪管理
1、何为EQ?
案例:智商和情商天才:比尔·盖茨;
练习:EQ测试;
2、怎样提升EQ?
三、逆商(AQ)与情绪管理
1、何为A.Q?
练习:AQ测试;
案例:逆商点亮生活 成就人生辉煌;
案例:马云创业经历;
案例:国际特工的AQ高出常人20%;
2、怎样提升AQ。
第六讲 职场情绪管理技巧
一、情绪管理常用方法
1.身体减压法——笑的魅力;
游戏:快乐的动物园;
2.心灵减压法——人类行为密码图;
3.艺术减压法——提升艺术修养;
4.冥想减压法。
二、情绪管理的常用技巧
1、加强沟通,消除负面情绪;
案例:
2、请将你的个人情绪锁在家里;
案例:公文包被偷;
3、主动加强企业情绪管理;
案例:张总的情绪管理;
4、注意情绪管理中的“蝴蝶效应”;
案例:

备注:以上大纲仅供参考,实际授课内容以讲义为准。

《职场压力与情绪管理》培训目标

1.掌握释放压力的方法;
2.掌握情绪管理的技巧;
3.提高生产力和工作效率,减少工作事故;
4.降低缺勤率和员工周转率;
5.减少员工抱怨;
6.提高员工工作效率和积极性;

《职场压力与情绪管理》培训对象

企业各层管理人员,特别是中高层职业经理人,总经理、销售及部门职员。

培训师介绍

王超

王超
●中华传统文化特邀讲师 ●卡耐基当众讲话口才教练
●心灵笔迹职场应用创始人 ●企业实战培训师
个人写两幅对联进青岛啤酒做培训师,销售经理,当过会销讲师,会销经理,商贸公司总经理;十年演讲培训帮助50万人以上,与多家培训机构进行合作,“宁可倒在台上,不能倒在观众的心理”是王老师时刻提醒自己的话语,在十年演讲培训生涯中,帮助了很多企业,并且为中央部门---中华全国总工会科级以上干部做培训,获得很高的满意度,同时王老师对心灵笔迹有着独到的研究,并引用到职场中,帮助很多人解决心理困惑,受到很多企业的欢迎,!
王老师知识广博、授课风格生动幽默,充满真情,激情,理论结合实务,给你“如沐春风”的感觉,得到众多企业及学员的一致好评。
主讲课程:
●领导管理精品课程:
《儒家文化:以孝治企》 《道德经与养生》
●企业内训精品课程:
《心态决定成败》 《职场压力与情绪管理》
《儒家的和谐世界》 《职场养生和自我修炼》
《赢在责任》 《巅峰状态,超级赢销》
《超级演讲---讲师训练》《成功---从优秀员工开始》
《服务礼仪》 《优质沟通》

■部分顾客见证
▲王老师的课风趣,幽默,通俗易懂,,每个人都收益颇多,真是实用,期待再次听到王老师的课了。
———北京中华全国总工会 陈玉光主任
▲王老师的课程适合我们,教会我们在平时工作和生活中如何保持好的心态,并且学了非常适用的锻炼身体,让自己更健康的方法,由内而外的全面改变和提升,谢谢王老师。
———河南开封国税局 李局长
▲王老师的养生课太棒了,通俗易懂,很生活化,现场做就有效果,真的很实用,让我们的员工在工作中,注重个人健康,学会了,也可以更好的教给给家人,让家人也受益。再次感谢王老师!!
———辽宁盘锦电业局 桑阿娜主任
▲王老师的课程理论结合实际;深入浅出,此次培训对企业团队建设和员工成长很有利,训练环节的开发和把握也很到位。
-----融圣帝豪 李盛立总经理
▲ 通过自己本人亲自体验,比起传统填鸭式的培训,效果好的多,我们团队很受用。
-----河北网通 张总
▲“这是我参加过的课程之中,一会让你开怀大笑,一会让你痛哭失声,让你内心最软的地方都被 触及, 这是我上过的最令人难忘、最有价值的训练课程。”
----沈阳协合集团人力资源 刘妮娜
▲王老师以亲身经历的讲解,深刻的教会我及时感恩,反省自己,我觉得我以前总是挑剔别人,不注重自我反省,谢谢我老师给我当头一棒,醍醐灌顶,让我懂得了感恩,重获新生!
----北方交通重工集团 刘部长
▲王老师课讲的非常好,我们员工非常受益,希望有机会再次合作!
----长春建设银行 王经理

培训专家授课风格:
王超老师始终站在企业经营、管理、顾问、培训业务的第一线,在专业咨询背景之下为企业提供资深讲师的顾问式培训服务,使得他对于不同企业的培训需求有着独特的理解。并将心灵笔迹应用到企业培训中,受到很多企业的好评,同时,他认为衡量一次培训效果的标准不完全是学员的知识摄入量,更重要的是改变思想方法与提升思维技巧,也就是能否有效的提升其工作或管理能力,一切从心开始!!
培训专家观点:
定制化而非标准化:每个企业的行业背景和员工状况大不相同,只有根据企业自身的实际情况定制课程内容,才会有良好的培训效果,因此课前的需求了解至关重要。
顾问式而非简单化:培训的任务不是单纯的传授知识,而是提供解决方案,没有学员的主动参与,就不会有好的解决方案。于是,课程的结构设计和授课方式往往更为重要。王超老师认为对于一名职业培训师来说,重要的是在于提供管理解决方案和业务解决方案。
培训学员感言:
课程形式新颖,培训很有激情很有感染力!
讲师见解独到,案例丰富,涉及面广,收获颇丰!
讲解详细周到,思维缜密,重点突出,案例生动!
感受很深,王超老师授课深入浅出,生动幽默,学到了很多,谢谢!
课程活跃,总结及时,对工作有很大帮助!
能够在轻松的气氛中接受很多的知识,感谢王老师!
主要著名客户(摘录)
医疗行业:
沈阳协合集团,沈阳海吉诺生物科技有限公司,药房网、百姓苑医药超市、香港玛丽医院、河南省人民医院、河南张仲景大药房、大庆油田总医院、浙江余姚人民医院、空军总医院、广东省人民医院、北京博野医院、北京同仁医院、第一军医大学上海肝胆外科医院、仟禧堂医药、健康人大药房、重庆妇幼保健医院、韩国江南医院、武汉阳逻中心医院、山东潍坊中心医院、广东佛山中医院、宁波慈溪三院、澳宾国际美容院、郑州集美整形医院、林州人民医院、廊坊人民医院、山东淄博莲池医院、杭州萧山中医骨伤科医院…….
汽车行业:
长春一汽车,帝豪,郑州中博汽车广场,山东奥迪汽车4S店,郑州分期付款买车金融中心,惠州铃木汽车4S店,
快速消费品:青岛啤酒,汇源果汁,雪花啤酒等
通信行业:
中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、内蒙古移动、郑州移动、鄂尔多斯移动、永州移动、江苏移动、辽宁盘锦移动、广东佛山移动、重庆移动、深圳移动、长沙联通、湖南联通、浙江联通、山西联通、河南网通、上海联通、陕西电信、河北石家庄电信、河南电信、湖北电信、山东济南电信、广州移动……
建筑地产行业:
深圳世纪星源、海外工程公司、深圳中建七局、河南中建三局、河南建业、新长城房地产、海南海湾置业、浙江恒基房地产、昆明江东地产、银海地产、上海中星集团、陕西华夏实业、房易营销策划、天津富力房产、中兴置地、苏宁环球股份、江西中江地产、、长春经开集团、信达地产、北京城建投资发展集团…….
制造业:
北方交通重工集团, 宇通客车、九阳豆浆机、扬州宝等
金融业:
 长春建设银行,北京盛京银行、四川宜宾商业银行、渭南建行、郑州工商银行、南京农业银行、天津华夏银行、重庆建行、重庆商行、驻马店商行、安阳邮政储蓄、杭州农行、太原建行、长治农行、东莞招商银行、韩城建行、渭南建行、杭州工行、郑州商行、郑州中信银行、中国民生银行、中信银行洛阳分行、上海浦发银行、湖北十堰邮政储蓄、秦皇岛商业银行、深圳发展银行、西安交行、浦发银行郑州分行、杭州农行、杭州西南证券、昆明商行、天津农行、信阳农村信用社、青岛建行、聊城邮政银行、广州邮政客户服务中心、江苏阜宁农村合作银行、杭州西南证券……
服装业:
李宁、铜牛、三枪、宜而爽、恒源祥、中国服装网、波司登……
电动车:
小灵童、快虎、中国电动车网、新日、爱玛、绿源、捷安特、雅迪...
家具卖场:
紫荆山百货大楼、大商新玛特、东方国际家居公司、深圳好百年、联邦家居、洛阳欧亚达家居建材……
服务过的客户有:医疗行业:
沈阳协合集团,沈阳海吉诺生物科技有限公司,药房网、百姓苑医药超市、香港玛丽医院、河南省人民医院、河南张仲景大药房、大庆油田总医院、浙江余姚人民医院、空军总医院、广东省人民医院、北京博野医院、北京同仁医院、第一军医大学上海肝胆外科医院、仟禧堂医药、健康人大药房、重庆妇幼保健医院、韩国江南医院、武汉阳逻中心医院、山东潍坊中心医院、广东佛山中医院、宁波慈溪三院、澳宾国际美容院、郑州集美整形医院、林州人民医院、廊坊人民医院、山东淄博莲池医院、杭州萧山中医骨伤科医院…….
汽车行业:
长春一汽车,帝豪,郑州中博汽车广场,山东奥迪汽车4S店,郑州分期付款买车金融中心,惠州铃木汽车4S店,
快速消费品:青岛啤酒,汇源果汁,雪花啤酒等
通信行业:
中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、内蒙古移动、郑州移动、鄂尔多斯移动、永州移动、江苏移动、辽宁盘锦移动、广东佛山移动、重庆移动、深圳移动、长沙联通、湖南联通、浙江联通、山西联通、河南网通、上海联通、陕西电信、河北石家庄电信、河南电信、湖北电信、山东济南电信、广州移动……
建筑地产行业:
深圳世纪星源、海外工程公司、深圳中建七局、河南中建三局、河南建业、新长城房地产、海南海湾置业、浙江恒基房地产、昆明江东地产、银海地产、上海中星集团、陕西华夏实业、房易营销策划、天津富力房产、中兴置地、苏宁环球股份、江西中江地产、、长春经开集团、信达地产、北京城建投资发展集团…….
制造业:
北方交通重工集团, 宇通客车、九阳豆浆机、扬州宝等
金融业:
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服装业:
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电动车:
小灵童、快虎、中国电动车网、新日、爱玛、绿源、捷安特、雅迪...
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职场压力、情绪管理、人力资源、
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