当前位置:培训频道经理人学院MTP综合班 》鲍爱中:赢在中层 (课程编号:100146029)

赢在中层

 

《赢在中层》培训目标

管理者心态的自我调整与控制;
理解并掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为;
培养中层干部的执行能力;
掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧 ;
确切了解作为部门主管所应具备的素质;
学会树立自己的威信以及如何授权;

《赢在中层》课程大纲

第一部分 中层人员的五维管理
案例:1、中层经理的角色认知;
2、中层经理的角色错位;
3、中层经理的360度管理;

第一单元 自我管理

——21世纪的领导者将由管理别人转向管理自己。
——德鲁克
改善你的形象;
管理时间是效率的开始;
永远保持激情和热忱;
分清轻重缓急;
决策才能体现你的水平;
注意细节;
不断提升自己

第二单元 对上管理

——难道是真的管理自己的上司?还是管理与上司之间的关系?

了解上司的人才能被提升;
让上司知道你的态度;
与上司交往的细节;
必须牢记的十个原则

第三单元 对下管理

——最传统的管理概念,可是你做好了吗?

管理的真谛在于简化;
激发下属的智慧;
你的上帝是员工;
做个搭“舞台”的人;
员工的利益就是你的利益;
善待下属就是善待自己;
沟通是双方心灵相印的特效药;

第四单元 横向管理

——很多人都容易形成自大、自我的观念,于是横向管理就成了绝大多数企业内部管理的短板。

把你最短的木板接长;
牢记大雁法则;
从认清自己的目标开始;
让对方说出真实的想法;
懂得和谐与制衡;

第五单元 对外管理

——清理你的人际关系就如清理你的衣柜,唯有最适合的才是最好的。

清理你的人际关系;
人缘外交;
谈判的艺术;

第二部分——超级沟通力

沟通游戏:你的表述准确吗?

第一单元 沟通与管理沟通

——管理就是沟通,这个说法虽然不准确,但是却道出了沟通的重要意义!

案例:维多利亚——沟通要注意角色变换

沟通的内涵、过程、要素和基本原则;
沟通渠道及相关问题;
沟通的障碍及克服技巧;

第二单元 人际沟通

案例:同理心将决定你的人际沟通效果

人际沟通的特点、作用和原则;
人际沟通的障碍及相应对策;
人际沟通的技巧;
人际冲突处理;

第三单元 组织沟通

案例:组织内的沟通需要制度来保证

有效的组织沟通;
组织外部沟通;
组织内部沟通;

第四单元 倾听技巧

案例:倾听客户的心声,但别听错了
倾听的认识与培养;
倾听的障碍及克服;
倾听中的提问与反馈;

第三部分——时间管理

案例:1、关于“过劳死”
2、现代工作观

繁忙:你真有那么忙吗?
管理时间:你真的能管理时间吗?
有关时间管理的几个误区;
日程表:你管理它还是它管理你?
目标:如果不知道目标在哪儿,又怎能知道何时到达呢?
你的员工工作效率高吗?
拒绝:你说的“不”起作用了吗?
信息:无所不知,却又一无所知;
时间管理的有效工具;

第四部分——有效授权:给下属足够的空间

小故事:踢足球
案例:王石为何有时间去爬山?或南极探险?

第一单元 该放手时就放手
不要“抢”下属的事做;
学会换位思考;
将授权进行到底;
授权——提升公司绩效的有效途径;

第二单元 授权之道

被授权者的6个必备条件;
不仅要授权,而且要有效授权;
授权的原则与步骤;

第三单元 授权与控制

授权不是一锤子买卖;
风险:把错误的权力授予错误的人;
风险:授权失衡;
风险:授权失控;
授权与控制的微妙境界:惠普的弹性管理;

第五部分——激励下属

案例:
1、不是自己的
2、IBM的沃森的激励
3、不仅让自己的下属发挥“手”的功能,同时还发挥他的“脑”功能

找到激励无效的原因;
激励下属的原则;
激励下属的技巧;
激励下属的手段;

第六部分——目标管理

案例:1、马拉松冠军的经验

2、哈佛大学的25年长、短期目标跟踪调查
用目标指引行动;
在最关键处确立目标;
目标方向的优劣与管理效能成正比;
围绕目标实现自我管理;
应该怎样分解目标;
让员工参与决策;
适时改变目标;
实行严密的目标质量控制;
不断给员工新的目标机会;
主动帮助员工完成目标;
将目标管理应用于全体;

第七部分——压力管理

案例:上海淮海路的压力宣泄

即时压力管理;
压力的来源;
压力控制;
如何缓解压力;
战胜压力;

培训师介绍

鲍爱中

鲍爱中
复旦大学企业管理博士;复旦大学企业管理研究所顾问;国务院西部办上海展望培训基地特聘教授;北大总裁班、清华总裁班、南昌大学总裁班特邀教授、时代光华、影响力、中华培训网、中华企管培训网等几十家公司高级培训讲师、咨询顾问;十多年国有企业、台资企业及多家民营企业的工作经历,担任过培训经理、人事主管,并有多年的总经理、董事长工作经验,积累了丰富的管理与培训、咨询经验。

培训课程主要特色:

依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验,并结合相关的管理理论,在众多的具体案例分析中,使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣,活跃气氛,又能使学员在短暂的交流中有所收获。

课程主要特征:

案例分析 + 分组讨论 + 情景模拟 + 互动游戏

主要培训课程:

《打造卓越的领导力与执行力》、《战略创新——获取企业竞争优势》、《赢在中层》、《中层经理的五维管理》、《有效授权与激励艺术》、《超级沟通力》、《高效时间管理》、《目标管理与执行力》、《企业文化与企业变革》、《创建绩优团队》、《压力管理》、《培训培训师》、《高效决策与危机管理》、《快速提升客户服务技巧》、《用“心”销售》、《如何为员工规划职业生涯》等。

《赢在中层》培训对象

企业所有的经理/主管,以及有志于走上管理岗位上的各类人员、后备干部

《赢在中层》所属分类
《赢在中层》关键词
赢在中层、危机公关、中层管理技能、
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