当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》王晓慧:管理的实践 —提升管理绩效的行为密码 (课程编号:100146290)

管理的实践 —提升管理绩效的行为密码

    

培训目标

体验并认识提升管理工作的本质
体验并认识三个关键行为密码对管理绩效的影响
在体验和认识的基础上,将应用三个行为密码变为管理者的自觉行为和检视自身工作的习惯
学会应用目标来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去执行
掌握激励下属的理论和方法,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力
掌握有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和指导
建立团队规则,并对偏离团队目标的行为进行控制
掌握管理技能的核心,沟通技能,学会建设性的沟通

课程大纲

开篇——管理者的角色认知
思考:管理是什么?
管理者存在的价值是什么?
职业发展的三种能力:技术能力、人际能力、概念能力
管理者与非管理者的根本区别:什么是管理的核心职责
管理者的关键行为密码
把握方向
提升胜任程度
控制秩序
提升管理业绩的方法
研究举例:优秀经理模型

实践一:管理行为密码体验——筑塔工程
第一轮体验:
理解组织战略与上级要求
制订目标与计划
管理过程中PDCA
第二轮体验:
培养下属的能力
流程管理
资源的整合与利用
第三轮体验
管理中的授权与“不在场测试”
创新与管理业绩提升
简单化、流程化、标准化
管理业绩依靠的是管理者的行为而不是想法或愿望

实践二:管理行为密码分析——案例讨论
行为密码一:把握方向
确定工作目标
制订工作计划
明确角色分工
行为密码二:提升胜任度:
提升下属能力
激发工作意愿
给予资源支持
行为密码三:控制秩序
建立行为准则
给予适当空间
惩罚偏离行为
案例分析:管理者新接手一个团队,如何应用行为密码

实践三:管理行为密码应用——问题解决
问题一:员工不理解工作目标怎么办?
目标在管理中的意义与作用
目标管理的三个层次及如何制订目标
目标的分解与落实
问题二:员工技能不足怎么办?
培养员工能力的三种方式
提升员工能力的四个步骤
把握学习原理及员工心理
问题三:如何调动员工的积极性
激励的因素有哪些
激励的方法与技能
老中青三种员工的积极性调动
问题四:如何保证员工完成任务
员工不同准时完成任务,问题点在哪里
三种不同的控制系统
如何建立控制过程
问题五:如何让沟通更有建设性
建设性沟通的定义与要点
建设性的三项原则
让沟通更有建设性的五个要诀
问题六:如何保证员工完成任务
员工不能准时完成任务,问题点在哪里

实践四:管理行为密码演练——大型管理仿真体验
1、实战演练:管理行为密码与管理知识技能的应用
2、规则与需求之间的关系
3、“时间紧、任务重”如何抓住管理重点
4、工作报告
5、管理者的行为密码与管理业绩之间的关系

结语:行动规划,回归现实
1、知识只有在应用中才能产生价值
2、制订行动计划
3、回归现实与行为密码的使用

培训师介绍

王晓慧

王晓慧
王晓慧女士毕业于山西师范大学教育专业,北京理工大学企业运营管理专业管理学硕士。王晓慧女士曾先后于平安集团、泰康人寿保险公司,阳光保险集团等企业从事专职培训讲师、培训总监、区域营销服务部经理等工作,有丰富的实际工作和培训经验。
王晓慧女士授课经验丰富,专业度强,课程框架及思路严密,非常具有逻辑性,丰富的知识面与深入浅出的讲解,加上王老师多年的企业管理经验与服务营销实战经验,令参训人员对知识的理解和技能的掌握更加深刻、透彻。
十几年企业管理兼培训管理经历令王老师对管理人员的所思、所想有着深刻的理解和切身体会。在授课过程中,能使参训人员产生高度的认同感,对参训人员的行为改变效果显着、卓越、快速。培训过程灵活,轻松幽默,培训形式多样,注重与学员的互动与交流,运用案例探讨,有效引导学员思考,启发思维!
主讲课程:《MTP管理技能系列》、《卓越经理人的三项修炼》、《管理的实践—提升管理绩效的行为密码》、《时间管理-掌握高效的秘诀》、《管理者的沟通与影响技术》、《TTT企业内部培训师训练》等
服务客户
上海通用、奇瑞汽车、东风日产、比亚迪汽车、大兴汽车、招商地产、佳兆业集团、天虹集团、凯神商贸、绿宝佳实业、普邦保险、科创达维、东莞比高模型制品有限公司、招商证券、联合证券、长城证券、中信银行信用卡中心、国泰君安深圳分公司、平安证券深圳分公司、建设银行、农业银行、民生银行、A8音乐集团、步步高(视听)、中兴通讯、海能达科技、硕科网版、宝德集团、明源软件、中国人寿、泰康人寿、阳光人寿、中国平安、世纪人通讯、天音科技、中国移动巢湖分公司、淮南移动、杭州移动、广西移动、汕头移动、华电集团、日立电梯、三一重工、百丽鞋业、万润科技(深圳)股份有限公司、惠康医疗、方胜制品(深圳)有限公司、深圳市骏联眼镜厂、宏德电子有限公司(日资)、思微创科技(香港)有限公司、美涂士集团、汇和(集团)、北泰电子、邦凯电子、金泰海产、隽扬实业、知音电子、时瑞电池厂、深意鞋业等。

培训对象

事业部总经理、各部门总监、人力资源经理及其他有管理下属职责的中高层管理者

所属分类
关键词
管理绩效的行为密码、绩效考核、人力资源、
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绩效考核体系

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