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专业销售技巧

 

《专业销售技巧》培训目标

不敢打陌生电话?打通了却不知道如何邀约?邀到拜访又不能有效沟通?有意向的客户却迟迟无法成交?一直很努力,却总不出成绩?……
此课程帮助你有效改善电话销售,提升顾问式拜访技能,助你掌握系统专业的销售技巧,突破谈价格的瓶颈,进入专业销售的更高境界。
您将学会:

 克服电话销售的心理障碍
 提高约见客户成功率
 建立专业及可信赖的形象
 引发顾客购买的动机
 更有说服力,展示产品价值
 有效处理异议
 增加成交机率

《专业销售技巧》课程大纲

课程大纲:
第1天(胡老师):


1、态度决定一切
 销售人生
 销售人员的角色
 销售人员成功三角形
 克服电话销售的恐惧
 建立积极的心态,享受电话过程
 电话销售的困难
 销售员的“四当”心态
 在电话中要自信,真诚,热情,微笑
2、深刻理解电话销售
 电话销售的职能
 电话营销的四大决定因素
 销售的流程
 从客户的角度看问题
 电话销售的独特挑战
 一步式电话销售: Cold Call
 两步式电话开发: Warm Call
3、学习重要技巧,提高成功率
1)做好准备
 明确打电话的目的
2)如何通过电话过滤者:前台和秘书
 前台为何不转?
 对待她们的五条原则
 在和前台通话中要达成什么目标?
 越过障碍的方法
 和她们讲话时3要诀
3) 找对人:如何找到关键人物Key Person
4) 销售时机的选择
5) 说对话: 强力开场,赢得听者的注意
6) 电话里的沟通技巧
 有效提高电话的感染力
 好的电话语言和糟糕的电话语言
 要到关键信息:有效发问
 要到关键信息:积极聆听
7) 随机应变回答问题,介绍产品
8) 有效处理异议:太忙、太贵等
9) 如何有效约见客户
 结束电话的技巧
 如何电话留言
 如何电话跟进
 做好记录
 接听客户电话的要点
 人际关系技巧


第二天(阮老师):

4、不打无准备之仗
 了解整个销售流程
 销售的核心理念
 售前准备的内容
 自我评估销售能力,订立突破目标

5、 有效发掘需求、启发价值
 能用有效提问和倾听技巧得到需要的信息
 帮助客户更清楚地了解自己的需求和价值
 找到主要购买动机

6、介绍产品,体现价值
 提出解决方案的步骤
 分辨事实和益处,找出产品的独特买点
 生动有说服力地说明产品对客户的益处

7、处理价格的异议
 异议的种类
 运用独特流程有效地处理异议
 运用“缓冲句”处理异议
 有效回应异议的两种方法
每班人数:15-30人
培训方式和特色:
1. 在接纳、尊重与鼓励的积极气氛中学习。
2. 通过互动的练习 (非单纯听讲),让你真正掌握技能。
3. 使每位学员有参与感,并感到轻松又有趣。一听就懂,一学就会。
4. 课程的内容实用,而不是深奥复杂的理论,立即能用,一用就灵。

培训师介绍

胡老师

阮老师

《专业销售技巧》培训对象

销售主任、销售代表、销售顾问、销售工程师、市场拓展主管、客户经理、业务经理等想要学习和提高销售能力和业绩的人士

《专业销售技巧》所属分类
《专业销售技巧》所属专题
《专业销售技巧》关键词
销售技巧、销售技巧、市场营销、
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上课时间:   (时间格式:2016-12-08)
上课地点:   
费用预算:    * 元人民币。(请填写数字,不需要填写单位。)
其它咨询:   
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