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创造性问题分析与思维模式

 

《创造性问题分析与思维模式》课程大纲

一、发现问题的技巧与方法
1、问题的定义分类与结构
2、如何确认待解决的问题
3、掌握问题现状的工具
二、管理者应具有的问题意识
1、问题意识的培养
2、问题解决程序简表
3、问题发生的三阶段
4、制度化发现问题的三个前提
5、正确面对企业成长过程中的问题
6、解决问题的“三忌”
●案例研讨
三、创新性解决问题的思维模式
1、认识创新思维
2、创新性解决问题的模式
3、创新的意识:激情是创新的火种
4、创新的障碍:惯性、认知、 环境
5、创新性解决问题的三种思维模式
发散思维、聚合思维、逻辑思维
四、创新性解决问题的四个阶段八步骤:PDCA循环
步骤 1. 分析现状,找出存在的问题
1.1 确认问题
1.2 收集和组织数据
1.3 设定目标和测量方法
步骤 2. 分析产生问题的各种原因或影响因素
2.1 寻找可能的影响因素并验证
步骤 3. 找出影响问题的主要因素
3.1 比较并选择主要的、直接的影响因素
步骤 4.决策制定,提出行动计划
4.1 寻找可能的解决方法
4.2 测试并选择
4.3 提出行动计划和相应的资源
步骤 5. 实施行动计划
5.1 按照既定的计划执行措施 (协调和跟进)
5.2 收集数据
步骤 6. 评估结果 (分析数据)
6.1 结果同目标相符吗?
6.2 每项措施的有效性如何?
6.3 哪里还存在着距离?
步骤 7. 标准化和进一步推广
7.1 采取措施以保证长期的有效性
7.2 将新规则文件化:设定程序和衡量方法
7.3 分享成果
7.4 重复解决方法 (交流好的经验)
步骤 8. 提出这一循环尚未解决的问题,把它们转到下一个 PDCA循环
五、创新性解决问题的工具运用
1、Brain Storm(脑力风暴)--收集创新观念
●十项原则
●现场演练:月球落难
2、鱼骨图--鉴别问题潜在的各种原因
●两种类型的鱼刺图的运用
●好的鱼刺图与不好的鱼刺图
3、FTA(故障树分析)--如何找到问题的根源
●FTA的基本注意事项
●FTA的实施
4、系统图--复杂原因和措施的探究
●复杂原因的探究及系统图制作步骤
●案例分析
5、决定矩阵--比较和评估可选择方案的工具
●多因素交互分析与矩阵图六步法
●案例分析
6、柏拉图--很好的问题分析和展示的工具
●80/20原则
●因素分析
7、Gantt Chart--甘特图--规范工作安排的工具
●甘特图的制作与应用
8、控制图--监控过程的变异波动是否稳定的工具
●控制图的原理与分类
●控制图的判读、判异的说明
●练习制作控制图,并进行失控分析

《创造性问题分析与思维模式》培训目标

树立问题意识,领悟问题与机会的关系
●获得解决问题所需的知识和技巧,明确创新性解决问题的八步法
●识别并能正确应用解决问题的常用工具
●培养个人与团队分析及解决问题的能力和快速制定决策的工作风格

《创造性问题分析与思维模式》培训对象

制造业生产部门经理/主管/专员

培训师介绍

洪剑坪

洪剑坪
实战型培训师,有丰富的理论知识和实际工作经验。多年企业高管工作经历。曾任大型企业企管部经理、行政副总,生产中心培训师,总经理助理等高级职务。积累了丰富的管理经验,注重于企业的实战管理、可操作性管理。1500多场次的企业培训和公开演讲,为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助。赢得了业界良好的口碑和赞誉。

【授课风格】
实战派讲师,讲课培训注重实用、同时有很深的理论底蕴,培训贴近企业,
课程可用性强、善于运用案例,点评一针见血、极具穿透力、善于借题发
挥,启发思维、互动性强,讲师风格幽默风趣,感染力强、深受企业的好
评。常能引用工作中的案例作分享,给大家一种对身边事例分析的方法和
思路,令人耳目一新。
- 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

洪剑坪老师主要的研究方向如下:

【中高层管理类】,
洪剑坪老师通过影响力、感染力、渗透力和领导力的感悟训练,迅速提升你的表达、沟通、说服、谈判、演说及人际交往能力 ;面对面的沟通与交流,聆听智慧的谆谆教导,以小博大,强化和培养我们的价值观和领导才能,协助构建融洽的人际关系,拿到满意的成果。
【生产现场管理类】
洪剑坪老师的生产管理课程全面变革了制造业的传统生产模式、从而产生了新的生产制造流程,变革了人们的思想意识。通过对企业现场布局改善、生产能力的平衡、多能工的培养、标准化作业、均衡同步生产,以及全员参与的持续改进,彻底消除工厂存在的大量浪费,缩短制造周期,降低制造成本,提升产品质量,实现准时化生产,打造柔性工厂,灵活应对市场品种、数量上的变化!提高产品及时交货率、产品质量明显改善、车间制造成本明显下降、现场管理人员的执行力明显提升。使学员在有效管制中,控制过程变异,做到预防问题的发生及减少浪费。
服务过的客户有:三星集团、江南造船厂、、海天集团、奇美电子、万信达集团、易达集团、多丽斯集团、富邦集团,越宫钢结构、浙江天圣控股集团、华强三洋、胜美达电子、浙江三禾电子、菱茂光电、亚朔科技、宁波托普机械、浙东针织、宁波维科集团.嘉隆工业,圣彼电器,宁波振兴锁业,宁波美乐雅工艺品,华纳圣龙(宁波)有限公司,宁波雪龙集团,赛耐比电子,宁波通源电器,宁波一机阀门制造有限公司,宁波埃美柯铜阀门有限公司,宁波爱普实业公司,易势国际贸易公司等。
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