当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》高效工作的基本态度与方法 (课程编号:100143130)

高效工作的基本态度与方法

 

《高效工作的基本态度与方法》培训目标

调整工作心态,正确面对工作; 理解跨国文化,提高沟通效率; 学习基本商务礼仪,让职场交流更加顺畅; 掌握“报•联•商”,有效推进工作进程。

《高效工作的基本态度与方法》课程大纲

上午:
第一部分 工作的心理准备
 何为“工作”
 实践“改善”
 对工作课题的认识
 成为“社会人”的必备条件
 演习:“将来想成为怎样的人……”

第二部分 跨文化沟通的理解
 文化理解的基础
 Hofstede的四个文化层面
 接触时的特征性反应
 跨文化理解的手法
 答疑


下午:
第三部分 商务礼仪
 商务礼仪的基础
 在工作中应具有“客户”意识
 商务礼节的3Step
 待人接物五项原则
 问候
 表情
 仪表
 言语
 态度
 商务礼仪
 商务礼仪自我测试
 握手礼仪
 微笑礼仪
 名片礼仪
 记住对方的名字
 谈话礼仪
 电梯礼仪
 电话礼仪
 邮件礼仪
 分组演练

第四部分 工作的推进方法
 商务沟通——报•联•商
 报・联・商 自我测验
 报告
 联络
 商量

培训师介绍

《高效工作的基本态度与方法》培训对象

企业各级员工

《高效工作的基本态度与方法》所属分类
《高效工作的基本态度与方法》关键词
高效工作、基本态度、方法、职业素养、职业化、
《高效工作的基本态度与方法》公开课需求表
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上课时间:   (时间格式:2016-12-11)
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其它咨询:   
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