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MTP管理技能提升实战训练

 

《MTP管理技能提升实战训练》课程大纲

培训时数 Training hours
2天(共12小时)

培训大纲 Outline

第一部分、管理理念与基础认知
1、 什么是管理?管理的本质是什么?是管人还是重在理事?
2、 我们平常说的领导是一名领导还是管理者?领导与管理有何区别?
3、 作为管理者,我们的位置在什么地方?做该自己的事,不要越俎代庖
4、 作为一名中层管理干部,有没有规范可循?管理重点在于对员工的绩效管理
5、 领导力模型图:个人工作、团队与员工三者联动关系
案例研讨1:作业员出错谁之过?

第二部分、计划实施与问题解决
1、目标的三种类型:达成型目标、问题解决型目标、例行性目标
2、目标设定原则
3、目标分解工具:鱼骨图、价值树的使用方法
4、目标分解示例:部门经理如何设定部门目标、员工如何设定个人目标
5、从目标到计划:例行性工作计划、问题解决型工作计划、项目推进型工作计划的制定
6、 确保计划实施的六大成功要点
7、 实施过程与问题监控
8、 如何有效运用八步工作法来解决问题
案例练习2: 行政部经理陈先生工作计划为什么无法达成?主要问题在什么地方?如何解决?

第三部分、团队培育与激励
1、 问题讨论:帮助下属成长通常有哪些方法?
第一节:授权
2、授权与任务分配有什么区别:主要在于权限范围的不同
3、授权的三大好处:对管理者、对团队、对个人的好处
4、授权的六大步骤
案例研讨3:李经理这样给下属授权对吗?为什么?
第二节:业务协调与沟通
沟通游戏:此时无声甚有声
1、沟通过程与障碍
2、如何接受上级指示
3、如何与下属沟通:金字塔说服之道、三明治法则、BEST沟通原则与运用
4、员工辅导五步曲
练习:说服之道演练
第三节:团队激励
案例讨论4:诺基亚公司、宝洁公司的激励机制为什么那么强大
1、 员工性格分析(免费赠送PDF天赋特质性格测试)
2、 五种不同性格特点:老虎型、猫头鹰型、无尾熊型、孔雀型、变色龙型
3、 从性格不同看员工个人需要
4、 激励的两种方式:内在激励与外在激励
5、 研讨:鱼的故事,怎样让组织象鱼活跃起来?
6、 人类需求层次论与运用
7、 双因素理论与运用
8、 公平理论与运用
9、 成就需求理论与运用
案例研讨5:王小姐离职后张经理该怎么办

第四部分、铸造高绩效团队
1、 跟大雁学管理:大雁团队的四种现象
2、 高绩效团队表现的九大特征
3、 团队组织的种种内耗:为何虽为同事,但却不能共事?
活动体验:建造高塔游戏
4、 高绩效团队建设过程:树立团队远景、设置团队目标、处理团队冲突、扫清团队障碍、带领团队腾飞

培训方式划分比例 Training Ways

《MTP管理技能提升实战训练》培训目标

课程将从理念的认知、态度的转变、个体的反思、案例的分享、管理能力的塑造、行为的应用诸方面,循序渐进,帮助中层管理人员掌握实用管理技能,铸造高绩效团队,提升管理效益;
掌握现代管理的基本理念,了解企业中坚干部的角色定位,培养中层管理者应有的心态;
能够以科学化的思维及方法,掌握PDCA的管理循环,做好工作管理;
培养主动发现问题的意识,掌握解决问题的基本技巧;
了解培养人才的重要性,并在工作中对部属进行教导和训练;
学习沟通的技巧与方法,透过有效的沟通完成任务,并建立起良好的人际关系;
掌握人性特点,能够带人先带心,激发部属工作意愿,提高工作士气;
消除团队成员冲突,掌握建设高绩效的方法与技巧。

《MTP管理技能提升实战训练》培训对象

企业高级经理、中层干部、人力资源经理及管理人员

培训师介绍

刘用

刘用
香港国际管理培训学院客座教授
亚太管理研究会高级研究员
美国管理协会TTT认证培训师
国家劳动和社会保障部注册培训师
国家劳动和社会保障部人力资源管理师资格认证授权讲师
中国总裁在线网金牌培训师
聚成华企在线商学院高级讲师
中国企业联合会特聘高级顾问
曾任国际知名企业惠亚集团人力资源经理,国内知名企业TCL集团下属事业部人力资源总监,影响力教育训练集团资深咨询顾问。具有11年人力资源管理与开发实战经验,6年的培训经验。2007年被评选为“十大实战派讲师”之一;也是亚太人才培训网评选的“中国杰出人力资源管理专家”之一。
刘老师擅长领域包括:人力资源管理项目咨询辅导与培训、中基层管理技能实战训练。
管理技能类: 新晋主管管理加速度、劳动合同法背景下部门经理人才选育用留实战技巧、MTP管理技能发展训练、打造一流班组长、情境领导
人力资源管理类:基于战略的人力资源规划、组织设计与工作分析、基于能力模型的面试选拔技术、基于能力的培训体系建设与年度规划、TTT企业培训师特训营、打造学习型组织、打造高效能员工七项修炼、引爆思维、六顶思考帽


培训风格:
1.内容实战化、理念实效化、形式生动化,首创启智、互动、体悟、应用的独特培训模式,从而有效激发学员学习兴趣,引导学员自我反思,开发管理才能, 达到学以致用,即学即用的目的。
2.语言诙谐幽默、生动之中领略概念的原理;擅长案例、分享之余掌握技巧的精髓。
3.极具活力与激情的讲演风格,轻松有趣互动的课堂氛围,深受企业认可与学员好评,培训满意度长期保持在百分之九十以上。
服务过的客户有:中国电信、中国移动、广日集团、TCL集团、东芝电器、航天科工、广东大亚湾核电站、三星电子、西门子VDO、新洲印刷、应流集团、宁波人才市场、东莞人才市场、惠州人才市场、宁波港集团、奥克斯集团、宁波均胜集团、华翔汽车电子、赛尔富、博声电子、贝发文具、瑞时家具、伊顿电子、美杰国际、步步高电温州工商银行、国美电器、天地源股份有限公司、露华浓化妆品有限公司、青岛百盛购物中心、大连联阳女子健身中心、大连富丽华、南通金鹰、上海郑明明化、上海电信、Nu Skin、金伯利钻石、东方航空公司、爱普生、上海烟草、海立集团,成都仁和春天百货等。
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