当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》白桦:离职面谈技术 (课程编号:100145008)

离职面谈技术

 

《离职面谈技术》课程大纲

课程特色:将实用的心理学理论与心理咨询技术通俗诠释,并将专业的心理沟通技术融入离职管理的每一个环节,从而使心理技术真正的落地到实际的员工离职管理工作当中。
教学方法:讲授50%,小组研讨(含案例研讨)30%,电影赏析10%,测评10%。
课程对象:人力资源专业人士、企业中高层管理者
课程周期:1天(6小时)
课程纲要:第一章. 离职类型简述与离职面谈专业技术解析
一.两种不同类型的离职
二.离职面谈专业技术
1.面谈时机的选择
2.面谈前的准备
3.面谈中的重要技术
4.面谈后的重要工作
第二章.员工主动提出离职专业处理技术
一.员工离职的征兆
二.四种离职原因解析
三.离职者心态解析
四.离职面谈的目的
五.以案说案:运用专业的面谈技术进行离职面谈
第三章.企业解职员工专业处理技术
一.两种企业解职原因解析
二.待离职者心态解析
三.离职面谈的目的
四.面谈时必须注意的事项
五.以案说案:运用专业的面谈技术进行离职面谈
六.影片赏析

《离职面谈技术》培训目标

了解不同方式离职人员的心态,不同人格特质、个性结构的人在面对职业生涯震荡时会有的反应,同时掌握离职过程管理的专业技巧,全面提升企业离职管理品质,维系健康的人员流动体系。

《离职面谈技术》培训对象

人力资源专业人士、企业中高层管理者

培训师介绍

白桦

白桦
★中国首批国际EAP协会认证专业人士,中国首批EAP专家
★人力资源和劳动保障部“EAP咨询师”认证考试教材编委与授课专家  
★中国科学院心理研究所“员工援助师”系列课程特聘讲师
★中国科学院心理研究所“高级员工援助师”  
★多家机构EAP项目顾问
★曾任某跨国公司(中国区)集团人力资源部总监
白老师长期工作在企业管理前沿,是中国早期从企业角度关注EAP、职场心理健康的专业人士之一,目前已为5家制造型企业培养出专业的内部辅导师团队。
近二十年的工作积累了深厚的理论功底,丰富的实战经验,大量工作场所的真实案例。对企业人员心理及工作状况极为了解,擅于将心理学理论及心理咨询技巧运用到管理咨询及课程中,既能从领导者的高度提出问题,又可从执行者的角度找到解决问题的方法。成功地为十数家大中型企业导入、建立员工心理健康管理体系,并对其具体运行进行督导,效果甚好。
白老师现专心致力于中国企业EAP项目的研究及落地实施工作,并坚持积极关注职场心理健康的宣导与企业文化建设发展的相辅相成!
核心课程:《非人力资源经理的人力资源管理》、《压力与情绪管理》、《新经济形势下的员工关系管理策略—泛90员工管理,从“心”开始》、《员工阳光心态》、《员工常见心理现象识别及辅导技术》、《职场人士心理亚健康管理》、《企业内部心理辅导师成长系列课程》、《招聘观‘心’术》、《离职解职面谈技巧》、《工作生活平衡术》、……(白老师的所有课程均根据对企业的诊断后量身定做。因此,请企业负责人配合完成相关问卷,且需保证在正式课纲出来前与老师进行有关企业情况的电话沟通。)
咨询领域:人力资源体系建设与管理*
EAP(企业员工援助)项目
企业内部EAP团队建设
服务过的客户有:中外运、中远集团、东芝(中国)、索尼华南、索尼惠州、沃尔玛、王氏华高、保利集团、青岛海尔集团、海信集团、广东省农业银行、台山核电合营、通宝精密、郴州卷烟厂、风华高新科技、王老吉药业、广州地铁、完美(中国)、摩登百货、光宝科技(广州)、京信通信系统、百佳、南侨油脂、和记黄埔、东鹏股份、泰科电子、松下万宝、日立冷机、易初莲花连锁集团、德赛集团、新飞通科技、天马微电子、南太集团、新美亚集团、广东省高速公路集团、深圳高速公路股份有限公司、深信服科技、意法半导体、香港科技大学、暨南大学、深圳职业训练学院、中海集运、雷盛包装、研祥科技、宁华神煤集团、精英集团、湘潭钢铁、国家电网、合景地产、铜丰集团、铜化集团、广州及深圳部分街道办工会及党组织、等等;
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020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
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