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乐在工作——压力和情绪管理

 

《乐在工作——压力和情绪管理》课程大纲

课程大纲:
一、认识压力
»什么是压力?
»压力的征兆-生理、心理、行为、情绪
»压力的来源:工作、休闲、人际、经济、身体、心灵(价值观和态度)
»压力如何产生:压力源——个体知觉——认识评价——行为表现
»压力导致的结果:利压和害压
»压力影响生理/心理/社会行为
»生活中常见的压力来源
»工作场景中的压力产生:公司期望值与个人期望值之间的不一致
二、如何处理压力
»个人压力管理:认识自己的心理防卫机制,核心价值观
»突发性情景的压力处理
压力的处理技巧
问题解决策略:寻求协助;设计解决方案;直接行动。
情绪减低策略:抒发情绪,逃避,再认知,区分责任。
»放松训练
三、组织的压力管理
»组织中压力产生的因素
»组织管理者的压力与机构的变革
»组织机构压力管理策略
四、压力抒解的方法与步骤、演练
五、确认压力管理方法是否有效
»测量你的方法是否有效
»你的压力状况
六.EQ与工作压力、生活压力的关系
»情绪压力的起源
1. 工作性质,生活事件
2. 工作环境,生活情境
3. 社会因素与个人需求冲突
4. 个人期望
5. 竞争因素
6. 个性因素
7. 人际关系
8. 专长因素
9. 身体状况
10. 家庭因素
»情绪压力与挫折反应方式
1. 面对问题寻求解决
2. 逃避问题
3. 直接攻击
4. 间接攻击
5. 自我防卫
»化解情绪压力的方法
七、提高EQ的方法,做自己情绪的主人
(一)明确的自我观念,适当的期望水平
(二)乐在工作,乐于与人交往
(三)与环境保持良好的接触
(四)常保持满意的心境
(五)客观的评估他人与认可他人
(六)适当的情绪疏导与适当的表达批评的方法
八.EQ提高与演练
(一) 合理情绪治疗(RET)
(二) 沟通分析训练(TA)
(三) 同理心训练(empathy)
(四) 压力调适与情绪发泄演练
(五) 角色扮演与情绪疏导

《乐在工作——压力和情绪管理》培训目标

减轻工作压力,放松自我,焕发工作激情、提升生活情趣;
消除压力来源,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生;
掌握行之有效的压力管理策略,学会各种有效的放松方法;
增强正面情绪,处理负面情绪,从根本上解决带来心理的不当信念,快乐生活,开心工作。

培训师介绍

刘武

刘武
国际职业培训师协会(IPTS)高级培训师
美国国际训练协会(AITI)高级培训师
中国人力资源协会特聘高级顾问
中国管理科学院客座教授
江苏省企业家学术研究会常务理事
中国HR经理大联盟常务秘书长
国家人力资源师考试授课及阅卷专家
《中国人力资源报》高级顾问专家
【个人经历】
历经政府机关干部到下海经商,从销售员到营销主管、销售总监、人事总监、创业先锋、企业家,融合十五年的内资、外资HRM实战及自主创业企业管理经验,博取众长,中西合璧,自然天成。被誉为“学者型、实战派综合培训教练 ”。
  多次接受《新华日报》、《扬子晚报》、《现代快报》、江苏电视台,南京电视台等主流媒体的采访。曾应上海市人才中介行业协会邀参加“中国首届猎头操作实务研修班”作为主讲师,引起超级震撼,被业界同仁称为“猎头教父”。
服务过的客户有:刘老师作为高级培训师,先后为500多家中外名企、一万多位学员提供了高品质、高品位、高层次的培训服务:
IT通信:三宝科技、南京熊猫电子、北京华旗资讯、格安通讯、北京首信、江苏泰和威网、江苏桑菲电子、宏图三胞、南瑞、苏北航信、新联电子┄
房地产:太平洋建设集团、香港中惠地产、江苏金大地、亚东房地产、天正集团、久隆集团、南京我爱我家、久和置业、江苏金港地产、华府地产、上海绿地集团┄
医 药:深圳三九、浙江康恩贝、吉林敖东、恩华药业、绿叶制药┄
制造业:波斯登、埃斯顿工业、鹤安坐椅、韩泰轮胎、法国法雷奥、江苏雨润集团、跃进集团、南京菲亚特汽车、可口可乐、海尔、航天晨光集团 、浙江天邦股份┄
公用事业:华润液化气、洛河电厂、南京供电、胜科水务┄
运输业:长江油运、中外运、超马赫快递、九通物流、禄口机场、南京港口集团┄
金融业:浦发银行、农业银行、平安保险、华泰证券,中国健康人寿┄
其 它:江苏广播电视总台、南京江宁大学城、新华报业集团、江苏通灵翠钻、江苏苏宁电器、中脉集团、三鹿奶粉,海尔、南京大学MPA班、南京人口管理干部学院、玻璃纤维设计院、宏达化工、弘业国际集团、苏宁银河、昆山人才市场┄┄
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