当前位置:培训频道岗位技能培训战略管理 》李庆远:解决问题之道——企业问题的分析与解决 (课程编号:10014490)

解决问题之道——企业问题的分析与解决

 

课程大纲

课程内容要点:
1、 企业竞争与竞争形式问题;
2、 竞争中可能产生的四大问题;
3、 什么是问题以及问题的种类;
4、 问题的产生与产生问题的现场;
5、 问题意识以及产生问题意识的着眼点;
6、 解决问题的责任和解决问题的技术;
7、 知识体系和解决问题的想法出处;
8、 解决问题前的问题;
9、 解决问题的四大步骤;
10、 制度化解决问题;
11、 选拔管理者的试金石。
课程大纲:
一、企业竞争与竞争形式问题
1、未来的竞争与方法的关系
2、树立目标时需要方法
3、方法产生于对问题的思考
4、面对问题采取什么态度,也将是未来竞争的重要方面5、问题和方法对企业竞争的影响

二、企业竞争中可能产生的四大问题
1、企业存续所面临的主要矛盾2、企业四大问题:品质、价格、时间、沟通3、四个领域归纳竞争中的各种问题和矛盾4、客户对功能和品质的要求而产生的问题领域5、客户对能够接受的成本方面的要求而产生的问题6、客户对交货方式和交货时间的要求而产生的问题7、企业在了解和应对客户上述三项要求过程中产生的问题8、造成各个领域问题的根源

三、什么是问题以及问题的种类
1、问题是对比较结果的思考2、产生问题所需要的条件3、为认清问题做好基础性工作4、三类问题总结竞争中的各种矛盾5、基于对现实差距的认识而产生的第一类问题6、由于对目标更高的期待而引导产生的第二类问题7、为谋求重大突破而导致产生的第三类问题8、三类问题所代表的意义不同
9、问题真正思考者的价值

四、对发现问题的解决问题的方法的思考
1、发现问题的方法2、有利于发现问题的环境3、解决问题的方法4、对解决问题的基本认识5、创造制度化发现问题的有利环境6、制度化发现问题三个主要前提:标准、责任、方法7、创造系统化解决问题的有利环境8、解决问题的两种现场9、有利于解决问题的环境。10、评价解决问题的效果的方式非常重要创新与改善的关系
五、解决问题需要的三大认识
1、对知识的认识(知识体系和解决问题的想法出处)2、绝对的未知,想知道却不知道的未知,想知道却不知道的未知3、知识结构的四象限4、对自身思维清晰度的认识(解决问题前的问题)5、使现象和情绪与问题之间得到清晰的区分6、决定和框架你的框架7、对解决问题条件的认识(解决问题的思想基础)8、解决问题的过程是创造性劳动的过程9、使解决问题的过程等同于获得利益的过程。
六、问题意识以及产生问题意识的着眼点
1、明确问题种类对问题意识的影响2、确立产生问题的“比较基础”3、培养员工的问题意识4、从改善工作效果的角度着眼5、工作成果(工作质量)指数T6、怎样提高操作熟练度
7、怎样改善流程
认识问题的整体和平衡要求,为实施系统化而努力9、使不同的人关注不同的问题,使管理者更关注问题关键的20%10、提高工作要求和组织改善活动
七、解决问题的过程
1、制度化解决问题的23步2、做企业本身就是设置问题和解决问题的过程3、企业的“三链一积累”与解决问题的过程4、管理工作的核心就是制度化地解决问题5、四大步骤中关键人物的价值及其表现形式6、三种思考的过程:结构、流程7、作业解决问题的三类课题:确认、拆分、执行
八、管理的本质
1、管理的本质是使问题能够“自动地暴露出来”并程序化的解决
2、企业决策者(层)关注和解决第三类问题,并指导管理者关注和解决第二类问题
3、企业的各层管理者关注和解决第二类问题,并指导企业的普通员工关注和解决第一类问题
4、企业的普通员工努力关注和解决第一类问题
5、制度化、标准化解决问题6、通过强化利益关系强化问题意识7、使问题成为选拔管理者的试金石8、管理者的价值和管理者的职责诞生于解决问题的效益9、三类问题、管理、企业利益

培训目标

1、 改变对问题的看法,认识到问题的积极意义;
2、 方便企业开展“针对问题,统一认识”的工作;
3、 提高企业分析问题,解决问题的能力;
4、 提供整体性问题、思考方法与解决架构;
5、 能迅速有效地分析并找出问题点,从现象去分析原因,准确抓住问题点;
6、 奠定标准化解决问题的基础。

培训对象

企业中高层干部、企业BOSS.

培训师介绍

李庆远

李庆远
1956年10月出生,硕士,庆远精锐咨询机构创始人、首席咨询师,中山大学兼职教授, 广东领亚电子科技公司独立董事。从事企业中高层管理工作15年,担任过7家各类企业的不同中高级职务。从事企业咨询培训工作15年,授课1000多场,1693天(截止到2013年底),受训学员近10万人。既是一名成功的职业经理人,又是一个资深的企管咨询师和讲师,拥有丰富的企管咨询和培训经验。在企业管理组织发展理论与实务方面有深厚的造诣。

1978年02月~1981年01月,广西桂林地区教育学院化学科大专毕业。
    1984年09月~1986年07月,广西师范大学化学系本科毕业,获理学学士学位。
    1986年09月~1989年07月,苏州大学化学系研究生,获理学硕士学位。
    1992年06月~1995年06月,师从美国纽约州立大学MBA王碧波先生系统学习MBA管理课程。
    1998年11月~1998年12月,台湾健锋管理学院宁波培训中心360小时全封闭管理智能训练。
    1992年~至今, 参加各类管理培训课程累计近1000小时以上。
  
1969年07月~1978年05月,广西省临桂县建筑工程队,工人、技术员、出纳等职位。
    1981年07月~1984年09月,广西临桂县师范学校,化学/生物教师,班主任。
    1989年07月~1992年01月,广西师范大学分部测试中心工程师(科研)兼化学系讲师(教学)。
    1992年01月~1992年06月,广西银荔冶金化工集团技术部任工程师。
1992年06月~1998年04月,广西金美集团,任研究发展部经理、人事行政部经理、金美现代企业研究中心主任、新材料中心主任、外贸公司总经理助理、化工公司副总经理、桂林公司总经理、集团行政人事副总裁、金美商学院副院长、桂林英捷高经理培训中心主任等职。
1998年04月~1998年07月,厦门磊鑫集团北京分公司总经理。
1998年07月~1999年12月,东莞飞亚精密工业公司,任厂务部经理、制造部经理,ISO14000管理代表、QS9000推行委员会委员,QCC、TQM、TPM,5S、提案改善等推行委员会副主任及员工培训总负责人。
1999年12月~2000年03月,东莞东聚电业有限公司,任扫描器厂制造部经理及公司内部讲师。
2000年03月~2003年11月,广州新景隆企业公司,HR经理;总经理助理;供应中心总监,副总经理。
2003年11月-- 2006年11月,中山大学兼职教授 北京时代光华等企业咨询培训机构的高级讲师和高级顾问师。
2006年12月 —2007年12月,广东领亚电子科技有限公司 董事长特助,制造中心总经理,总经理。
  2008年1月 —— 至今 , 中山大学兼职教授, 广东领亚电子科技有限公司独立董事, 北京时代光华等企业咨询培训机构的高级讲师和高级顾问师。
  
实务丰富,充分分享个人丰富的人生经历和多行业,多职务的专业经历。
课程互动性强,自创了一些课堂游戏,让学员从亲身体验中获取知识。
鼓动性强,善于控场,应变能力特强,充分调动个人积极参与课程。
善于把握和处理实际问题,特别擅长于回答学员提出的各类实际问题。
积极有效的反馈与指导,针对企业的问题案例,会给出课后行动方案。
每次授课后的问卷调查学员满意率最低95%以上;八成课程满意率100%,
非常满意率95%以上;最高记录为非常满意率100%或满分100分。
服务过的客户有:移动/电信客户)
中国移动(省公司)
     北京公司 , 黑龙江公司 , 江苏公司 , 河北公司, 新疆公司,
     海南公司 , 湖北公司, 广东公司 , 吉林公司;
中国移动:( 市公司) 长春公司 贵阳公司 郑州公司 牡丹江公司
中移动广东省:
中山分公司,东莞飞公司, 云浮分公司,东莞分公司,江门分公司,阳江分公司
江苏联通公司
上海浦东电信局 江苏省电信系统集成公司 南京电信公司,南京电信营销中心
南京电信资源调配投资中心, 南京市电信局白下分局, 佛山电信公司

银行客户
工商银行:贵阳分行,广东省分行, 江门分行, 东莞分行 , 茂名分行,清远分行
农业银行 : 韶关分行, 肇庆分行, 东莞分行,
中国银行广州东山支行, 河南建设银行, 交通银行广州市分行
招商银行: 南京市城北支行,无锡分行, 蛇口支行
中信银行南京分行 光大银行广州分行 广东邮政公司储蓄银行
温州瓯海农村合作银行 , 韶关市农信社 , 江门市农信社 ,清远市农信社

电力系统客户
广东电网公司珠海供电局 广东电网汕尾供电局 广东省粤电集团沙角C电厂
广东火电送变电工程公司 南方电网清远供电局 广东合鸿达投资(电力)公司
南方电网广东电网公司 广东电网汕尾供电局 广州南方电力建设集团
佛山市汇源通电力企管公司 佛山市供电局 神华广东国华粤电台山发电公司
广州南方电力建设集团 广东省梅州市供电局 广东核电集团大亚湾核电公司
广州市供电局市场部 广州水电二局( 江门电力设计院公司
深圳核电环通汽车公司 广东省电力通信公司 东俊溢电力工程公司
云南阳宗海发电有限公司 甘肃省电力公司 西藏供电公司羊八井热电 厂
西藏供电公司羊八井热电 厂 郑州市电力局 广西电网调度中心
浙江浙能兰溪发电公司 粤电集团 浙能集团镇海发电公司

4 政府机关客户
浙江温岭市干部培训班 湛江中青年干部培训班 佛山市西樵镇村基层干部
广东省湛江市局/处级干部 佛山市西樵镇政府 呼伦尔贝市青年后备干部
广州市委组织部 四川省遂宁市干部培训班 台州市人事局
河北省盐山县政府 中山市妇女儿童活动中心 中山市西区干部
贵州毕节市领导干部班,深圳市干部培训班,珠海市香洲区政府, 深圳市宝安区政府

石油/化系统客户
中石化: 中原油田 中原油田重庆公司
中石化西北局: 采油一厂, 塔河采油厂,完井测试中心,监督中心
中海油深圳市公司

房地产行业客户
深圳市天健集团 上海万兆房地产公司 上海嘉时置业公司海好世置业有限公司
深圳市百仕达公司 天津圣光实业发展公司( 天津朗钷地产公司(
恒大地产集团石家庄公司 沿海地产集团华东公司 重庆长安地产集团公司

7医药.医疗器械行业客户
厦门医药公司 江苏南星药业 上海新先锋药业公司
南京医药合肥天星公司 深圳三九药业 广东省食品药品监督局
西双版纳医药公司 广州思沛医药科技公司 成都市光达国际集团 (医疗器械)
8.
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所属分类
关键词
供应链管理、IE工业工程、精益生产、集团管控、企业战略、
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