当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》王达峰:五关三圈 化繁为简 ——内训技能提升 (课程编号:100145325)

五关三圈 化繁为简 ——内训技能提升

 

课程大纲

内训师的特质分析
高半级思考
见多识广,搬弄是非
演练1——客户服务“优秀”案例
(提升内训师案例甄选能力)
五关三圈
台上的自我管理
为观点找故事,为故事找观点
一触即发
四个一表达
像营销一样讲课
互动技能
现场学员提问的处理
如何促成互动的完成
案例解析:观念型与技能型课程授课解析
思路呈现
金字塔结构的呈现
呈现剌激的途径:修辞、故事、游戏
确保剌激有效的法则
“四个一”表达方式
一个观点
一个感性素材
一个实际应用
一个总结
演练3——为故事找观点,为观点找故事
针对学员的剌激构建
四个一的应用设计
课程开发与讲授八步法套路
案例优化
案例收集方式
工作观察表单应用
工作观察及提练
角色扮演的影响因素
角色扮演点评关键
引导互动的三个法则
给学员以反馈
引导学员做出反馈
课程“塑造”
一个课时一个课程亮点
一个课时一个悬念
一个课时一个震撼
课程开发工个应用——思维导图
课程结构与思维导图
案例收集与思维导图
工作实战——案例演练
经典游戏:谁喝水?谁养斑马?
讲师总结:问题解决的三要素
问题解决体验:用逻辑解决生活问题
工具讲解:问题分析树
案例分析:构建问题的分析树
小组PK:跳出思维的框框
问题解决基础:用金字塔原理思考和表达
信息分类——让客户轻松记忆信息
运用短句——让客户获得完整信息
中心思想——让客户直接了解观点
逻辑推理——让客户充分理解原因
MECE——让结论充分可靠、无懈可击
小组练习、发表和点评
ME-MAP:用最熟悉的素材练习金字塔原理
信息重组:用金字塔原理练习逻辑表达

培训目标

针对性的镜子反馈,从改善行为到改变对培训的认知;
课程变得更有套路,听课与备课过程中,能直击要害,构建严谨的逻辑;
掌握简单明了的课程设计图谱,从需求收集到课程试讲做到一脉相承;
理解内训师解决问题的思考路径,初步掌握专业的咨询顾问技术;

培训对象

企业内训师、中基层管理者

培训师介绍

王达峰

王达峰
《经理人》《哈佛商业评论》专题撰稿人
《管理重启与突破》版权课程著作人
华人讲师联盟资深讲师
中国电信学院 特约讲师
中国企业联合会培训中心 特聘讲师
清华大学职业经理人培训中心 特聘讲师
西北大学、对外经济贸易大学EDP中心 特聘讲师
曾任启动力传媒市场总监、山大传媒总经理、印集团管理顾问
培训足迹遍步全国,近三百个地市,针对通讯、互联网、房地产、鞋服、金融、民航、烟草、电力、快速消费品、机械制造等行业提供管理培训与咨询服务。
服务过的客户有:通信行业
广东移动、河北移动、湖北移动、安徽移动、河南移动、黑龙江移动、湖南移动、广西移动、江苏移动、宁夏移动、新疆移动、西藏移动、云南移动、贵州移动、河南移动、辽宁移动、电信学院、上海电信、福建电信、湖南电信、云南电信、西藏电信……
金融/电力/烟草
山东建行、陕西建行、深圳招行、南京中行、重庆建行、民生银行、华电集团、福建电力、江西电力、梅州电力、昌乐电力、贵州电力、安溪电力、长湖电厂、四川烟草、遂宁烟草、福建中烟、湖北中烟、福建中烟、兴国烟草、上海烟草、黔西南烟草……
其它行业
中石化森美、民生人寿、厦门机场、厦门航空港、重庆机场、兴业证券、云浮邮政、韶关邮政、河源邮政、安徽通服、广东通服、海晟物业、厦门晚报、国际货柜码头、胜利油田、天津邮政、美的、可口可乐、联合利华、伊利乳业、蒙牛乳业、中铁隧道集团、雅马哈、海尔、东风悦达起亚、世联地产、悦连包装、短讯神州、安踏集团、斯兰集团、城市年轮、众辰精芯、恒丽电子、吉邦电子、世欧地产、35互联、九牧、亚厦装饰、源达日化、欣泰、汇海科技、博思堂、华润、太平货柜、中粮集团海嘉面粉……
高校、事业机构
厦门大学、长安大学、对外经济贸易大学、西北大学、陕西科技大学、西北工业大学、厦门人才市场、西安人才市场、海峡英才网……
点击查看王达峰的详细资料>>>>

所属分类
关键词
内训技能提升、TTT、人力资源、
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