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非人力资源经理的人力资源管理

 

《非人力资源经理的人力资源管理》课程大纲

培训时数 Training hours
2天(共12小时)
培训大纲 Outline
第一单元:部门经理的角色定位
在这一单元,学员将在讲师的引导下,了解到:
 思考:新经济、新劳动法形势下人力资源管理面临的严峻挑战
 人力资源管理责任在谁?
 企业管理者的多重角色
 案例分析:部门经理常面临的人事难题
 部门经理与人力资源部门的相互关系

第二单元:如何确定员工的职责、权力与义务
在这一单元,学员将在讲师的引导下,了解到:
 如何做好工作分析?如何撰写职位说明书?
 好的职位说明书应该包括哪些内容?
 如何确定特定岗位的关键职责与能力要求?
 案例分析:总经理秘书的职位说明书

第三单元:高效人力资源运用
在这一单元,学员将在讲师的引导下,了解到:
 部门人力盘点与分析
 制定未来人力需求规划的步骤
 人力规划常见问题分析
 工作时段的生产时段人力运用
 在淡旺季更替中,如何进行弹性人力运用
 案例分析:A公司营销部门岗位配置问题
 新劳动合同法中对加班时间的规定
 企业应如何避免劳动纠纷中员工要求支付加班工资的“无理”要求

第四单元:挑选人才技巧
在这一单元,学员将在讲师的引导下,了解到:
 探讨:企业需要什么样的人才?
 全面人才选聘模型
 人才考核选拔常用方法?
 人才招聘应把握的原则
 如何建立能力模型?
 如何通过能力模型制定结构化面试大纲?
 练习:建立该岗位的能力模型与结构化面试大纲
 面试的过程
 压力面试技巧
 STAR面试问话技术
 演练:面试模拟练习
 面试应避免的误区
 笔迹鉴定法、画图法、MBTI在人才甑选的运用

第五单元:如何做好员工的培训发展与辅导
在这一单元,学员将在讲师的引导下,了解到:
 部门经理在育人的错误认识及障碍
 培育部属四大技能
 培育部属的机会
 培育部属的要诀
 培训部属常用方法
 培训实施技巧要领
 员工教练技法活动演练:你说我做
 OJT实施六步骤
 案例:通用汽车公司的标准化培训流程
 员工培育开发系统模型结构
 如何准确把握员工培训需求
 培训需求调查练习
 如何促进培训效果在行为与绩效的转化

第六单元:如何激励部属
在这一单元,学员将在讲师的引导下,了解到:
 人才管理的症结和解决方案
 案理分析:员工提出加薪要求该怎么办?
 如何设计岗位职级薪酬?
 奖金设计技巧
 马斯洛需求激励理论的运用
 期望理论的运用
 双因素理论的运用
 激励和约束机制模型
 案例分析:小王的主管做法是否正确
 绩效管理过程
 如何制定绩效指标与计划
 练习:模糊的目标与SMART目标
 目标与标准的区别是什么?如何确定绩效评估的标准?
 如何对员工进行绩效监督、反馈、面谈
 角色演练:绩效评估面谈技巧训练——开放性的问题、反思性的问题、指引性的问题
 案例分析:张经理的困惑
 绩效结果的运用
 新劳动合同法中工资方面的规定
 奖金分配办法
 如何进行精神激励

第七单元:员工沟通与劳动关系处理
在这一单元,学员将在讲师的引导下,了解到:
 员工沟通管理现状
 如何与员工沟通更顺畅
 改善沟通途径
 如何把握沟通的时机
 如何表扬员工
 如何批评员工
 沟通三种关键技巧
 员工违纪处理电炉效应原则
 如何与员工进行离职面谈?
 新劳动合同法中在员工试用期、员工辞退、劳动合同管理的要求
 非法辞退员工可能带来的后果
 案例分析:华为万人大辞职的反思
 辞退员工的正确程序
 案例研讨:XX公司的人力资源管理问题有哪些?应如何解决?

《非人力资源经理的人力资源管理》培训目标

 使企业中高级管理人员了解到在最新劳动合同法要求下人力资源管理的重要;
 结合企业实际,提高部门领导在人力资源管理方面的关键技能,包括招聘、绩效管理、培训与辅导等,帮助他们应对面临的挑战;
 提高企业整体人本化管理氛围,避免因管理不善及对劳动合同法的无知,造成劳资纠纷产生;
 加强部门与人力资源部门的合作,通过换位思考的角度使部门积极配合公司人力资源政策,保证人力资源管理策略在公司顺利推广与执行,使公司在上下人力资源管理角色中能有同一沟通语言。

《非人力资源经理的人力资源管理》培训对象

企业非人力资源部门的主管、经理,以及其他各类团队的领导者

培训师介绍

刘用

刘用
香港国际管理培训学院客座教授
亚太管理研究会高级研究员
美国管理协会TTT认证培训师
国家劳动和社会保障部注册培训师
国家劳动和社会保障部人力资源管理师资格认证授权讲师
中国总裁在线网金牌培训师
聚成华企在线商学院高级讲师
中国企业联合会特聘高级顾问
曾任国际知名企业惠亚集团人力资源经理,国内知名企业TCL集团下属事业部人力资源总监,影响力教育训练集团资深咨询顾问。具有11年人力资源管理与开发实战经验,6年的培训经验。2007年被评选为“十大实战派讲师”之一;也是亚太人才培训网评选的“中国杰出人力资源管理专家”之一。
刘老师擅长领域包括:人力资源管理项目咨询辅导与培训、中基层管理技能实战训练。
管理技能类: 新晋主管管理加速度、劳动合同法背景下部门经理人才选育用留实战技巧、MTP管理技能发展训练、打造一流班组长、情境领导
人力资源管理类:基于战略的人力资源规划、组织设计与工作分析、基于能力模型的面试选拔技术、基于能力的培训体系建设与年度规划、TTT企业培训师特训营、打造学习型组织、打造高效能员工七项修炼、引爆思维、六顶思考帽


培训风格:
1.内容实战化、理念实效化、形式生动化,首创启智、互动、体悟、应用的独特培训模式,从而有效激发学员学习兴趣,引导学员自我反思,开发管理才能, 达到学以致用,即学即用的目的。
2.语言诙谐幽默、生动之中领略概念的原理;擅长案例、分享之余掌握技巧的精髓。
3.极具活力与激情的讲演风格,轻松有趣互动的课堂氛围,深受企业认可与学员好评,培训满意度长期保持在百分之九十以上。
服务过的客户有:中国电信、中国移动、广日集团、TCL集团、东芝电器、航天科工、广东大亚湾核电站、三星电子、西门子VDO、新洲印刷、应流集团、宁波人才市场、东莞人才市场、惠州人才市场、宁波港集团、奥克斯集团、宁波均胜集团、华翔汽车电子、赛尔富、博声电子、贝发文具、瑞时家具、伊顿电子、美杰国际、步步高电温州工商银行、国美电器、天地源股份有限公司、露华浓化妆品有限公司、青岛百盛购物中心、大连联阳女子健身中心、大连富丽华、南通金鹰、上海郑明明化、上海电信、Nu Skin、金伯利钻石、东方航空公司、爱普生、上海烟草、海立集团,成都仁和春天百货等。
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