当前位置:培训频道岗位技能培训生产管理 》周老师:8D手法之問題分析與解決實務 (课程编号:10014457)

8D手法之問題分析與解決實務

 

《8D手法之問題分析與解決實務》培训目标

現今是競爭激烈的時代,科技產品生命週期都很短,企業主都苦思如何在產業界先人一步,進而在在消費市場上占有一席之地,所憑藉的是知識經濟,也就是激發員工問題分析與解決的能力,去設計創造不同且新穎的產品,以滿足市場需求。一家公司若能善用員工「問題分析與解決」的能力,將可成為企業追求創新與挑戰的一股力量。本課程介紹問題分析與解決的邏輯思考模式,並運用8D手法,達成解決問題與提升品質。

《8D手法之問題分析與解決實務》课程大纲

一、8D:8DISCIPLINES定义;
8D:8Discplines of Problem Solving解决问题的8个步骤 ;8D 是解决问题一种工具,通常是客户所抱怨的问题要求公司分析,并提出永久解决及改善的方法,比改善行动报告 (Corrective Action Report) 更加地严谨;

二、8D的本質:問題解決程序;
1.问题的基本概要
2.掌握问题的要领
3.如何发现浪费
4.增值与非增值
5.PDCA 与 CA-PDCA 循环轮及 SDCA应用
6.8D的职责与目标
7.8D的应用条件

三、8D步驟说明;
*G8D 步骤G8D Additional Portions
1D与2D
1D、成立小组与职责
*小组的构成和目标
*小组的协作与工作
*小组的建设
2D、陈述问题与头脑风暴
*发现并收集问题
*提问的技术
*鱼刺图分析
*头脑风暴的活动过程和实施规则
*二八法则
*ABC 分析法、5W1H
3D、解决及验证临时纠正措施
*找出和选择最佳 “ 临时纠正措施"
*决策
*实施,并作好记录
*验证
4D、确认并验证问题出现的根本原因
*五五追究法
*确定和评估根本原因
*方法与步骤
*验证
*控制计划
5D、决定问题解决对策及验证解决对策的正确性
*重新评估临时措施,如必要重新选择
*验证
*管理层承诺执行永久纠正措施
*控制计划
6D、执行永久解决问题的纠正措施
*执行纠正措施的步骤
*问题的预防与跟踪
*证实纠正措施实施的效果
*执行永久纠正措施,废除临时措施
*控制计划
7D、差错预防 - 防止再发生
*差错的种类
*选择预防措施
*验证有效性
*领导的责任
*总结
8D、恭贺小组
*制定改善成果表
*成果汇报
*表彰

四、掌握“問題”之要領与5Why1H工具应用;
*掌握“问题”之要领
*先提升制程水准 (Xbar ),还是降低异常 (s )

五 、Why 1H 工具与5Why&關連圖;
*5 Why 范例
*5 Why 的分布层次
*5 Why & 关连图
*平面度不佳关联图解析

六、PDCA與CA-PDCA 循環輪及CA-PDCA 循環輪SDCA应用;
*PDCA 的介绍
*何谓管理
*CA-PDCA 循環輪应用
*SDCA应用

七、解決問題的QC Story種類;

八、如何应用8D手法解决问题与案例分析;
*知名台资企业8D手法运用案例分析;

九、8D如何納入知識管理體系;

十、8D中常用工具串讲;
*QCC、QFD、DOE、FTA、DFMEA、可靠度配置、CTQ、PFMEA、MSA、MTBF分析、失效率分析、QC7 、NQC7

十一、案例分析、课程总结、考试。

培训师介绍

周老师

多年工作经验,先后在知名民营企业、外资企业任职品质经理、生产经理、管理代表、质量总监。具有很丰富的企业管理策划和现场管理经验。
丰富的阅历和经验,不断的学习和成长,使周老师不仅成为一位杰出的管理者,而且成了一名优秀的企业咨询师、著名的企管顾问,已进行管理咨询的企业共计200多家,培训人次达3万人次。
周老师擅长企业现场管理,从企业生产管理到品质管理,均具有独到的见解、实践经验和实际应用成果,能实实在在地为企业提供个性化的解决方案。周老师为企业度身定制的内训课程,能透析现场管理常见病症和基层主管常犯的错误,更是企业现场管理者确立新观念、解决存在问题的高效处方。具有6年讲师经历的周老师的授课,风格生动、幽默,讲解深入浅出。不仅案例丰富,且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果。近年来,他为翡翠滕器、深圳美奇公司、深圳信义集团、厦门通士达汽车照明、深圳华丰隆玩具、深圳粤海集团、深圳比亚迪汽车电子、标帆集团、深圳南和公司、惠州广进汽车电子、东莞三井(日本)、东莞APM(日本)、联光电器、雅士电子、中嘉电子、台育鞋厂、科威标识、广州旺旺集团(朴素辩证法在管理中的应用、现场管理实务培训)、科立达机械(基层主管系列培训)、易尚周际展示(防错法与TQM、目视管理与现场改善)等等多家著名企业做过基层主管、优秀班组长等内训课程,深受企业好评,客户满意率95%以上。

《8D手法之問題分析與解決實務》培训对象

质量管理代表、供应方与分承包方、品质主管、产品设计和过程设计工程师、设计部主管、工程部主管、品质管理人员、采购主管、生产主管等;

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