当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》吴霆:《现场辅导——个性化的终端人员培育技巧》 (课程编号:10014548)

《现场辅导——个性化的终端人员培育技巧》

 

课程大纲

一、观察并识别问题
 如何在卖场观察及旁听销售过程
 如何识别关键问题
 如何确认辅导的主题
二、利用一对一时机开始辅导
 如何利用现场空隙时机
 如何进行有效辅导的开场
 如何有效倾听店员的说明和想法
三、就改善目标达成一致
 如何有效询问引导店员认识问题所在
 时间过短时的辅导技巧
 遭遇店员防卫时的辅导技巧
 识别店员是否诚心接受并愿意付诸行动
四、辅导的结束
 如何为店员提供实质帮助
 如何鼓励店员
 相关表单的使用
五、辅导的循环
 发现改善后如何表示肯定
 发现问题依然存在时如何进行再次辅导
 如何利用周会等活动强化辅导效果
培训形式
 结合案例分析、模拟实验、小组讨论、练习等形式进行教学,注重实操性

培训对象

加盟商/代理商、督导、店长

培训师介绍

吴霆

首都经贸大学人力资源管理研究生
 12年消费品行业跨国公司及知名企业终端销售管理及培训经验
 历任P&G、雅倩、丰采、卡宾等跨国企业及国内知名品牌销售代表、大区督导、全国终端管理部经理、全国培训经理,具有丰富的终端培训及营销管理工作经验
 长期专注于消费品、连锁行业的零售终端培训,具有很强的课程原创开发能力及企业实战问题解决能力

所属分类
关键词
商业心理、项目管理、
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