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高效能人士的7个习惯

 

《高效能人士的7个习惯》课程大纲

前言:
斯蒂芬•柯维(Stephen R. Covey)
是哈佛大学企管硕士,杨百翰大学博士。他是美国著名领导学权威,柯维领导中心的创建人,也是富兰克林柯维公司的联合主席,曾协助众多企业、教育单位与政府机关训练领导人才。他曾被《时代》(Time)杂志誉为「人类潜能的导师」,并入选为全美二十五位最有影响力的人物之一。在领导理论、家庭与人际关系、个人管理等领域素负盛名。
第一部分 《高效能人士的7个习惯》核心主旨思想简介
习惯对我们的生活有绝大的影响,因为它是一贯的。在不知不觉中,经年累月影响着我们的品德,暴露出我们的本性,左右着我们的成败。在现代社会,要想做一名成功的高效能人士,创造卓越的企业文化,就必须从培养良好的个人习惯入手。
习惯一:积极主动——个人愿景的原则 人性本质是主动而非被动的,不仅能消极选择反应,更能主动创造有利环境。采取主动并不表示要强求、惹人厌或具侵略性,只是不逃避为自己开创前途的责任。 我经常劝导有意更上一层楼的人,加倍积极进取,不妨做爱好和能力的测验,研究适合从事的行业。甚至设法打听试图加入的机构正面临何种难题,然后以有效的表达方式,向对方证明自己能够协助他们解决问题。 积极主动与消极被动有天壤之别,尤其再配合聪明才智,差距就更远了。想要生命的产能与产出平衡,进而追求圆满人生,主动精神实在不可缺少。 任何团体,包括企业、社会团体及家庭,都可以汇集各个成员的聪明才智,对环境主动出击,以达成群体的共同目标,建立积极主动的企业文化。
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习惯二:以终为始——自我领导的原则 太多人成功之后,反而感到空虚;得到名利之后,却发现牺牲了更可贵的事物。因此,我们务必掌握真正重要的愿景,然后勇往直前坚持到底,使生活充满意义。 我因为主持一项研讨会而住进一家旅馆,由于到得太迟,已无餐点可用。前台人员却主动表示,可以到厨房跑一趟,还殷切询问:“您要不要先看看会议厅?有没有需要我效劳的地方?您还需要其他东西吗?”当时并没有主管在旁边监督。 第二天研讨会开始,我发现所带的色笔不够,便趁空抓住一名服务员,说明困难。他瞥了我的名片一眼,然后说:“柯维先生,我会解决这个问题的。” 他并没有推脱:“叫我到哪儿去找。”或者:“请你问前台。”他一口承担下来,而且表现出为服务深感荣幸的样子。 事后我请教经理秘诀,他拿出了要求所有员工遵守的两份宣言。这两份宣言代表整个旅馆的中心思想,无怪乎营运成绩斐然。它既有助于员工与顾客、员工与员工之间的关系,也决定了主管的领导方式,甚至影响到人员的招募、训练与薪资福利。
习惯三:要事第一——自我管理的原则 有效管理是掌握重点式的管理,它把最重要的事放在第一位。由领导决定什么是重点后,再靠自制力来掌握重点,时刻把它们放在第一位,以免被感觉、情绪或冲动所左右。有效的个人管理可分为四个步骤: 确定角色——写下个人认为重要的角色。假若以往不曾认真考虑这个问题,就把这时闪过脑际的角色逐一写下。 选择目标——为每个角色确定未来一周欲达成的2至3个重要成果。 安排进度——根据上面所列目标,安排未来7天的行程。 逐日调整——每天早晨依据行事历,安排一天的大小事务
习惯四:双赢思维——人际领导的原则 利人利己者把生活看做一个合作的舞台,而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法:
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非强即弱、非胜即败。其实世界之大,人人都有足够的立足空间,他人之得不必就视为自己之失。 利人利己可使双方互相学习、互相影响及共蒙其利。要达到互利的境界必须具备足够的勇气及与人为善的胸襟,尤其与损人利己者相处更得这样。培养这方面的修养,少不了过人的见地、积极主动的精神,并且以安全感、人生方向、智慧与力量作为基础。 想达到利人利己,须从自身的“品德”着手,建立起互利“关系”,进而获得两全其美的“协议”。协议则有赖合理的“制度”配合,经由正确的“流程”来完成。
习惯五:知彼解己——同理心交流的原则 若要用一句话归纳我在人际关系方面学到的一个最重要的原则,那就是:知彼解己——首先寻求去了解对方,然后再争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际交流的关键。 同理心倾听的出发点是为了理解而非为了回应,也就是透过言谈明了一个人的观念、感受与内在世界。同理心和同情有些差别,同情掺杂了价值判断与认同。有时人际关系的确需要多一份同情,但却易养成对方的依赖心。同理心也不代表赞同,而是指深入了解对方的感情与理智世界。 同理心倾听不只是理解个别的词句而已。据专家估计,人际沟通仅有一成通过语言来进行,三成取决于语调与声音,其余六成则得靠肢体语言。所以在同理心倾听的过程中,不仅要耳到,还要眼到、心到;用眼睛去观察,用心灵去体会。
习惯六:统合综效——创造性合作的原则 统合综效的基本心态是:如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同,那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙,值得加以了解。 与人合作最重要的是重视不同个体的不同心理、情绪与智能,以及个人眼中所见到的不同世界。假如两人意见相同,其中一人必属多余。与所见略同的人沟通毫无益处,要有分歧才有收获。 统合综效的观念源自一种自然现象:全体大于部分的总和。有些不同种的植物生长在一
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起,根部会互相缠绕,土质因而改善,植物也比单独生长时更为茂盛。两块木头所能承受的力量大于个别承受力的总和,两种药物并用的疗效也可能大于分开使用之和。这说明1+1等于3,甚至更多。 创造性合作不仅对人际关系非常重要,对个人也十分重要。凡擅长语言、逻辑,即左脑较为发达的人终会发现,有些需要创造力来解决的问题,理性是无能为力的。惟有运用久已闲置的右脑,使右脑主司的直觉与创造力与左脑相配合,共同运作,才能解决更多的难题。
习惯七:不断更新——平衡的自我更新原则 人生最值得的投资就是磨练自己,因为生活与服务他人都得靠自己,这是最珍贵的工具。 工作本身并不能带来经济上的安全感,具备良好的思考、学习、创造与适应能力,才能立于不败之地。拥有财富,并不代表经济独立,拥有创造财富的能力才真正可靠。 假使看到一名伐木工人,为了砍一棵树已辛苦工作了5个小时,筋疲力竭却进展有限,你当然会建议他:“为什么不暂停几分钟,把锯子磨得更锋利?” 在这里我必须强调“工欲善其事,必先利其器”的观念,习惯七的主旨就是磨练自己,从身体、精神、心智、社会情感等四个方面,增进个人产能,累积其他修养的本钱。这种修养功夫完全得靠自己,旁人无法越俎代庖,它属于重要而不紧急的事。
述七个习惯之间,都存在着密不可分的关系。愈是积极主动,就愈能掌握人生方向,有效管理人生。能够不断砥砺自己的人,方懂得如何了解别人,寻求圆满的解决之道。同理,一个人愈独立,就愈善于与人相处。磨练自己,则可以提升前六个习惯的境界。 如果我们每日坚持由内而外的修身功夫,就一定会带来成果。在播种、除草、培植幼苗的过程中,定能感受到成长的激动,并最终尝到和谐圆满生活结出的鲜美硕果。 通过把自己的生活建立在正确的原则上,在办事和增强办事能力之间平衡,我们就能获得能力,创造圆满平静的生活。
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第二部分: 《高效能人士的七个习惯》课程纲要索引
序言
一、课程收益
二、成人教育学习的特点
第一章:由内而外全面塑造自己
七个习惯的核心是由内而外的全面塑造自己。以原则为中心,追求平衡的人生,实现自我价值。
一、史蒂芬.柯维:七个习惯的作者 美国卓越的教育家、心理学家
二、什么是成功?如何才能成为高效能人士?
三、成功的根本:高效能人士的核心习惯 以原则为重心的圆满的人生之道
四、冰山模型:习惯与技巧的区隔
五、马斯诺:需求理论分析与习惯的作用
六、优秀是一种习惯
七、习惯的作用:习惯不是一时的,习惯是不知不觉影响我们的性格,行程我们的品格
第二章:为成功的人生做准备
一、习惯的建立:我们不可能通过一种思想而形成习惯,而只能通过习惯来改变思想
二、原版《高效能人士的七个习惯》斯蒂芬柯维录像原稿
三、三大成长层次:斯蒂芬柯维的三大成长层次:人是从依赖到独立,从独立到互赖的
四、七个好习惯:主动积极、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼解己、统合综效和不断更新
五、成功人士的画像:高效能人士的形象比喻和抽象化的认识
六、IQ与EQ:在习惯的养成和人生目标的追逐中,情商和智商之间的作用和关系
七、《方与园》:案例分析
原版斯蒂芬柯维《高效能人士七个习惯》录影分享
第三章:勇于承担责任-----习惯1:主动积极的力量
一、主动积极的行为:什么是主动积极的行为
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二、主动积极与消极被动的语言:主动和被动对比分享
三、人类最终的自由:人类的思想和对客观事物的主观反应才是人们最终的自由
四、V. 弗兰克:一个犹太人的经历,给我们的启发
五、四种人类天赋潜能:自觉、良知、独立意识、想象力
六、拿破仑.希尔:人类成功学的专家,对主动积极的评说和分享
七、他是谁?斯蒂芬柯维的案例分享
八、培养积极的心态:积极心态的培养方法和操作
九、一个成功者的经历给我们的启示
十、转变思维多角度看问题:问题不是只有一个角度
十一、采用积极的思维反应模式:面对问题培养我能的心态
十二、确定最佳的注意力范围:高效能人士的关注圈和影响圈
阅读分享:出租车司机给我上的MBA课
十三、培养坚定的信念:确定坚定的信念的重要性,我想和我一定是有区隔的
结束语:原版斯蒂芬柯维《高效能人士七个习惯》录影分享
第四章:锁定目标---习惯2:以终为始、全力以赴
一、“做正确的事情”与“正确的做事”
二、这样的人存在么?以终为始的案例分享与讨论
三、为什么目标更重要 斯蒂芬柯维的目标思想分析
四、你的生活重心是什么?生活的中心是原则,确定圆满平衡的人生
原版斯蒂芬柯维《高效能人士七个习惯》录影分享 贡献宣言与平衡人生
第五章 忙要忙得有意义—习惯3:时间管理、要事第一
一、什么是要事第一:时间管理的核心原则
二、20/80原则:少数的重要因素决定了多数的次要因 素帕累托法则
三、时间的特性:不能续集、不能节流、不能转存、不能开源
四、个人管理的前提――独立意志
五、时间管理理论的演进:四代时间管理的原则分析
六、时间管理是什么?自我管理的核心是实践管理
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猴子管理
七、时间管理的优先矩阵:重要紧急的理论分析
八、时间管理与你分享
九、测试练习:个人管理 时间管理的测试
生活品质指标 :平衡圆满的人生生活品质指标测试
十、平衡轮:平衡人生中纬度分享
平衡轮测试
生命宣言:生命贡献宣言是七个习惯的核心
贡献与成就:原版斯蒂芬柯维《高效能人士七个习惯》录影分享 生命宣言
回顾有影响的人士
Step4 生命中留下的影响
阅读分享:你的时间杀手
阅读分享:十大省时秘诀
阅读分享:拖延商数测验
第六章:你不是一座孤岛
原版史蒂芬柯维《高效能人士七个习惯》录影分享 之从独立到互赖
个人独立不代表真正的成功,
一、人际关系的成功
二、你不是一座孤岛:史蒂芬柯维的孤岛理论
第七章 大家都可以是赢家—习惯4:双赢思维
一、情感账户:史蒂芬柯维的EBA账号理论分享
二、感情存款
三、人际交流的六种思维
四、双赢思维:红黑游戏中判定你的双赢品格
五、双赢品格:正直、成熟、富足的心态
第八章 作个“双向传播”的聆听者-----习惯5:知彼解己
一、什么是知彼解己:首先了解别人的沟通习惯
二、沟通的重要性:美国哈弗大学的测试跟踪调查结果分享
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三、什么是沟通:在不借助外力的情况下导致对方想法和行为发生改变
四、沟通中常见的障碍:表述不清、缺乏反馈与媒介单一
五、沟通的五大技术
阅读分享:浓雾中的灯塔
六、倾听:史蒂芬柯维的倾听理论
七、反馈:四种不佳的反馈方式给我们的启迪
观念的作用:心理学的沟通理论与沟通价值在知彼解己的理论中的体现
八、询问的技术
九、说服的最高技巧是“问”服
阅读分享
原版史蒂芬柯维《高效能人士七个习惯》录影分享 知彼解己
第九章:基于团队的有效合作--------习惯6:统合综效
一、统合综效的定义:统合综效的核心价值与史蒂芬柯维的认识
二、统合综效形成的几个阶段
三、共同的目标:统合综效中的目标达成的障碍
四、共同的行为准则
五、统合综效决策达成共识的原则
六、冲突处理:海南求生大型互动活动中,每个参与者的自我体会
七、培养团队合作能力
八、海难求生:案例互动解决冲突处理
第十章 最佳的「自我投资策略」-----习惯7:不断更新
一、不断更新(Sharpen the Saw)
二、世界顶级管理者的成功秘诀
三、大企业衰退七个征兆
四、创新障碍:不断更新中的创新障碍和习得性无助的认识
五、如何减弱思维定势:定势思维、固化思维对个人和组织的影响
六、如何创新?:创新需要面临的困诺与技能性思路的探讨
七、更新的四个方面:生理、心智、健康、心灵等多方面的自我更新和成长
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第三部分: 《高效能人士的七个习惯》课程要求

培训时间:2天

授课形式:影响教学、充分互动、案例研讨、小组分享等

《高效能人士的7个习惯》培训对象

企业管理者、政府管理者、企业或组织的职业人员

培训师介绍

季锴源

季锴源
职业履历
管理心理学专家北京师范大学珠海分校 心理学教授 北京师范大学(珠海)心理学研发中心主任 《信息方略CIO》特邀管理心理学专栏专家 《培训》杂志特邀管理心理学专家 深圳市心理咨询行业协会特聘心理专家
深圳中兴管理咨询有限公司 首席顾问
教育经历 北师大心理学硕士 英国威尔士大学经济管理硕士 中国人民大学EMBA
擅长心理学管理、领导力心理建设、组织心智模式营造、及心理学营销应用等。十多年的管理实践及集团型客户销售经验,在管理培训、管理咨询方面多有建树,多服务于通讯行业、电子行业、金融、地产行业等领域。
服务过的客户有:培训行业覆盖金融、通讯、电力、房地产、电子、报业、汽车等诸多领域和行业。培训覆盖客户包括但不限于:中国银行、四川中国银行、深圳招商银行、广西建设银行、中国电信集团、中国电信各省公司、中国移动各省公司、中国联通学院、中国联通各省公司、中国网通各省公司、中国铁通集团、中国铁通各省公司、上海电信研究院、广州电信研究院、深圳世强电子、康佳集团、广西泓和地产、南方电网、广州南方都市报、可口可乐、深圳比亚迪、杭州阿里巴巴等公司。
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