《优势销售谈判》课程大纲
一、销售谈判的定义
二、谈判的风格及战术
1.课前问卷评分
2.以有效的谈判风格进行销售演练
3.录像练习(片段1)
三、合作式战略模型
1.开局——“谈判引导
2.聚焦——确定在客户立场后面的真正利益
3.信息识别
4.规划说明
四、找出立场背后的利益
1.差异化训练
2.小组练习:关注利益点
3.练习:不同客户的常见利益点
4.角色扮演:提问的策略
五、澄清谈判的议题和价值
六、运用战术
1.录像练习(片段2)
2.小组练习:销售谈判战术
七、提供方案并获取反馈
1.作一个好的策划者
2.小组练习:提供游戏计划
八、个人应用
1.谈判策略的准备
2.销售谈判角色扮演
3.制定改进计划
4.团队谈判
《优势销售谈判》培训目标
1.帮助销售人员增加销售成功几率。
2.有助于改善关系,从而增加销售额和销售利润。
3.可以使自己及成品(或服务)有别于竞争对手。
4.可与难以应付及要求很高的客户成功交往。
5.有助于与客户建立起长期共赢的伙伴关系。
6.学会设计有效的销售谈判流程。
7.更加有效地运用有限的内部销售支持资源。
《优势销售谈判》培训对象
1.总裁、总经理
2.负责销售、营销及产品管理的总裁、副总裁
3.销售经理、产品管理、客户经理/主管
4.跨职能部门的副总裁、总监及采购、物流、生产、财务经理
培训师介绍
黎红华

黎红华,实战派营销专家,资深销售、服务培训讲师。中商国际管理研究院研究员,国际职业培训师行业协会(IPTS)会员,国际职业资格鉴定委员会(ICQAC)认证的国际职业销售培训师,美国国际训练协会(AITA)认证的PTT国际职业培训师。
黎老师自1989年起开始从事市场、销售及企业管理工作,从一线的销售员做起,历任企业的销售经理、销售总监、营销副总及总经理。黎老师不但具备了丰富的实战经验,而且还具有深厚的营销服务理论功底,是一名出色的销售/服务培训导师.
黎老师在培训方面擅长理论与实践相结合,授课深入浅出,循循善诱,倡导“专业的理论+鲜活的案例分析+生动的分组研讨与角色演练+互动式授课+精心设计和引导”的课程模式,力求让参训者“在体验中改变,在改变中提升”。
黎老师形象生动的授课风格,幽默和极富感染的表达力,营造了一个个活泼有趣的培训课堂,使参训者的专业知识和技能在较短的培训时间内得到了升华。
黎老师主讲的课程包括公开课:《九步成为销售冠军》、《倍增销售业绩的五项专业销售技能》、《一打就通——畅通无阻的电话赢销秘技》、《打造你的精英销售团队》、《卓越的大客户销售》《拥抱客户——完美的“五心”服务技巧》等
服务过的客户有:
香港福生生珠宝、卡天尼银匠世家、湛江广之旅、中国移动广东公司霞山分公司、住商(青岛)肥料、宜昌斯帕尔化工、
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