当前位置:培训频道职业人素质培训职业素养 》李豪:房地产企业职业形象与商务礼仪 (课程编号:100145886)

房地产企业职业形象与商务礼仪

 

《房地产企业职业形象与商务礼仪》课程大纲

第一章:基础篇
一、职业形象塑造
女性员工的仪容仪表
女性服务人员着装基本规范
女性头、脸部仪表
男性员工人员的仪容
男性服务人员着装基本规范
男性头、脸部仪表
脸部仪态
商务接待中常用的文明礼貌用语
早晨10分钟打理自己的形象
二、基本礼仪规范
站、坐、蹲礼仪
女性基本站姿
男性基本站姿
女性坐姿
男性坐姿
两蹲姿
握手的礼仪
握手基本规范与要求
握手中的禁忌
递换名片礼仪
递换名片的基本流程
递换名片的禁忌
接打电话礼仪
何时接听电话
打电话时的准备
电话中的禁忌
电话中语气、语述的训练
乘、行中的礼仪
乘车中的礼仪
乘电梯的礼仪
行走中的礼仪
会务礼仪
会务准备与布置
会务座次安排
会务主持与开场
会务过程中的服务礼仪
会务中注意的禁忌

第二章 :房地产销售篇
销售准备
销售资料准备
销售心理与形象准备
案场布置与准备
客户接待中的礼仪
迎接客户礼仪
客户接待中的礼仪
送客户礼仪
置业顾问专业礼仪
项目与沙盘介绍礼仪与规范
递阅楼书、合同等文件礼仪与规范
样版房或现场看房礼仪与规范
电话跟进规范与礼仪
接待客户过程中注意事项
客户拜访中的礼仪
置业顾问应该规避事宜
与不同类型客户接触过程中应注意的:
态度
语言
肢体语言

第三章:高端商务接待、拜访篇
接待准备
氛围布置
参观点布置与准备
迎接准备
迎接过程中礼仪
自我介绍与介绍他人
参观接待礼仪
参观经线和参观点设计
参观途中讲解礼仪
参观中禁忌
商务拜访礼仪
拜访前准备
拜访参观礼仪
拜访馈赠礼仪
拜访邀约礼仪
拜访中的禁忌
高端客户商务洽谈中礼仪
洽谈安排与准备
洽谈记录礼仪
洽谈时间控制
洽谈中的注意事项
商务餐饮礼仪
中餐礼仪
西餐礼仪
日、韩餐礼仪
自助餐礼仪
与不同职业、职务人士商务往来注意事项
与政府官员商务往来注意事项
与国企高管商务往来注意事项
与外企高管商务往来注意事项

《房地产企业职业形象与商务礼仪》培训目标

课程基础篇重点学习商务礼仪的形象塑造与基本礼仪;房地产销售篇重点学习房地产销售过程中的客户接待、项目介绍、样版房参观过程中的礼仪;高端商务礼仪重点学习如何与政府官员、企业高管等高端商务人士商务往来过程中的礼仪和要点。

《房地产企业职业形象与商务礼仪》培训对象

房地产开发企业的高级管理人员、工作人员、置业顾问等

培训师介绍

李豪

李豪

相关背景:金融学学士、MBA
   资深营销专家、房地产、建材和零售等行业营销讲师、策划专家
   工作经历:浙江省建德金马房产公司销售经理;浙江XX房地产有限公司项目销售总监;浙江中嘉房地产有限公司营销总监和项目副总经理上市房地产集团营销总监;国内知名咨询机构房地产中心高级合伙人等职务;
   上市房地产集团营销总监;国内知名咨询机构房地产中心高级合伙人
等职务;
   现任住房和城乡建设部政策研究中心、浙江大学房地产研究中心、浙江工商大学MBA学院等知名机构和学校房地产特聘讲师;国内知名房企资深顾问;
   浙江温岭市总部经济基地、浙江龙游县经济开发区、浙江上虞市经济开发区土地一级开发与建设高级顾问;
   海峡之声《房地产》节目特约评论员

   李老师对房地产政策,一、二级开发,战略与营销模式以及商业开发与经营管理,有着深入的研究与丰富的实战经验;


服务过的客户有:

 曾培训过的房产企业:
 富强地产(白立集团)、绿城集团、中南建设、卧龙地产、苏州卓运房产、绿地集团、云天房产、华立房产、通和房产、野风物业、华润•新鸿基(无锡)、佰全物业、我爱我家、阳光100、万马房产、三江国际、大都置业、钱塘集团、中豪房产……
 曾策划与辅导过的房产项目:
 野风城化城——营销策划
 佰全物业——企业文化建设与管理团队辅导
 三江国际——江南摩卡营销策划
 金成房产•江南春城项目——营销咨询与全案策划
 通和置业•戈雅——销售团队建设与辅导
 三江国际•江南摩卡——销售团队建设与辅导
 阳光100•无锡——销售团队建设与辅导
 重庆宏帆房产集团——战略与企业文化咨询
 中国文化创意产业交易城——营销咨询与全案策划
 长三角国际石材城(商业地产)——全案策划
 杭州临平区新城地下商场——全案策划与招商辅导
 台州鑫鼎时代花园——全案策划与销售辅导


点击查看李豪的详细资料>>>>

《房地产企业职业形象与商务礼仪》所属分类
《房地产企业职业形象与商务礼仪》所属专题
《房地产企业职业形象与商务礼仪》关键词
房地产企业、职业形象、商务礼仪、商务礼仪、人力资源、
内训课需求在线提交
咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 2429622654   1431049362
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《房地产企业职业形象与商务礼仪》内训课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
公司名称:   
E-mail地址:    *
电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
培训对象:   
参加总人数:    * 例:20~30人
培训时间:    请填写您可以接受的开课时间范围
针对现象:   
师资要求:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的内训课需求表提交需求,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
职业形象相关讲师
刘欢仪
  • 培训师:刘欢仪
  • 所在地:佛山
  • 银行职业素养提升专家
王晓珑
  • 培训师:王晓珑
  • 所在地:厦门
  • 行政管理训练专家
商务人士职业形象塑造相关讲师
李美鲜
  • 培训师:李美鲜
  • 所在地:天津
  • 高级商务礼仪专家
袁霞
  • 培训师:袁霞
  • 所在地:玉林
  • 银行服务礼仪培训专家
职业形象塑造相关讲师
李美鲜
  • 培训师:李美鲜
  • 所在地:天津
  • 高级商务礼仪专家
袁霞
  • 培训师:袁霞
  • 所在地:玉林
  • 银行服务礼仪培训专家
博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页 | 文库 | 专题 | 专栏 | 媒体   培训   百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构同盟 | 培训师同盟 | 助手
博锐在线客服 ×
博锐微信号

博锐微信号 ×