当前位置:培训频道岗位技能培训生产管理 》史玉杰:QFD质量功能展开 (课程编号:100145124)

QFD质量功能展开

 

《QFD质量功能展开》课程大纲

一、QFD概述
QFD的应用和发展背景
产品开发的挑战
QFD的创始动因
QFD中英文名称的来历现状
QFD的作用及适用场合
什么是QFD
QFD与传统质量方法的比较
QFD与传统设计方法的比较
QFD的适用场合
QFD的基本原理和工具
QFD的基本原理
QFD的4个基本阶段
质量屋/表HOQ/Quality Tables

二、如何建立质量屋
1、Step1取得客户信息
确定内/外部客户
VOC的分类和来源
产品开发考虑要素与浴缸曲线
理解顾客需求和重要度
CCR关键顾客需求
KJ法与CCR提炼
Step1取得客户信息(续)
透彻理解顾客需求的层次
卡诺模型Kano Model
顾客需求的重要性级别
客户竞争性评估
2、Step2将客户呼声转化为技术要求
客户呼声与技术要求
转化客户呼声
3、Step3开发客户呼声与技术要求之间的关系
关系矩阵Relationship Matrix
关系矩阵-符号
4、Step4在项目范围内选择客户呼声
区分工作的优先级
5、Step5开发客户评估和技术要求之间的损失函数
建立目标分布
顾客损失函数Customer Loss Function
技术评估Technical Assessment

《QFD质量功能展开》培训目标

本课程以全新角度探讨如何把顾客的要求结合到产品的设计之中,通过实例和众多工具的应用,透彻理解顾客需求并转换成技术指标,通过概念设计QFD,详细设计QFD,工艺设计QFD和生产控制QFD传递和落实顾客的需求到企业产品实现过程之中,最终交付给顾客满意的产品。

《QFD质量功能展开》培训对象

参与产品开发的技术人员、设计人员和管理人员:采购工程师,质量工程师,工艺工程师以及制造工程师等

培训师介绍

史玉杰

史玉杰

北京大学 EMBA  天津大学 MBA

中国产业训练协会STP认证导师                      

中国产业训练协会MTP认证导师

中国产业训练协会LTP认证导师

日本产业训练协会认证TWI讲师

日本产业训练协会高级资格MTP讲师



服务过的客户有:

机械制造:中国兵装、中国兵器、太原兵工、中国铁科院、五征集团、时风集团、北汽福田、北方奔驰、一汽解放、潍柴集团、淄柴集团、大宇造船、东南造船、三星重工、中国重汽、陕西重汽、海拉模具、石播转向器、英维斯控制器、万达集团、安德烈斯蒂尔、长江实业、嘉陵摩托、长安李尔、湖光光电、小松、山推集团、斗山机械、湖北鄂电大全电气设备制造、国家电网北京电工装备制造、大宇造船、科世达汽车电器有限公司(上海、长春)

电力煤炭:北京电力、山西电力、银川电力、华北电网、黄岛电厂、平阳电力、温州供电、大连供电、国电双辽发电、福建华电永安发电、陕西华电蒲城发电、秦皇岛电力、国家电网冀北电力、哈尔滨龙源风力发电、许继集团、神东煤炭、中煤集团、吕梁煤矿、霍煤集团、王家楼煤矿

石化能源:中石油、齐鲁石化、胜利油田、青海石油、浙江荣盛集团、宁波逸盛集团、营口康辉石化、天合光能、韩华光能、晶澳太阳能、合盛硅业、云南矿业、狮子山矿业、大红山矿业

电子通信:三星电子、ABB、戴尔、三洋电子、宫川电子、奔泰电子、飞毛腿集团、颐和电器、北洋集团、德尔福、申菱空调、斯贝克电子、中国电子科技集团第五十四研究所、青岛海信、长沙移动、河北移动、青岛网通、山东联通

烟草行业:颐中烟草、南通烟滤嘴、青岛卷烟厂、济南卷烟厂、青州卷烟厂、天津烟草

食品医药:青啤集团、荣信集团、浮来春酒业、河套酒业、华泽集团、圣元乳业、伊利集团、蒙牛集团、风行牛奶、华润集团、金锣集团、华仁药业、鲁抗制药、南宁化学制药、华北制药、堡赫曼医药、新华制药、天一集团、广州达能、临沂中粮、四川四海集团

鞋服纺织:耐克鞋业、红蜻蜓集团、奥康集团、尚志鞋业、金号纺织、菱东纺织、华盛玩具、魏桥集团、滨印集团、凤凰染织、汇丰制帽、江苏盛虹

家居建材:浮法玻璃、圣戈班玻璃、捷成地毯、中普建材、岚桥富凯、贝斯达、福尔玛、豪美铝业、红狮水泥、莱钢鲁碧水泥

其    他:亨通集团、美的集团(芜湖、广州、顺德)、青岛港务局、烟台港务局、秦皇岛港口集团、青岛集装箱国际、澳波泰克、菁华农牧、临钢集团、莱钢集团、冠城大通、奥华纸业、河北义厚成、福建恒安集团、沈阳奥镁、沈阳造币有限公司、浙江比例包装、神华包神铁路



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《QFD质量功能展开》所属分类
《QFD质量功能展开》关键词
QFD质量功能展开、生产管理、
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咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
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(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《QFD质量功能展开》内训课需求表
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性    别:   先生女士
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QQ:   
培训对象:   
参加总人数:    * 例:20~30人
培训时间:    请填写您可以接受的开课时间范围
针对现象:   
师资要求:   
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学分奖励活动
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    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
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