当前位置:培训频道岗位技能培训生产管理 》刘小明:如何成为一名优秀员工 (课程编号:100145852)

如何成为一名优秀员工

 

《如何成为一名优秀员工》课程大纲

第一篇 优秀员工的29种心态
1.学习的心态
(1)归零
(2)对自我的不断扬弃和否定
(3)忘却过去,特别是忘却成功
(4)不断学习,与时俱进
(5)不停地倒掉大脑中的浑水,不断清洗自己的大脑和心灵
(6)不断地挑战自我
(7)树立学习的信念
2.老板的心态
(1)好钢用在刀刃上
(2)结果意识---总是多一点
(3)效率意识---总是快一点
(4)质量意识---总是好一点
(5)成本意识---总是省一点
(6)自己忠诚于你的企业
3.积极心态(阳光心态)
(1)拒绝拖延,立即行动
(2)建立自信心
(3)确定自己是“想要”,还是“一定要”
(4)是扼杀梦想,还是追寻梦想
( 5)是“不可能”,还是“不!可能”
(6)把工作当谋生工具,还是事业
(7)阳光思维:故事分享-老夫人的两个儿子
(8)学会称赞别人:故事分享-苏东坡和佛印
(9)胸怀感恩心:课堂活动-找优点与“感恩的心”之歌
(10)寻找最佳的新观念
4.愿意吃亏心态
(1)为自己工作:职业与事业心态的差别
(2)每天多做一点点(付出心态)
(3)不计较鸡毛蒜皮的小事
(4)不要总想着占(小)便宜
(5)团队精神
(6)为长远着想
第二篇 工作技巧篇
1.工作技巧掌握的3个前提
2.分析问题与解决问题的方法
(1)问题的概念与层次
(2)发现问题与分析问题的方法:4M1E,5WHY,5W1H,PDCA等
3.如何做好下属,有效辅助上级
(1)下属的8条戒律
(2)与上司处好关系的三个原则
(3)如何与上司沟通
(4)辅佐上司的七种工作方式
(5)怎样对待上级领导的批评
(6)怎样赢得上司的赏识与信赖
(7)世界首富盖茨的八个忠告
4.工作中应避免的七大浪费
(1)做出不良的浪费
(2)加工的浪费
(3)动作的浪费
(4)搬运的浪费
(5)库存的浪费
(6)制造过多的浪费
(7)等待的浪费
第三篇 有效沟通与人际关系篇
1.有效沟通基本功
(1)倾听的五大要点
(2)问的禁忌与技巧
(3)说的六大原则
(4)答的实际与技巧
(5)肢体语言的解读
(6)沟通的黄金定律与白金定律
2.如何建立良好的人际关系
(1)对人态度的改变
(2)尊重每一个人
(3)拥有饱满的热情
(4)自信:故事---老农拉车
(5)平等与宽容
(6)诚实守信与互助互惠
(7)倾听与赞美
(8)待之以礼与微笑等
(9)良好人际关系在日常工作中的表现
(10)职场人际关系六禁忌
(11)人际关系的黄金定律与白金定律
第四篇 个人成长篇
1.人生选择与职业生涯规划
(1)职业生涯规划的重要性
(2)七个职业生涯阶段---技能成长
(3)七个职业生涯阶段 ---心理成长
(4)认识自我
(5)生涯路线确定方式
2.工作基本礼仪
(1)职业男性与女性的着装礼仪
(2)站,坐,走,蹲的仪态礼仪
(3)表情神态礼仪
(4)语言礼仪
(5)见面礼仪:问候,致意,介绍,握手,引导,交换名片等
(6)乘车与电梯礼仪
(7)用餐礼仪
(8)电话与办公礼仪
(9)与同时相处礼仪等
3.如何塑造最佳习惯
4.成功十要素
(1)一表人才
(2)两套西装
3)三杯酒量
(4)四圈麻将
(5)五方交友
(6)六出祁山
(7)七术打马
(8)八口吹牛
(9)九分努力
(10)十分忍耐
---成功需要的“十商”

培训师介绍

刘小明

刘小明

工商管理硕士
国家高级企业培训师
QMS/EMS/OHSMS国家注册审核员
国际经理协会 国际注册高级经理
多家培训网 金牌讲师
多家培训机构 特聘讲师
中山大学/华南理工大学MBA研修班  客座教授

个人简介                                                                                    
工商管理硕士。十多年企业管理工作经验,先后在外资企业、国营企业、合资企业和民营企业担任质量经理、生产经理、人力资源经理、质量总监、副总经理、管理者代表等职务,同时兼任咨询管理顾问和国际标准化管理体系审核数年。擅长生产管理体系设计和打造、企业流程改善与标准化、质量管理、ISO序列、QMS/EMS/OHSMS内/外审员培训,客户验厂应对技巧及其信息化管理辅导。

授课风格                                                                                    
本人授课注重与理论与实际相结合,更注重于对学员工作技能、良好习惯的培养,追求改变学员心态与观念。良好的沟通与组织协调能力使本人成为一名优秀的高级企业管理人才。近7年丰富的专业企业培训师经验,外加担任多家企业顾问,使本人对教育与培训十分熟悉与了解。关注顾客需求,为顾客提供有针对性的解决方案;注重与各层管理人员的沟通,为管理者提供全新的管理思维和模式;注重实效,以结果为原则;关注过程,以过程为实现绩效的手段。务实的教学作风及活跃的课堂气氛深受企业与学员的欢迎!

服务客户                                                                                    
--佛山市华全电子有限公司
--广州市创达数控电子有限公司
--广州市益德电热制品有限公司
--广州市刘氏橡胶制品厂
--厦门市龙侨电子有限公司
--厦门松下电子
--厦门ABB开关有限公司
--深圳市福瑞来电子有限公司
--深圳明丰五金制品厂
--深圳市星火原光电科技有限公司
--顺德明丰电子有限公司
--美的集团
--海信科龙
--珠海格力
--韶关旭日(国际)电子有限公司
--深圳旭日(国际)电子有限公司
--佛山市宏利电子有限公司
--中国南车集团
--中山大学
--华南理工大学

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生产管理课程                                                                                                              
《仓储管理》
《杰出班组长》
《5S与目视化管理》
《全员成本管理》
《精细化生产管理》
《TPM全面设备管理》
《精益生产管理实务》
《生产计划与物料控制》
质量管理课程                                                                                    
《检验员培训》
《全面质量管理》
《设计质量保证》
《PDCA管理培训》
《质量工程师培训》
《新旧QC七大手法》
《客户抱怨与处理技巧》
ISO序列课程                                                                                    
《ISO9000标准培训》
《ISO14000标准培训》
《ISO18000标准培训》
《TS16949标准培训》
《ISO9000内审员培训》
《ISO14000内审员培训》
《ISO18000内审员培训》
《TS五大工具标准培训》


服务过的客户有:

--佛山市华全电子有限公司
--广州市创达数控电子有限公司
--广州市益德电热制品有限公司
--广州市刘氏橡胶制品厂
--厦门市龙侨电子有限公司
--厦门松下电子
--厦门ABB开关有限公司
--深圳市福瑞来电子有限公司
--深圳明丰五金制品厂
--深圳市星火原光电科技有限公司
--顺德明丰电子有限公司
--美的集团
--海信科龙
--珠海格力
--韶关旭日(国际)电子有限公司
--深圳旭日(国际)电子有限公司
--佛山市宏利电子有限公司
--中国南车集团
--中山大学
--华南理工大学


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如何成为一名优秀员工、人力资源、
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