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QFD质量功能展开

 

《QFD质量功能展开》培训目标

QFD(质量机能展开,也称质量功能展开)是一种把顾客(用户、使用方)对产品的需求进行多层次的演绎分析,转化为产品的设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的质量工程工具,QFD立足于市场上顾客的实际需要,开展质量策划,确定设计指标体系,并提前揭示后续加工过程中存在的问题,采取相应对策,定量地实现顾客需求,创新产品设计,提高顾客满意度。
应用场合:
企业如何解读顾客需求,并将顾客需求转化成产品的设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求,QFD是很好的方法和工具;
当企业的产品问题与顾客需求偏离时,需运用QFD方法寻找原因,寻求对策;
企业需提升产品、研发队伍的专业化能力,QFD可作为产品、研发队伍的必修课程,并作为基本方法工具。
QFD应用时机:
1) 顾客有抱怨或投诉
2) 过多的救火作业,例如重新设计,大幅度修改方案
3) 部门间沟通欠佳,问题常发生在灰色界面地带
4) 无适当合理的资源分配
5) 业务过程中缺乏明确且合理的作业指导文件
6) 潜在的客户与市场有待开发
7) 需要持续改善
8) 市场占有率下降

《QFD质量功能展开》课程大纲

课程大纲:
第一天:9:00~17:00
 确定客户关注的重要性
 倾听客户呼声 VOC
 评价产品竞争性,寻找热点和卖点
 客户需求的转换
 产品竞争性评估
 客户语言转换为过程语言
 过程能力确认
 改进方向
 相关矩阵
 矩阵概念,矩阵图
 市场标杆数据
 风险评估、成本核算 第二天:9:00~17:00
 QFD步骤
 从顾客需求到产品特性
 从产品特性到部件特性
 从部件特性到过程特性
 从过程特性到生产特性
 QFD成功的要素
 让客户决定问题
 好的QFD设计团队来自不同客户群的客户
 收集客户数据的资源
 把数据转换成信息的方法
 客户反馈表
 实例演练

培训师介绍

曹老师

学 历:国内著名大学毕业;ISO9000、14000、QS9000、ISO/TS16949国家注册审核员;6Sigma黑带;
现 任:某全球500强行业领先公司就职;
工作经历:长期任职于某全球500强制造公司,并多次接受美国、日本有关生产、质量最新管理方法的培训;
代表客户:大众汽车、德尔福汽车空调、德尔福德科电子、天合汽车零部件、萨克斯汽车零部件、劳伦茨胶带、联合汽车电子、西门子、耀华皮尔金顿汽车玻璃、罗伯特•博士、华德火花塞、SKF汽车轴承、韩泰轮胎、巴斯夫、飞利浦、PolyOne聚合体、欧姆龙等公司。
培训特点:曹先生以其丰富的现场管理经验,领导完成多项生产、质量技术改造工程;针对大批量生产的特点,以 PDCA、FMEA、MBF、SPC、MSA等质量循环为载体在生产线上推行可视质量管理,并达到良好效果;策划和推行以过程为导向的质量有效控制与现场持续改善活动,解决公司产品的关键质量问题,大大提高了产品的合格率。讲课主要特点是能针对不同的企业特点、学员层次、结合企业的实际情况采用不同的授课方式和内容;
专长项目:6Sigma、8D、TQM、MSA、DOE、SPC、FMEA、KAIZEN、品质管理、抽样检验、精益生产管理等方面的培训和咨询。
授课形式:
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

《QFD质量功能展开》培训对象

产品研发人员、市场人员、制造工程人员、测试人员、质量、产品、程序工程师及经理。

《QFD质量功能展开》所属分类
《QFD质量功能展开》关键词
QFD、质量功能展开、生产管理、
《QFD质量功能展开》公开课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
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QQ:   
上课时间:   (时间格式:2016-12-06)
上课地点:   
费用预算:    * 元人民币。(请填写数字,不需要填写单位。)
其它咨询:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的在线报名/需求提交功能报名,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
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