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如何打造高绩效团队——团队绩效提升的权衡工具

 

课程大纲

第一章:团队建设(分享影片《亮剑》)
1、领导:领导不是任命出来的,是自己主动承担责任而站出来的。
2、个人:什么是团队?无原则的友爱不是团队,只是朋友的小圈子,只有各自独立地履行职责,互相提供价值,同事之间才有合作的前提,团队的成功是创造更高的价值,让客户感动。
3、团队:执行的团队有统一的目标,统一的思想、统一的行动、统一的声音。没有内心强大的员工,就没有强大的公司。
4、机制:团队的成长,要有机制,品牌积分是一个竞争机制,也是价值认同与强化的一个机制

第二单元:如何带好团队
1、中层管理者带好团队的六种管理策略:
1.1 权威式:让部下心甘情愿
1.2 高压式:让执行雷厉风行
1.3 民主式:让团队群策群力
1.4 组织式:让组织开心快乐
1.5 前导式:让人才尽其所能
1.6 教练式:让团队快速成长
2、如何运用领导方格提升竞争力(管理策略组合):
2.1 主打策略
2.2 辅助策略
2.3 平衡策略

第三章:如何提升自身的职业素养
1、认识职场品牌
1.1什么叫职业化
1.2职业化对我们的帮助是什么
1.3痛苦的工作VS快乐的工作
1.4小心!不要被你的公司圈养
1.5职业化金字塔的构建:职业能力VS职业结果VS职业品牌2、自我批判
2.1为什么要自我批评?2.2如何自我批判?2.3自我批判什么?
(案例:华为的自我批判)3、服从组织规则3.1什么是组织规则?3.2为什么要服从组织规则? 3.3学会忍受“不公平”,正确对待挫折3.4自我激励,妥善处理压力4、责任心和敬业精神4.1洗马桶的故事4.2把信送给加西亚:品格、能力5、服务的意识与属性5.1谁是客户?5.2下一道工序就是客户5.3服务的属性5.4做好本职工作就是最好的服务

第四单元:如何做好跨部门沟通与协作
1、组织中常见的跨部门沟通障碍
2、开启沟通之门的四把钥匙
2.1 倾听
2.2 谦逊
2.3 赞美
2.4 垫子
3、掌握性格,顺畅沟通
3.1力量型:与力量型一起行动
3.2和平型:与和平型一起轻松
3.3完美型:与完美型一起统筹
3.4活泼型:与活泼型一起快乐
4、高效沟通,实现说服(欣赏影片《赵刚劝降》
5、经典跨部门沟通协作体验项目——“战国七雄”
5.1体会团队之间加强沟通与协作的重要性
5.2培养团队成员主动沟通的意识,体验有效沟通渠道和沟通方法
5.3增强团队的信息与资源共享
5.4学习领导者的思维、观念与意识
5.5建立全局意识,消除团队隔阂,减少企业内耗

第五单元:如何辅导培育部下,变新人为骨干(分享影片《士兵突击》)
1、招募与组织融入
1.1 最合适人选,即最佳人选
1.2 重视新员工的入职焦虑
1.3 帮助新员工迅速融入企业
2、新员工的职业化
2.1 “职业化三部曲”之一:自我粉碎
2.2 “职业化三部曲”之二:角色扮演
2.3 “职业化三部曲”之二:心理契约
3、如何辅导下属
3.1七步教练法:选择、预热、训练、试用、纠偏、习惯、创新
3.2演练:短片欣赏与演练“喜剧之王的启示”
3.3 经典辅导方法:ATC督导法

第六单元:如何如何做好任务委派和有效授权
1、任务委派四部曲:
1.1任务定义;
1.2责任落实;
1.3监督检查;
1.4及时激励
2、什么是授权
3、授权五得利
3.1、自己得利
3.2、员工得利
3.3、公司得利
3.4、客户得利
3.5、家人得利
4、授权七原则
4.1、谁授权,谁负责
4.2、帮他而非替他
4.3、不要越级授权
4.4、训练被授权者
4.5、授权而非弃权
4.6、告知相关人员
4.7、允许出现不同的工作方式

培训目标

1、了解不同团队发展时期的困难与领导方式是什么
2、建立“上下同欲者胜”共同理念,塑造共同“结果”导向的高效团队;
3、掌握打造高效团队的六种管理策略
4、根据团队成员的特点采用不同的管理组合拳,提升团队绩效。
5、通过分析团队成员的性格,对不同性格的成员采取不同的沟通管理方式和激励策略

培训师介绍

刘有林

刘有林
专业资质----
PTT国际职业培训师、实战型体验式培训专家、美国项目管理协会(PMI)(L)认证PMP;西北工业大学世纪卓越、特聘讲师

主要从业经验---
刘老师是一位非常资深的职业经理和企管顾问,拥有12年实战经验,涉及生产制造业、珠宝、医药、通信、银行、培训咨询业等多个领域,有着极其丰富的行业经验。历任王氏华高科技集团培训总监、香港金至尊实业有限公司培训中心总监、香港位元堂药业控股有限公司营销部经理。

培训的风格---
锦心绣嘴、精明干练、轻松幽默、方法多样、注重学员互动、有趣、有料、有道。

培训方式---
1、讲师讲解(强调重点、要点和难点,将专业术语通俗化,帮助学员理解)
2、电影分享(通过精彩电影片段欣赏,给于学员启发)
3、头脑风暴(运用团队的智慧发现问题、分析问题、解决问题,从而达到学以致用的目的)
4、游戏互动(将深奥的理论融入轻松的游戏之中,在笑声中学习和领悟)
服务过的客户有:中国人寿、中国人保、中国电信、华为、中兴通讯、神华集团、富士施乐、富士康、欧姆龙、中国移动、平安银行、中国建设银行、中国广东核电集团、赛意法、安利(中国)、天年生物、八方人才、联合证券、中国联通、近铁物流、深圳市卫生局、深圳市国土局、辉彩灯饰、安科讯实业、金培电子、大宝模具致、锦峰物业、达五金模具、旺胜五金、申泰电子、西湖春天等。

客户评价节选---

★ 富士施乐的培训,在2009年有了一次奇迹,那就是《优秀管理者的六项修炼》培训,因为,刘老师得到97%的满意率,这是我们集团历史上没有的,学员们对刘老师怀有很深的感情,刘老师的睿智、幽默、对人的理解,对学习型个人的理解,对教学的掌控,对学员的无私和爱,深深留在了学员心理,刘老师不论课上课下,毫无商业培训师的习气,敬业奉献,还利用休息时间解决个别学员的辅导,非常让我能感动,是一名不可多得的好老师。

★ 本期(中国人寿TTT特训营)培训,我也是:学有所获,学有所成!感谢:刘老师!你的执着让我有着启发!

★ 刘老师以他渊博的学识,让我们不但学习了需要掌握的知识与技能,对我们人生还有重要的点拨,引起我们对生命态度的思考,是一位不可多得的引领我们的优秀导师。

★ 刘老师以他激情、幽默、活跃、鲜明的授课风格,让我们不知不觉就全情投入了进去。他对企业管理技术非常熟练,还有非常好的心理学功利,并能在培训中熟练的应用,技术高明之处见于无形之中,觉得培训的时间过得太快,还有太多东西要和刘老师学习。

★ 刘老师的课程,元素丰富多彩,理论引领、电影分享、案例分析、互动讨论,身体力行的参与、系列解决方案的给予、多媒体影片的应用……我们在这样的快节奏的带领下,思想得到了非常大的震撼,让我们没有想到培训这样风趣,需要这样思考……
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