当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》杨树峰:向自己要业绩——客户经理营销技巧 (课程编号:100144673)

向自己要业绩——客户经理营销技巧

 

课程大纲

一.客户经理高价值营销概述
银行业销售的三层次
销售业绩的来源分析
客户经理的营销自我分析
产品与客户的匹配度

二.销售活动量分析
销售流程梳理
销售活动量平台
找出高价值的营销活动
提升业绩的四大个法宝

三.客户营销技巧四步法
步骤一:销售前准备
人、资、信三元素准备
步骤二:取得销售机会的四个通道
开场话术ABC
倾听三要点
环境因素的作用
关键事务要留心
需求的挖掘
需求挖掘的三个层次
提问的艺术
方案解决与成交秘籍
异议处理的注意点
促成的时机与方法
贯穿始终的几个重要点

四.客户关系管理与营销优势
老客户的价值
售后的服务与管理
发现我的优势
用好我的优势

备注:由于我们的客户经理所销售的产品和销售的方式都有不同,所以很难用一种方法覆盖到所有学员。所以本课程与传统的知识传授的区别是以学员为中心,帮助学员梳理自己的工作,找到提升业绩的关键点,并引导他们找到解决方法,从而更加有效的提升业绩。本次授课老师除了有多年的销售培训经验,同时也带领了一只几十人的销售培训师团队,所以在内容传承上更有经验和方法,使得一门培训课程的影响范围更大,取得更深刻的效果。

培训目标

帮助客户经理体统的认识业绩的来源,能够结合销售流程进行自我业绩提升的分析。发现销售过程的关键点,并掌握关键技能。为提升业绩拟定可实施方案,并从本次课程中学到如果把知识有效传承的方法。

培训对象

商业银行客户经理

培训师介绍

杨树峰

杨树峰
中国培训研究院金融讲师联盟营销专家、银行实战讲师,曾任交通银行总行大区培训师、中国金融业国际营销职业资格认证项目(SMEI)注册授权讲师、商业银行组合式营销和网点二次转型的实践者,为多家银行量身打造营销提升方案

国际授权讲师、国际理财规划师、经济师
多家银行营销培训、咨询经验
中华讲师网合作讲师、多家培训机构合作讲师

擅长银行网点综合营销能力提升,整合网点资源发挥各自岗位优势开展服务营销与主动式营销
善于打造金牌客户经理,从客户经理的职业化素养到营销技能,从业绩指标分解与实施到活动量管理,为不同银行不同工作模式和工作重点的客户经理找到提升业绩的有效方法。
曾为某行打造一支专职银行讲师团队,把培训与业务进行更有效的结合

【研究领域】银行综合营销能力提升、银行网点二次转型

个人金融业务:《网点综合营销能力提升》《打造金牌客户经理》《客户经理营销流程》
《网点二次转型——服务型向营销型转变》《挖掘客户渠道》《客户分析与数据挖掘》《银行服务与产品展示》《目标客户开发与关系维护技巧》《商业银行客户分层管理与关系营销》《向自己要业绩——客户经理营销技巧》

公司业务:《对公客户经理营销能力提升》《大客户营销策略》《金融服务方案定制与商务展示》《小微企业营销策略》

职业化系列: 《银行员工职业化素养》《高效客户沟通技巧》《商业银行发展与业务介绍》

服务营销类课程: 《大堂经理服务与营销》《柜员服务营销》

授课内容根据学员一线工作需要,深入分析学员在工作中的要点,结合实际需求开发。对学员的实际工作有很强的指导意义,真正能做到学以致用。每门课程能对学员现状进行深入分析,设定明确合理的培训目标。在授课过程中结合多种培训方法,使学员能到达成目标。课堂气氛活泼,学员参与度较高,能充分调动学员积极性,真正理解所学内容。课程结束后一般都会有详细和务实的培训评估与跟踪,一般可以追踪到培训后三个月,使得学习内容真正能够用到实际工作中去。

中国建设银行, 中国农业银行, 汇丰银行贸易金融部,华夏银行(总行及其15家分行), 光大银行(总行及其20家分行),中信银行,民生银行, 广发银行,浦发银行,招商银行,北京银行, 上海银行,广发证券、东北证券、安徽烟草、山东省联社,江西省联社、信达证券管理公司,中国人寿,泰康人寿,远东国际金融租赁有限公司、震旦集团等。
服务过的客户有:中国建设银行, 中国农业银行, 汇丰银行贸易金融部,华夏银行(总行及其15家分行), 光大银行(总行及其20家分行),中信银行,民生银行, 广发银行,浦发银行,招商银行,北京银行, 上海银行,广发证券、东北证券、安徽烟草、山东省联社,江西省联社、信达证券管理公司,中国人寿,泰康人寿,远东国际金融租赁有限公司、震旦集团等。
点击查看杨树峰的详细资料>>>>

所属分类
关键词
客户经理营销技巧、营销策划、市场营销、
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