当前位置:培训频道岗位技能培训生产管理 》许广崇:《医院运营管理》 (课程编号:10014379)

《医院运营管理》

 

《医院运营管理》课程大纲

1、医疗服务市场及其相关内容
2、医院经营管理的内容与方法
[教学目标]
1、掌握医疗服务市场及其相关的基本概念
2、掌握医院经营管理的概念、主要内容
3、熟悉医疗服务市场及其相关的主要内容
4、熟悉医院经营管理的主要过程
5、了解医院经营管理中存在的主要问题
对医院运营中的问题,详细地讲述了如何科学地、准确搜集医院的运营信息和数据,并且如何把这些信息作为分析、决策和日常管理持续改善的依据。
- 医院执行总裁(CEO)的职责:一个医院执行总裁的工作职责是什么?
- 医院运营管理:一个美国的先进医院的组织结构是怎么样的?如何设置员工的业绩指标?需要设置和制定哪些调查、管理报告和财务报表?
- 人力资源管理:职位如何设置和控制?职位应如何分类和描述?员工需要获得什么样的报酬和福利?职业要求是什么?如何招募、教育、培训、评估员工表现?
- 护理服务:护理服务作为医院的一线功能对医院运营的重要性及护理管理的各方面。包括护理质量、直接的病人服务、病人和家属的关系和教育、物流、计划和预算、护理质量的持续改善、护理的人力资源、护理的管理信息系统等。
- 辅助性科室的设置和管理
- 医务人员管理:医务人员的组织设立、医务人员的资格认定和任命程序、对于不合格的医务人员如何处置?医务人员的市场环境、医院医生的新角色、服务质量及病人满意度的衡量工具
- 医院文化:如何通过细节管理来建立医院的服务文化?
- 医院的服务线设置和管理案例:骨科和急诊室案例
- 中美医院运营管理和责任的不同:客户服务、医生关系、财务、雇员关系、政府关系等
如何建立医院运营预测与决策体系?
医院运营管理中基本方法与技术有哪些?
如何实施医院运营计划管理?
如何提升医院质量与流程管理效率?
如何实现医院运营管理信息化?
如何建立医院专科经营制度?
怎样培养专科经营助理?
专科经营助理的职责有哪些?
案例讨论:成林骨科医院运营创新项目及其运营管理战略。
讲授方式
 课堂讲解(POWER课件)
 实际案例剖析
 行业问题探讨
 课堂互动讨论
 问题系统论述

培训师介绍

许广崇

许广崇
系列课程
A独家课程——
品牌道和术系列[品牌道和术之品牌定位与传播]
品牌道和术系列[私营企业道和术]
品牌道和术系列[区域市场道和术]
B公共课程——
[行业与企业文化]
[区域市场营销实战]
[营销与调研实战]
[媒介策划与投放实战]
[代理商信用管理]
[品牌与营销战略]
[企业文秘公文应用写作实战]
[医药企业终端营销实战]
[终端拦截实战营销]
授课形式 :
——讲授 – 问题讨论 - 案例分析 - 练习 - 角色扮演 - 启发式、互动式教学
中国年度100位优秀品牌专家。上海盟友商务咨询有限公司CEO、南宁高崇策划咨询有限公司CEO、盟友咨询品牌专家、首席培训师,人事部、美国认证协会营销专家培训认证北京中心特邀讲师,北京新华培训网培训顾问讲师,广西干部培训中心首席专家、讲师,广东培训网高级培训顾问讲师,中国培训网培训顾问讲师。人事部人才策划专家委员会专家、价值中国资深专栏专家、博锐管理智囊团成员、上海洞井天企业管理咨询公司管理顾问、安徽山鹰企业管理咨询有限公司咨询顾问兼培训讲师、武汉惠肯咨询顾问兼培训讲师。阿里巴巴直播中心特邀嘉宾、价值中国网专访嘉宾。
【学习方式】经典课程讲授、专题报告、案例分析、盟友俱乐部

《医院运营管理》所属分类
《医院运营管理》关键词
内训课需求在线提交
咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《《医院运营管理》》内训课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
公司名称:   
E-mail地址:    *
电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
培训对象:   
参加总人数:    * 例:20~30人
培训时间:    请填写您可以接受的开课时间范围
针对现象:   
师资要求:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的内训课需求表提交需求,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页 | 文库 | 专题 | 专栏 | 媒体   培训   百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构同盟 | 培训师同盟 | 助手
博锐在线客服 ×
博锐微信号

博锐微信号 ×