当前位置:培训频道经理人学院特色课程 》李新章:高效管理沟通 (课程编号:100145339)

高效管理沟通

 

《高效管理沟通》课程大纲

开场团队游戏及分享
沟通概论
什么是沟通
沟通的模型
沟通的障碍
良好沟通的原则
高效沟通六步骤
第二章 有效倾听
倾听与听的异同
倾听的障碍
有效倾听的策略
演练:如何倾听
第三章 肢体语言
信任是沟通的基础
约哈里窗口
沟通视窗的应用
眼神沟通
身体语言沟通
演练:理解肢体语言
第四章 职场员工的沟通
案例研讨:王经理如何管理四名员工
员工成长不同阶段的不同沟通激励方法
团队成员成长的阶段划分
第五章 如何与上级沟通
上行沟通
向领导请示的程序
与领导沟通的态度
与三中不同领导沟通的技巧
说服领导的技巧
第六章 如何与部下沟通
下行沟通
下达命令技巧
如何让下属积极接受命令
演练:绩效辅导
研讨:如何给部下布置工作
视频案例:看亮剑学沟通
第七章 横向与部门沟通
横向沟通的形式
横向沟通的障碍
平级协调
跨部门协调
跨部门沟通的几种组织方法
第八章 有效会议技巧
项目会议的种类
成功地主持会议
有效会议要点
会议沟通要点
会议成员的责任
团队PK及分享、课程总结

《高效管理沟通》培训目标

通过培训,使学员正确认识沟通及沟通的目的,了解沟通的模型和干扰沟通效果的原因,了解高效沟通的步骤,希望达到沟通的效果必须先学会倾听,借助肢体语言进行高效沟通,理解他人的肢体语言,针对不同队成长阶段的员工的不同沟通激励方法,在工作中如何与上级、下属和跨部门进行有效沟通,主持高效会议的方法,辅以大量案例和研讨,使学员直接体验和掌握高效沟通的技巧。

《高效管理沟通》培训对象

本课程适用于企业总经理、部门经理、项目经理等管理人员

培训师介绍

李新章

李新章
中国成长性企业领导力培训专家
中国人民大学特聘教授
中国人民大学工商管理硕士
中国教育培训协会副会长
中国人民大学MBA研修项目负责人
数字电视职业指南频道特邀专家
北京思沃特管理咨询有限公司首席顾问
看亮剑学管理系列培训课程研发人
SWOT资源整合模型研发人
多家企业管理顾问
主编出版:《现代视野下的企业管理》(1-2辑)

李老师曾经主持高科技产品的研发,亲自从公安部申请领回网络安全产品销售许可证。
李老师曾经在知名企业从事大客户项目销售,取得年度销售业绩第一名。
李老师曾经带领一支精干团队,在三个月内建立起全国销售渠道。
李老师曾经带领一支咨询顾问团队,为客户提供专业的管理诊断、组织调整、流程优化、绩效考核,并辅导客户实施咨询方案。
服务过的客户有:中国人民大学MBA研修班、中国人民大学在职研究生班、美国内申大学大中华学区、云南南天信息股份有限公司、北京国电富通科技发展有限责任公司、山东普利森集团有限公司、王化人品牌规划机构、郑州市郑蝶阀门有限公司、国家开发银行、中星互联通信技术有限公司、北京天融信公司、大庆石油管理局、中石油管道局、华普吉安商场、河北建行等。
点击查看李新章的详细资料>>>>

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高效管理沟通、沟通力、通用管理、
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020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
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