当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》杨树峰:打造金牌客户经理 (课程编号:100144679)

打造金牌客户经理

 

《打造金牌客户经理》课程大纲

一.客户经理高价值营销概述
销售的概念
银行业营销的特点
客户经理的工作内容和职责
客户经理的角色
客户经理的营销分析
对公客户经理成长必经的三个阶段
怎样快速的胜任
案例:胜任客户经理的五大要点
二.客户需求分析
企业客户的需求分析
个人客户的需求分析
产品和营销亮点分析
取得营销的机会
客户需求的挖掘
客户解决方案的提供
案例:结合自身的优势挖掘客户需求

三.营销技能提
目标客户的选择
客户拜访
高效客户沟通技巧
客户需求与产品展示
客户异议处理
成交的策略
成交后的服务
销售模拟演练:公司、个人客户营销

四.交叉销售宝典
什么是交叉销售
交叉销售对银行和客户经理的意义
交叉销售的机会
交叉销售的要点
交叉销售的话术
销售模拟演练:公私结合交叉营销

五.客户关系管理与维护
银行与客户的关系
客户满意度与经营
客户分层管理
客户经理客户维护技巧
总结活动:行动计划制定


备注:由于我们的客户经理所销售的产品和销售的方式都有不同,所以很难用一种方法覆盖到所有学员。所以本课程与传统的知识传授的区别是以学员为中心,帮助学员梳理自己的工作,找到提升业绩的关键点,并引导他们找到解决方法,从而更加有效的提升业绩。紧密结合客户经理在营销流程的关键点,有效提高客户经理需求分析、交叉营销、客户关系维护等技能。

《打造金牌客户经理》培训目标

帮助客户经理系统的认识商业银行的营销工作,掌握高效的销售流程和客户经理实战销售技巧。系统全面的客户需求分析,并找到营销机会。掌握交叉销售技巧。深刻认识客户关系管理的含义、内容,掌握优质客户关系维护的内容、方法

《打造金牌客户经理》培训对象

商业银行客户经理

培训师介绍

杨树峰

杨树峰

国际认证注册销售总监(CSE®)

中国培训研究院金融讲师联盟营销专家、咨询项目总监;

曾任某国有银行总部营销培训师;10年营销培训师经验;

多家银行特聘营销活动策划培训师;

上海交通大学、浙江大学、上海财大、上海复旦等多家知名高校合作讲师。



服务过的客户有:

建设银行及分行:

建设银行山东省分行:《对公营销技能提升》

建设银行山东省分行:全省优秀网点主任16期“飞鹰计划”,善融贷、善融商务营销

建设银行福建省分行:《对公客户经理营销技能提升》《市场细分与差异化营销》

建设银行江西省分行:《对公客户经理营销技能提升》

建设银行苏州分行:《客户需求分析与金融服务方案设计》三期、《金融方案设计与展示》

《银行客户开发、营销与维护》三期

建设银行上海徐汇分行:《综合柜员小微企业营销》

建设银行温州分行:《对公客户经理营销技巧提升》

建设银行黄山分行:《对公营销技能提升》

建设银行无锡分行:《公司客户分层管理与关系营销》

建设银行云南省分行:《公司业务网点营销技能提升》

建设银行湖北省分行:《金融方案设计与商务展示》

建设银行上海金山石化支行:《对公客户经理沟通与营销技能提升》

建设银行上海分行:《销售才智》

建设银行青岛分行:《对公营销技巧》


中国银行及分行:

中国银行江苏省分行:《中小企业营销技能提升》、《对公客户经理营销技能提升》

中行中山分行:《产品方案设计与展示》

中行江阴支行:《对公客户经理营销技能提升》

中行广州珠江分行:《中小企业需求分析与金融方案设计》

中国银行湖南分行:《客户关系管理与营销》

中国银行重庆分行:《内训师综合能力提升》、《网点营销管理》

中国银行深圳分行:《客户面谈与产品呈现》

中国银行无锡分行:《金融产品卖点归纳与呈现技巧》

中国银行江苏分行:《对公客户经理营销技巧》

中国银行洛分行:《TTT》

农业银行及分行:

农业银行安徽省分行:《服务营销》《对公客户经理谈判技能提升》二期

农业银行上海分行:《对公客户经理营销谈判技巧》二期

农行银行镇江分行:《对公客户经理营销》

农业银行重庆分行:《顾问式营销技巧》

农业银行天津滨海行:《对公客户经理营销技能提升》

农业银行重庆分行:《对公客户经理高效沟通技巧与客户关系拓展》

农业银行温州分行:《对公客户营销》

农业银行南平分行:《中小企业金融服务方案设计及案例分析、零售银行优质客户开发销售与维护》


工商银行及分行:

工商银行成都分行:《中小企业客户开发与维护》

工商银行佛山分行:《对公客户经理营销能力提升》

工商银行江西分行:《金融服务方案制作与商务展示》

招商银行及分行:

招商银行南昌分行:《中小企业营销拓展》

浦发银行及分行:

浦发银行北京分行:《中小企业客户开发与维护》

浦发银行宁波分行:《客户开发与维护》

邮政储蓄银行:

邮政储蓄银行盐城分行:《中小企业客户开发与维护》

邮政储蓄银行绍兴分行:《客户经理营销能力提升》

邮政储蓄银行阳江分行:《网点组合式营销策略》

邮政储蓄银行湖南省分行:《支行市场营销与客户关系维护》

邮储银行广西分行:《网点转型内训师授课技巧培训》、《TTT》

邮储银行甘肃分行:《客户营销与客户关系管理》

邮储银行宜宾分行:《对公营销》


其他银行:

南充市商业银行:《对公客户需求挖掘及金融方案设计、商务展示》

齐鲁银行聊城分行:《对公客户营销》

常熟农商行:《对公初级客户经理营销》

兰考农商行:《小微技能提升》

光大银行上海分行:《客户识别与服务营销》

桂林银行:《小微企业营销实战技能提升》

滨海农商行:《客户关系管理与维护客户需求挖掘与金融服务方案设计》2期

民生银行苏州分行、深圳发展银行重庆分行、兴业银行温州分行、兴业银行上海分行、苏州银行总行、北京银行总部客户经理培训、天津银行总部网点主任培训、上海银行对公客户经理营销、平安银行宁波分行网点主任绩效管理培训、重庆农商行客户经理培训6期、重庆光大银行、湖北银行荆州分行、湖北银行孝感分行、威海银行、郑州银行、南粤银行、海峡银行、泰隆银行总行及多家分行、山西邮储、泉州农商行、吴江农商行、安徽农村合作银行、湖南农村信用联社、泰安农信社、阳泉农信社、甘肃省联社、江西省联社、山东省联社、黄河银行、北部湾银行、济南邮政局、浙江平湖农村合作银行、浙江省联社杭州高科技支行、温州农商行、上海金山惠民村镇银行、上海松江民生村镇银行、广州市邮政局金融代理业务部、南充市商业银行、汉口银行武汉分行、大连银行成都分行、上海银行上海总行、交通银行玉溪分行、兴业银行上海分行、江苏银行南京总行、东莞银行广州分行、广发银行广州总行、齐鲁银行聊城分行、杭州银行南京分行、南京紫荆农商行、徽商银行安庆分行、浦发银行天津分行、等等。

其他金融机构:

四川汇通武侯小额贷款公司、温州华峰申银资产管理有限公司、安邦保险等



点击查看杨树峰的详细资料>>>>

《打造金牌客户经理》所属分类
《打造金牌客户经理》关键词
打造金牌客户经理、客户管理、市场营销、
内训课需求在线提交
咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《打造金牌客户经理》内训课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
公司名称:   
E-mail地址:    *
电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
培训对象:   
参加总人数:    * 例:20~30人
培训时间:    请填写您可以接受的开课时间范围
针对现象:   
师资要求:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的内训课需求表提交需求,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
相关专题

客户服务培训

  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
相关下载
相关文章
企业关注最新文章
·公司获评“B+”竞争力优强钢企
·袁玉平出席全联冶金商会企业交流大会
·头条:今后螺纹钢价格的两大走向
·集团公司党委理论学习中心组召开2017年第1
·张若祥到华丰煤矿调研指导工作
·安徽路港党委书记马斌赴G105太湖段和合安0
·昆药集团“双氢青蒿素片新适应症-红斑狼疮”研
·走进人民大会堂捧起国家最高质量奖
·建筑亮牌确保客户满意
·学习贯彻十九大精神传承发扬先锋队使命——记珠
博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页 | 文库 | 专题 | 专栏 | 媒体   培训   百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构同盟 | 培训师同盟 | 助手
博锐在线客服 ×
博锐微信号

博锐微信号 ×