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管理者MTP修炼

 

《管理者MTP修炼》课程大纲

课程大纲:
第一部分 • 管理者角色认知与定位
一、管理者应有的角色认知与定位
 了解新旧角色的本质差异
 角色转换的心态调整
 角色转换后的行为调整
 名不正则言不顺
——摆不正位置,就不可能有积极的心态
 每一个员工都首先要扮演的角色
 职场的黄金定律
——毫无条件的和自己的上司站在同一立场
二、扮演好自己的角色
 民意代表不可为
 毫无原则的同情是职场的不理智行为
 谨慎的发表你的个人意见
 无论你过去如何的优秀,那都已经成为了过去!
 你在前面所做的所有的工作都是为了今天你所扮演的角色。
三、管理者容易产生的角色错位
 “下属的上司” 的角色错位
 错位成“业务员、技术员” ;
 “老好人”的错位 ;
 “官僚”错位 ;
 “个性化”管理 ;
 “上司的下属”的角色错位
 把自己错位成“民意代表”
 错位成领主
 向上错位
 把自己错位成“自然人”
第二部分 • 管理者的人际沟通
一、 沟通的基础
 沟通的内涵
 沟通的原则
 沟通的类型
二、人际沟通之“轨”
 了解人性
 沟通的“技巧”
 心是大还是小
 人与人是“不平等”的
 抱怨与牢骚
 同理共情
 沟通需要“弯曲”
 沟通中的自控
 沟通中的面子
 沟通中的伦理
 注意非语言传达的信息
 沟通的四种情况
 沟通话题的选择
 认识自我
 沟通中的礼貌
 不迁怒
 平常心
 自我对话——转移压力
三、等级沟通
 下级对上级沟通
 恰当表现自己
 上级的知遇之恩
 不要与上级争论
 上级对下级沟通
 别轻视下级
 上级的自我调整
 做上级不要做政客
四、平级沟通
 一对一沟通效果
 善于表达
 禁忌
 平级更要平等
 智慧
 不要过度
 赏识
 《菜根谭》如是说
 沟通的核心问题
 沟通的基本要求
第三部分 • 管理者的时间管理
一、有关时间管理的几个误区
 误区一:时间管理只不过是强迫症行为的另一种解释;
 误区二:时间管理泯灭了个人的自发性和乐趣;
 误区三:也许我可以管理好我自己,但是我的公司却一团遭;
 误区四:存在万能风格;
二、做事如何讲究轻重缓急
 ABC法;
 目录卡/报事贴法;
 任务盘存法;
 回报法;
 帕累托法则;
三、做事拖沓——时间的窃贼
 做事拖沓的实质;
 你为什么会拖沓;
 你为何事而拖沓;
 造成拖沓的八大因素;
四、克服困难、扫清障碍、设定目标并分段处理
 设定目标;
 什么也不做;
 集中处理;
 发现规律;
 你的生物钟是怎样的;
五、学会说“不”
 为什么说不;
 如何说不;
 为什么总想说可以;
 舍弃法则;
六、填补时间漏洞
 漏洞一:社交活动;
 漏洞二:乱放东西;
 漏洞三:遗忘事情;
 漏洞四:阅读时间;
 漏洞五:说话唠叨的人;
第四部分 • 决策——问题解决与问题分析技巧
——案例引入
 有效的汇报
 在什么时机汇报合适
 如何汇报?
 如何接受命令?
 如何进行工作?
 工作的基本守则
 决策的思路
 决策--解决问题的七个步骤
 决策--解决问题七步成诗
 决策--问题解决四大干扰素
 执行“有力” 四步走
第五部分 • 管理者的团队建设
(此部分,主要是游戏与互动)
一、 团队的基本要素
——游戏:疾风知劲草
 沟通的乔哈瑞视窗
 共同的目的和业绩目标
 互补的技能
 共同的工作方法
 为数不多的成员
 相互承担责任
二、团队为什么如此流行
——游戏:红与黑
 组建团队所遇到的阻力
 识别团队的两个尺度
 团队发展曲线
三、成为高绩效团队
 塑造企业员工习惯
 大雁飞翔的启示
 团队成长的心路历程
 建立高绩效团队的方法

《管理者MTP修炼》培训目标

认清管理者的角色并有效定位;
如何进行团队建设并打造绩优团队;
高效的人际沟通为自己赢得机会;
有效的时间管理并找到时间管理不良的根源;
如何决策:解决问题的方法技巧与步骤;

《管理者MTP修炼》培训对象

中初级管理者、主管及高级管理者领导者。

培训师介绍

鲍爱中

鲍爱中
复旦大学企业管理博士;复旦大学企业管理研究所顾问;国务院西部办上海展望培训基地特聘教授;北大总裁班、清华总裁班、南昌大学总裁班特邀教授、时代光华、影响力、几十家公司高级培训讲师、咨询顾问;十多年国有企业、台资企业及多家民营企业的工作经历,担任过培训经理、人事主管,并有多年的总经理、董事长工作经验,积累了丰富的管理与培训、咨询经验。

培训课程主要特色:
依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验,并结合相关的管理理论,在众多的具体案例分析中,使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣,活跃气氛,又能使学员在短暂的交流中有所收获。

课程主要特征:
案例分析 + 分组讨论 + 情景模拟 + 互动游戏

鲍老师课程的部分学员评价
从来没有听过这样的讲课方式,希望以后能经常参加这样的课程。(课程《赢在中层》)
——上海申伸强
有激情,深入浅出,有大家风范。(课程《高效执行力》)
——抚顺石化
对服务的理解,非常深刻,课程互动气氛好。(课程《卓越的服务理念与技巧》)
——黄金搭档
对课程掌控强,时间把握精准。(课程《创新思维》)
——上海号百(电信)
课程设置结构合理,理论与实际结合,幽默风趣,临时应变能力强。(课程《打造卓越的领导力》)
——东北电网
对中国产业发展见解深刻。(课程《高效执行力》)
——上海临港新城
真的请对了老师。(课程《从技术走向管理》)
——中铁隧道集团
课程非常有吸引力。(课程《管理下属之道》)
——可口可乐
本来打算睡觉的,没有想到时间管理的课程也能讲的这样紧张,有激情。(课程《时间管理艺术》)
——岛津国际贸易
老师的课程非常实用,对我们的工作有指导作用。(课程《中层主管综合技能训练》)
——漳浦电力
没有想到老师的课程效果这么好,学员这样认真。(课程《C级管理人员综合技能培训班》)
——揭西电力
4天的培训,竟然能让学员这么有吸引力,而且行政人员有事出去,完成急事后立即就赶回来,这样的培训,在我们公司是第一次。(课程《管理者综合素养修炼》)
——香格里拉.迪庆电力
第二天上午连续4个小时的培训,竟然让我们不走神,水平的确很高!(课程《中高层管理干部管理技能提升》)
——济南施尔明眼科医院
这是我第一次参加培训时没有睡觉。讲的非常好!(课程《团队建设与凝聚力》)
——伊利原奶事业部
服务过的客户有:奇瑞、美的、复星集团、一汽技术、上汽集团、宝钢机械、抚顺石化、平安保险、一统集团、光大银行、上药集团杏灵药业、玖龙纸业、杭州万事利、上海临港新城、云南祥鹏航空、杭州萧山机场、加西贝拉、圣象集团、协鑫集团、辽宁电信、SONY(中国)、雅马哈、伊利集团、新疆电力、合肥阳光电源、百联集团、萧山机场、黄金搭档、东北电网、贵州兴仁供电局、贵州电网、贵州天柱供电局、贵州普定供电局、贵州册亨供电局、迪庆电力、广东揭西供电局、福建漳浦电力、成都电业局、上海电信、上海号百(电信)、上海建工集团、中南集团、建业住宅集团、中铁隧道集团、汇源集团、立邦涂料、江苏飞力达物流、金陵晚报、浦东电信、中国移动河南分公司、舟山电信、宁波银行、青岛银行、东风悦达起亚、杭州燃气集团、可口可乐、易格斯(德资)、新疆石油、岛津国际贸易、伽蓝国际集团、微密科技(宜兴)、国家物资储备局、漕河泾开发区、外运发展、三井住友、鑫旺矿业、浙江精工集团、同济科技、无锡海力士、上海杰事杰、宁波银亿集团、杭州明朗时装、漳州电视台、恒润科技、福建佳丽斯、采埃孚、厦门育芳、上海联合生物、南京锦湖轮胎、思源电气、广州汇源通、佛山妇幼保健医院、玉溪人民医院、上海仁爱医院、山东施尔明眼科医院、上海马陆卫生服务中心、安亭卫生服务中心、徐行卫生服务中心、长兴化学工业、烟台和兴产业、泰州鼓楼购物中心、上海加枫意家具、比克文仪(上海)、上海索朗太阳能、瑞安复合材料、沙坪坝滨江建设、广州天力叉车、广西博阳投资、软中信息、上海申伸强、万邦永跃、第四八零六军工厂、一舟船舶代理、大昌公司、福斯贝尔集团、长沙英韦创津、杭州某武警总部、上海莱尔森等上千家企业。
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