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8D问题分析与解决过程培训

 

《8D问题分析与解决过程培训》课程大纲

第一篇:总论
1、问题解决过程
2、问题解决工具的使用
3、对问题解决过程的管理

第二篇:D0--准备8D过程
1.8D概述
2.D0准备8D的目的
3.验证紧急反应行动的方式
4.到达客户前的验证

第三篇:建立小组(D1)与描述问题(D2)
1.为什么要成立8D小组
2.组建小组的注意事项
3.描述问题的关键

第四篇:开发临时控制行动(D3)
1.临时行动的作用
2.临时行动的目的
3.开发ICA的四个步骤
4.证实ICA

第五篇:定义和验证根本原因(D4)
1.确定根本原因的方法
2.问题解决工作表
3.完成比较分析
4.开发根本原因推测
5.验证的根本原因
6.确定和认证问题逃出点

第六篇:选择和验证永久修正计划(D5)
1.长久对策(PCA)的要求
2.长久对策(PCA)的目的
3.如何选择PCA
4.做出决定的过程有七步骤
5.长久对策方案

第七篇:8D中的D6 D7 D8
1.执行以及证实(D6)的概念
2.为什么要执行和验证PCA
3.计划PCA的执行
4.关键步骤要求
5.再防止对策(D7)
6.再防止对策(D7)目的
7.表彰小组及个人贡献(D8)

第八篇:8D中的工具应用
1、排列图
2、鱼骨图
3、5 个为什么(关联图)
4、系统图
5、头脑风暴法
6、矩阵图
7、甘特图

第九篇:8D报告
1、8D报告编写练习


培训用时:1天(6小时/天)

培训方式:
◇ 课堂讲解(55%) ◇ 案例分析、小组讨论(45%)

《8D问题分析与解决过程培训》培训目标

1、掌握有纪律的问题解决法,解决原因未知的质量问题;
2、理解问题解决过程的八条纪律(8D)及其相互关系;
3、熟练运用小组解决问题过程中所需的技术和工具;
4、学会数据分析工具、是与不是分析,培养决定能力;
5、强调防止问题的重复发生,提高有效性和顾客满意度。

培训师介绍

史玉杰

史玉杰
北京大学 EMBA,天津大学 MBA。
精益六西格玛研究会高级咨询师,六西格玛黑带,8年的生产质量管理经验,近5年的咨询培训经验。
美国GA注册国际职业培训师
亚洲管理协会华北区经理
北京电力、华北电网培训中心特约讲师

工作经历
Nike公司生产、质量主管
公司工作期间,接受美国培训联盟(GA)系统培训技巧的培训,并获得培训资格证书以及培训培训师(TTT)课程培训讲师资格。

AMP/TYCO电子公司(美资)生产主管
在工作期间获得国际培训师协会注册职业培训师资格,除日常管理之外,对公司的全体生产管理人员进行系统的培训知识的培训。

马士基集装箱(丹麦)持续改善主管
在工作期间主要负责公司全面改善管理,其中包括IE、价值流分析、TPM等。
服务过的客户有:主要培训客户
北京电力、齐鲁石化、山西电力、华北电网、中石油、中煤集团、中国网通、三星电子、三星重工、莱钢集团、颐中烟草、日照港务局、青岛港务局、烟台港务局、青岛集装箱国际、青啤集团、华仁药业、鲁抗制药、五征集团、时风集团、北汽福田、北方奔驰、一汽解放、潍柴集团、淄柴集团、冠城大通、荣信集团、华润集团、马士基集装箱、菁华农牧、岚桥富凯、三洋电机、金号纺织、菱东纺织、魏桥集团、浮来春酒业、宫川电子、奔泰电子、大宇造船、东南造船、奥华纸业、飞毛腿集团、浮法玻璃、天一集团、圣元乳业、航天金穗、颐和电器、澳波泰克、青岛市政、凯欧弼医药、红旗电机、捷成地毯、圣戈班玻璃、荣信集团、双轮集团、工商银行、农业银行、建设银行、中国银行等

主要咨询客户:
奥华纸业(TPM+6S)、红旗电机(5S)、凯欧弼医药(仓库改善与5S)、强赛特陶瓷(TPM+6S)、中普建材(6S+标准化)、荣信集团(5S+小组活动)、日照港集团(5S)、佳德塑业(5S)、淄博柴油机(5S+目视化)、济南重汽(精益生产)、华盛玩具(精益生产)、齐鲁石化(TPM)。
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《8D问题分析与解决过程培训》所属分类
《8D问题分析与解决过程培训》关键词
问题分析、解决过程培训、生产管理、
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