当前位置:培训频道经理人学院特色课程 》贾君新:问题分析与解决 (课程编号:100143685)

问题分析与解决

 

《问题分析与解决》课程大纲

课程时间:12-14小时
课程大纲:
第一部分:什么是问题?
1、 问题的产生
2、问题的类型
3、问题与思维能力
4、解析问题结构
第二部分:情境判断
1、何谓情景判断?
2、情景判断的流程:
(1)你关注的关键问题是什么?
(2)关注焦点可以区分细化吗?
(3)在情景判断中排列解决问题的优先顺序是什么?
(4)怎样确定最佳的解决办法?
(5)情景判断的常用工具。
案例分析: 学员演练/案例分析
第三部分:问题根源分析
1、何谓根源分析?
2、根源分析的流程:
(1)、事实是什么?
(2)、比较的事实是什么?辨别独特的差异与变化。
(3)、确定最佳的比较方法。
(4)、辨识及检测可能的原因。
(5)、观察比较事实的每一个可靠原因。
(6)、选择最可能原因。
第四部分:问题的原因分析的常用工具。
1、陈述问题与头脑风暴
2、发现并收集问题
3、提问的技术
(1)、鱼刺图分析
(2)、头脑风暴的活动过程和实施规则
(3)、二八法则
(4)、ABC 分析法
(5)、5W2H/5W方法
第五部分:解决问题的方案选择
1、何谓方案选择?
2、方案选择的流程:
(1)、决策的标准是什么?
(2)、阐明决策目的。
(3)、确定决策的标准,风险的评估权衡。
(4)、预先审视潜在问题以及如何处理。
(5)、标准比较,您的替代方案是什么?
(6)、每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么?
第六部分:执行永久解决问题的纠正措施
1、执行纠正措施的步骤
2、问题的预防与跟踪
3、证实纠正措施实施的效果
4、执行永久纠正措施,废除临时措施
5、控制计划
6、差错预防:防止再发生
(1)差错的种类
(2)选择预防措施
(3)验证有效性
(4)领导的责任
案例分析: 学员演练/案例分析
第七部分:问题预防的风险预测
1、何谓风险预测?
2、问题发生风险预测的流程:
(1)、希望的最终结果是什么?
(2)、辨别可能出现的潜在问题与机会。
(3)、发生问题的原因是什么?
(4)、怎样预防问题与增加可能的机会?
(5)、应急方案是什么?
(6)、什么时候启动应急方案?
案例分析:学员演练/案例分析

《问题分析与解决》培训目标

1、 选择正确的思维流程,掌握并准确运用问题分析工具,形成最佳系统思考模式;
2、 本课程的独特之处在于强调应用、解决实际工作问题。整个课程中贯穿运用案例分析、现实工作问题和体验式学习概念;
3、 帮您从现象分析中发现关键的问题,确定关注焦点,确立优先顺序,采取有效措施,设定优先顺序;
4、 运用科学的对比法找出最可能的原因与机会,然后在事实基础上审核可能的原因;
5、 指导您掌握分析导致决策制定受阻等因素,引导您客观、科学地做出方案选择,避免决策错误发生;
6、 在您决定执行某项任务前,通过预先分析可能问题的发生原因,防止意外问题的发生,将问题的负面因素限制在最小。

《问题分析与解决》培训对象

企业中高层管理人员

培训师介绍

贾君新

贾君新
管理学博士、管理学硕士、HR管理硕士
深圳市新恒利达股权投资董事长,
晋愉集团控股有限公司、时瑞电池等五家企业执行董事、独立董事
2006-2007年度IPTA中国最有影响力的50名职业培训师之一
2008、2010年度华夏智慧网网友评选中国十大职业培训师之一
CHRP中国注册高级人力资源管理师认证培训主讲教师之一
2009年中国经营报与中国培训师年鉴收录中国百名职业培训名师之一
近两年接受过或正担任的部分高校课程教授:
清华大学 总裁EMBA班 讲师
中山大学 EMBA 讲师
北京师范大学 EMBA 讲师
浙江大学 EMBA 讲师
北京大学 EMBA 讲师
曾在清华大学、香港科技大学、University of Wales (Cardiff) UK、北京大学学习,是位既具有丰富管理经验又具有深厚理论功底的管理培训专家。曾在英国剑桥大学、美国斯坦福大学、圣荷西大学、法国巴黎大学、格勒诺贝尔大学访问学习。
先后在和记黄埔、建溢集团、TL集团控股有限公司担任总经理,其中8年以上担任上万人大型外资上市集团总经理工作经历。精通企业从战略、市场、营销、项目、人资、研发、生产、物流等系统流程运作。
多年来为近千家企业培训,其中世界500强300家左右,辅导企业数十家,其中10家左右企业在境内外上市。
服务的企业:
中国移动、中国电子信息产业集团、中国联通、中国航天工业集团、中国燃气集团、中国大唐电力集团、中国远大集团、中粮集团、中国华电集团、中国国电集团、中国机械工业、中国银行、中国国药控股、联想集团、华为技术、中国兵器工业、中国北方工业、中国南车集团、中国核工业、中核集团、江苏核电、东风汽车集团、中国烟草、中国华能电力开发、中国银行、浦东发展银行、中国华能电力开发(5家电厂)、中国电力投资(6家电厂)、中国大唐集团、香港中华电力、国家电网公司、中国南方电网、中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国新兴铸管、中国华润集团、、中国人寿、招商银行、宝山钢铁、Intel、IBM、施耐德电气、日立电梯、日立机芯、强生、精工、新飞电器、伟创力、SONY、三洋、法国国家电力、西门子、正大集团、三星电子、YKK、TDK、通用集团、住友会社、TOSHIBA、大众汽车、富士康、丰田汽车、诺基亚、本田汽车、广东移动、阳江移动、湖北移动、广东电信、广州蓄能水电厂、四川电力乐山、安徽电力、广东电网公司、深圳供电局、惠州供电局、东莞供电局、佛山供电局、汕尾供电局、海南烟草、山东烟草、青海烟草、安徽中烟、江苏中烟、河北中烟、河南中烟、云南中烟、贵州中烟、福建中烟、红塔集团、红云红河、国家烟草专卖局等60家市级公司、12家省公司;三一集团、三一重工、三一泵送、三一重机、中联重科、中联混凝土、中联海外、三九医药、以莱特空调、信义集团、LTK乐庭、时代地产、星河地产、万科、星河物业、沙河集团、裕同集团、长城信息、比亚迪汽车、新希望集团、中航集团、华菱管线、纳斯达集团、建滔化工、正大集团、广东交通、南粤物流、怡亚通、华南路桥、恒波通讯、招商银行、盐田港、平安银行、深圳农村商业银行、华泰联合证券、华阳集团、德赛集团、雷士照明、大亚湾、德豪润达、爱美达、艾美特、新中源陶瓷、佳利申地产、欧神诺陶瓷、厦门机电、金龙汽车、厦工、厦华、TCL、中兴通讯、华力创通、敏实集团、中航光电、高斯贝尔、招商局、金地集团、南方航空、深圳航空、南药股份、八达制药、平安银行、信诚物业、湖南华菱管线、同洲电子股份、伟易达国际集团、奥泰医疗、裕同印刷、时代中国、恩斯迈电子、欧达可电子、香港生产力中心、东江集团、香港/深圳玩具行业协会、三九集团、艾美特电器、劲胜集团、中兴通讯、LG、亚旭塑胶工业、德豪润达电气、先技精工、爱美达集团、群光集团、金宝电子、信义控股、FUJI富士电梯、雷曼光电等数百家。
先后在深圳、上海、广州、苏州、天津、成都、北京、宁波、昆明、大连、
杭州、厦门、武汉、长沙、南昌、重庆、香港等多个城市主持过数百场企业管理培训课程,受训人次数拾万人,曾创造数百场课程受训者百分之百满意记录。
曾发表和著作《职业经理人的素质与技能》、《以人为本的管理模式 》、《企
业变革 —流程再造》、《企业培训管理系统设计》 、《娃哈哈凭什么多元化》、《对新经济时代中小企业的竞争战略的思考》、《中小企业如何实施平衡计分卡》、《以顾客为中心的行销管理模式》、《中小企业的生存模式》、《动态战略竞争力》等。

授课风格
结合十多年大型跨国企业高层管理经验,互动性强,注重学员参与,语言风趣幽默,课堂气氛活跃,精辟的案例分析和对管理独到深入的观点是主要特点。
主要讲授:战略管理类、人力资源管理类、综合管理技能类课程
服务过的客户有:中国移动、中国电子信息产业集团、中国联通、中国航天工业集团、中国燃气集团、中国大唐电力集团、中国远大集团、中粮集团、中国华电集团、中国国电集团、中国机械工业、中国银行、中国国药控股、联想集团、华为技术、中国兵器工业、中国北方工业、中国南车集团、中国核工业、中核集团、江苏核电、东风汽车集团、中国烟草、中国华能电力开发、中国银行、浦东发展银行、中国华能电力开发(5家电厂)、中国电力投资(6家电厂)、中国大唐集团、香港中华电力、国家电网公司、中国南方电网、中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国新兴铸管、中国华润集团、、中国人寿、招商银行、宝山钢铁、Intel、IBM、施耐德电气、日立电梯、日立机芯、强生、精工、新飞电器、伟创力、SONY、三洋、法国国家电力、西门子、正大集团、三星电子、YKK、TDK、通用集团、住友会社、TOSHIBA、大众汽车、富士康、丰田汽车、诺基亚、本田汽车、广东移动、阳江移动、湖北移动、广东电信、广州蓄能水电厂、四川电力乐山、安徽电力、广东电网公司、深圳供电局、惠州供电局、东莞供电局、佛山供电局、汕尾供电局、海南烟草、山东烟草、青海烟草、安徽中烟、江苏中烟、河北中烟、河南中烟、云南中烟、贵州中烟、福建中烟、红塔集团、红云红河、国家烟草专卖局等60家市级公司、12家省公司;三一集团、三一重工、三一泵送、三一重机、中联重科、中联混凝土、中联海外、三九医药、以莱特空调、信义集团、LTK乐庭、时代地产、星河地产、万科、星河物业、沙河集团、裕同集团、长城信息、比亚迪汽车、新希望集团、中航集团、华菱管线、纳斯达集团、建滔化工、正大集团、广东交通、南粤物流、怡亚通、华南路桥、恒波通讯、招商银行、盐田港、平安银行、深圳农村商业银行、华泰联合证券、华阳集团、德赛集团、雷士照明、大亚湾、德豪润达、爱美达、艾美特、新中源陶瓷、佳利申地产、欧神诺陶瓷、厦门机电、金龙汽车、厦工、厦华、TCL、中兴通讯、华力创通、敏实集团、中航光电、高斯贝尔、招商局、金地集团、南方航空、深圳航空、南药股份、八达制药、平安银行、信诚物业、湖南华菱管线、同洲电子股份、伟易达国际集团、奥泰医疗、裕同印刷、时代中国、恩斯迈电子、欧达可电子、香港生产力中心、东江集团、香港/深圳玩具行业协会、三九集团、艾美特电器、劲胜集团、中兴通讯、LG、亚旭塑胶工业、德豪润达电气、先技精工、爱美达集团、群光集团、金宝电子、信义控股、FUJI富士电梯、雷曼光电等数百家。
先后在深圳、上海、广州、苏州、天津、成都、北京、宁波、昆明、大连、
杭州、厦门、武汉、长沙、南昌、重庆、香港等多个城市主持过数百场企业管理培训课程,受训人次数拾万人,曾创造数百场课程受训者百分之百满意记录。
点击查看贾君新的详细资料>>>>

《问题分析与解决》所属分类
《问题分析与解决》关键词
内训课需求在线提交
咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《问题分析与解决》内训课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
公司名称:   
E-mail地址:    *
电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
培训对象:   
参加总人数:    * 例:20~30人
培训时间:    请填写您可以接受的开课时间范围
针对现象:   
师资要求:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的内训课需求表提交需求,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页 | 文库 | 专题 | 专栏 | 媒体   培训   百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构同盟 | 培训师同盟 | 助手
博锐在线客服 ×
博锐微信号

博锐微信号 ×