当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》李富清:企业培训质量与效果的流程化管理 (课程编号:100142709)

企业培训质量与效果的流程化管理

 

《企业培训质量与效果的流程化管理》课程大纲

第一模块——培训质量保障的主体——各级培训管理者
1.集团公司培训管理工作的依据标准;
2.集团公司培训管理的基本工作流程;♣
3.集团培训体系建设中的重点与难点;♣
4.集团培训管理工作的着眼点侧重点;
5.培训管理者的职业定位与职业素养;
6.对现代企业培训功能的理解与认识。♣
问题分析:透析国有企业教育、培训活动质量不高、效果不明显的原因与问题所在。
解决对策:⑴如何贯彻与落实《GB/T19025质量管理培训指南》的国家培训管理标准;⑵倡导企业培训管理工作的流程化、简约化和实用性。
教学游戏:通过画图游戏来说明参加此次项目培训活动注意和预防的问题,掌握正确学习方法的启示。
重点剖析:⑴其它集团公司培训体系建设是如何搞的?⑵培训活动中教、学、管三种人的对比关系如何?⑶企业培训管理工作的重点环节是什么?⑷如何做好对培训活动的监督与检查工作?
考试练习:⑴熟练掌握企业培训管理工作的四大过程(阶段或流程);⑵熟练掌握培训管理工作的重要过程(阶段或流程);⑶基本掌握培训管理的基本工作过程(阶段或流程);⑷熟知企业培训的新概念;⑸正确认识企业培训的功能与作用等。

第二模块——培训质量保障的关键——需求分析与评估
1.培训需求分析评估的时机途径;
2.培训需求分析评估的主要内容;♣
3.培训需求分析评估的有效方法;♣
4.分析评估工作中的重点与难点;
5.分析评估工作中的问题与对策。♣
工作难点:⑴探讨如何做好对组织需求的分析与评估;⑵如何做好对员工现有能力状况的测评?
案例分析:⑴唐山钢铁集团公司自主选学的案例启示;⑵找老公培训班的成功启示;⑶美的集团对员工能力差距的确定;⑷华立集团公司对员工能力差距综合分析的启示;⑸海南电网公司内训师的培训需求说明书。
解决对策:⑴如何将对培训活动的关注点转移到对培训需求分析与评估上来;⑵倡导加大对其需求评估工作在人、财、物上的必要投入。
练习考试:⑴能熟练掌握“民主自省法”的评估方法;⑵能自行编制《培训需求调查问卷表》;⑶能掌握访谈法的技巧与方法;⑷能编撰《培训需求说明书》。

第三模块——培训质量保障的重点——设计与策划培训
1.如何规避影响培训的制约条件;
2.如何选择并确定好的培训方式;
3.编制培训计划书的方法与技巧;♣
4.选拔、培养使用培训师的方法;♣
5.设计策划培训项目的17项内容。♣
重点剖析:选择、采购与选拔、培养内外部培训师的方法、技巧、问题、对策。
案例分析:⑴浙江省电力培训中心参观项目的启示;⑵湖南省纪委培训方式的启示;⑶西安杨森集团培训方式的启示;⑷不正确的培训方式案例的分析与启示;⑸选择、采购外部培训师案例的分析;⑹海南电网公司培训应急措施的启示;⑺《亮剑》、《人间正道是沧桑》电视剧中的培训方法的欣赏等。
实操练习:⑴《项目培训计划书》编制的方法、步骤、内容、要求及应急预案;⑵选择培训方式时应该注意的问题;⑶制约培训项目实施的因素有哪些?
游戏教学:⑴通过拼图游戏来反思和预防“一听就懂,一说就会,一做就错”的问题;⑵通过《选择、推荐培训师》的游戏,来体验选择、采购、选拔、培养、使用内外部培训师的重要性。
考试练习:⑴熟练掌握编制《培训计划书》的11项具体的内容;⑵充分了解设计与策划培训项目的17项具体的内容;⑶基本掌握选择外部培训师应该注意的问题与方法;⑷学会选拔、培养内部讲师应该注意的问题与方法。

第四模块——培训质量保障的过程——实施与运作培训
1.培训项目实施运作的工作流程;
2.实施与运作中的十项管理内容;♣
3.实施运作培训重点问题与对策;♣
4.实施运作中的管理方法与技巧。
案例分析:⑴哈佛商学院在培训管理中正反面案例的对比;⑵清华大学校长与教授的启示;⑶广西电网公司的培训管理细节;⑷德国教授的低姿态;⑸大理供电局培训管理中的漏洞等。
重点剖析:⑴在实施运作培训中如何与参培者进行沟通与联系;⑵熟练掌握对参培者学习成果转化的方法与途径;⑶基本掌握对培训项目实施运作管理的71项内容;⑷忽悠型的现代培训方式分析。
教学游戏:通过游戏《开灯》来启发、引导实施运作培训管理工作的思路与灵感。
课堂练习:⑴编制一个培训项目的《车间班组培训质量标准》文件;⑵练习对项目培训管理的十项主要工作内容是什么?⑶提供《培训师教学协议书》、《讲师教学质量问卷调查表》、《培训项目档案的建立提纲》等范例,便于课下练习。

第五模块——培训质量效果的检验——分析与评价结果
1.分析评价培训结果的工作流程;
2.效果评估的主体、内容、层级;
3.培训效果评估中的问题与对策;♣
4.课程总结、交流、咨询与答疑。♣
案例剖析:⑴上海宝钢公司用货币形式直接换算培训投入产出比的难度;⑵自身评估的随意性与虚假性的预防;⑶中国石化胜利油田管理局对培训活动的监督与检查。
重点剖析:以第一层次和第二层次的效果评估为主,以第三层次与第四层次评估为辅。
游戏教学:用《跟我学画画》的教学游戏,⑴来检验、评估、分析教学成果;⑵来验证选拔、培养、使用企业内训师的重要性。

♣ 教学参考文献:
《GB/T19025质量管理培训指南》国家培训质量标准(国际标准称ISO10015,中国标准出版社);
《中华人民共和国职业教育法》(1996年4月颁布);
《关于大力发展职业教育的决定》(国务院国发[2005]35号文件)等。

《企业培训质量与效果的流程化管理》培训目标

1.明确企业培训管理工作的参照标准与依据;
2.能够熟练掌握并执行培训管理工作的流程;
3.能够把握企业培训体系建设的重点与难点;
4.能够清晰并预防企业培训管理工作的问题;
5.能够学会并掌握培训管理工作的方法技巧。

《企业培训质量与效果的流程化管理》培训对象

各行业、各系统、各类集团公司的培训经理、人力资源经理、培训专责、培训专职、培训员等企业的培训管理者。

培训师介绍

李富清

李富清

国际经理人协会常务理事

中国继续教育联合学院教授

中国人力资源开发研究会理事

原系中华职业教育社培训部部长

国务院国资委研究中心特聘讲师

中国注册人力资源管理师认证项目特聘讲师

 

李富清是我国企业培训管理领域中最具其影响力的讲师之一,是倡导培训质量流程化管理的第一人。原系中华职业教育社培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授,中国人力资源开发研究会理事,国际经理人协会常务理事,国务院国资委研究中心特聘讲师,中国注册人力资源管理师认证项目特聘讲师。具有国际、国内权威组织认证的高级职业培训师的资质,全球人力资源类十强华人培训师。

李富清专职并连续从事对企业培训管理人员和企业培训师的培训达24年。曾多次创意设计、开发、组织过一系列有重大影响的高层次培训研讨活动,尤其是见长于职工教育和职业培训、干部培训和继续教育、职业教育的法律与法规、人力资源的管理与开发、国际先进培训方法和国内先进经验推广等领域的培训。李富清以其组织的培训内容丰富,教学风格独特,培训形式新颖,服务质量优良而享誉于全国的职工教育管理人员和企业培训师之中。

李富清的重点研究方向是职业教育的管理,尤其是职工教育和职业培训管理。其讲座经常受邀于全国各地、各系统和各有关行业、企业。出版过《中国职工教育百科全书》等专著,曾在《光明日报》、《中国培训》、《中国教育报》、《中国劳动报》等报刊上发表过几十篇有关职工教育、职业培训、企业教育综合改革等方面的论文、调查报告、评论等。



服务过的客户有:

24年来,李富清授过课的单位有:国家邮政局、国家电网公司、国家药监局、国家烟草专卖局、中华医学会、天津市企业联合会、新疆教育厅、浙江省电力公司、首钢总公司、河南平煤集团、中国一汽集团、北京铁路局、中国石油管道局、河南省电力公司、厦门市经贸委、上海飞机制造厂、安庆石化公司、东风柳州汽车公司、陕西省国防科工委、北京市邮政局、北京电力公司、中国神华集团、德力西集团、重庆市电力公司、齐鲁石化公司、厦门国际航空港集团公司、通化钢铁集团、华电国际电力公司、中国航空工业集团公司、中国联通河南公司、中国电信安徽公司、中电姚孟发电公司、中国南方电网公司、北京大学、中国烟草工业公司、东芝家电公司、清华大学、中电乌江水电公司、中国中小企业协会、中国福彩中心、大亚湾核电运营公司、太原钢铁集团公司、中国新兴铸管集团公司、中国华能集团、中国企业联合会、中国华电集团、空军实训基地、华东五省监狱管理局、浙江大学、深圳机场、中山大学等近千家企事业单位。



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《企业培训质量与效果的流程化管理》所属分类
《企业培训质量与效果的流程化管理》关键词
企业培训质量、培训体系、人力资源、
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