当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》陈亮:成功的营销团队管理与掌控 (课程编号:100142256)

成功的营销团队管理与掌控

 

《成功的营销团队管理与掌控》课程大纲

【课程特色】
• 运用大量的实践互动深化课程,更有效地帮助体验课程核心要义;
• 大量的实践案例分析及小组研讨,更直观地帮助领会课程思想;
• 区别于市面上的商业课程,更为实战,更为直接地点出课程精髓;
• 咨询和顾问企业的实例,结合了大量的企业深度案例来阐述;
【培训时长】 本课程为二天版,一天版需要精讲部分内容
【授课形式】 导师讲授、启发式互动教学、案例分析、小组讨论等复合方式
【课程大纲】

第一单元 营销团队管理者的角色与定位

 课程导言
1. 互动:四种不同的营销团队管理者
2. 营销团队管理者的贡献
3. 营销团队管理者的三个阶段
 销售部门常出现的潜台词及他部门反应
 认识组织中各部门的价值
1. 部门价值特性、不可替代性
2. 协作必然性、职能专业性
3. 关系平等性、合作价值性
 误区
误区一:自己部门的价值最大
误区二:部门的平等只是级别的平等
误区三:部门的价值是由于不同的分工和职能产生的
 部门管理
1. 组织架构:轮廓分明
2. 指挥链:条线清晰
3. 管理规范:职权相称
 销售团队管理者者的四大管理特征
 销售团队管理者的七大管理对象
 销售团队管理者的五项基本能力
 销售团队管理者的四大组织角色及定位
 作为下属的销售团队管理者——经营者的替身(替代经营者实现管理的专业性)
误区一:“民意代表”
误区二:同情者
误区三:“只代表个人意见”
 作为同事的销售团队管理者——内部客户
1. 为什么不能把对方看成客户?
2. 同事就是我的内部客户
3. 内部服务的四个特性
 作为上司的销售团队管理者——五种角色及其定位
1. 管理者
2. 领导者
3. 教练
4. 变革者
5. 绩效伙伴
 销售团队管理者的八大准则
 销售团队管理者如何走向成功

第二单元 营销团队的培养与激励

 营销团队的培养方向——培育团队壮大的优良种子
1. 看下属是否会问客户“负面问题”
2. 看下属能否在与客户沟通时把问题说得很“直白”
3. 寻找有慧根的人——拥有慧根,懂得感恩
 沟通力——联系内外部客户的纽带
1. 接受号令与传递战报
2. 发布信息与给予方法
3. 表明信心与适度痛苦
4. 坚持原则与多种方法
 学习力——便于成为客户综合顾问
1. 钻研与总结产品知识成为产品顾问
2. 掌握渠道内其它对比数据成为市场顾问
3. 熟悉同品牌不同型号的操盘手成为营销推手
 自信力——便于和客户建立陌生关系
1. 相信自己的公司,更相信手上现有资源
2. 我就是我们公司的代表
3. 最有魅力的销售代表的表现
 取悦力——能够让客户持续拥有愉悦
1. 擅用“情、利、义”获得客户的愉悦
2. “三大标准”让客户产生愉悦感
 领悟力——能够发现和满足客户需求
1. 何谓“思想固化”的销售人员
2. 在做角色训练时剔除那些“会说话的产品说明书”
 执行力——能够将既定目标落实到地
1. 良好的时间管理是保证执行实现的必备技能
2. 首先是做到标准,然后是做好标准,从中提出改善建议
3. 执行力是要求将目标落地到现实,拒绝虚假报表与口头主义◎有执行力的人事先写计划、想方法,苦落实,跟进计划及客户等资料详细而明确,且有自我备份与自我检查
4. 有执行力的人很少事后忏悔,都是想如何改进并负起责任
 影响力——能够与客户共同推进销售进程
1. 选择会“讲故事”的销售代表,让其用想象力去创造购买力
2. 用自身的行为构建影响力
 谈判力——能够拓宽市场运作的空间
1. 三种谈判的方式分析:把握主动
2. 和我们合作的好处:引导对方看到我们的好处
3. 不和我们合作的坏处:挖掘对方的“痛处”
 分析力——能够带领我们走得更远
1. 数据采集的方法与途径
2. 如何有效分析获取的信息
3. 如何判别信息中的敏感点
4. 形成自己的观点,配套原件快速反馈上级
 辅导力——能够使我们更加专业
1. 辅导自己:产品、技能、工作进程的难点
2. 辅导团队:团队训练、其它培训、会议
3. 提供建议,为团队的提升提供改善性建议
 销售人员工作状态变化的规律
1. 销售人员成长过程的四个阶段
2. 四个阶段过程中对应的表现
3. 影响销售人员工作状态的“八只拦路虎”及对策
4. 自检:您的团队里有几只虎,都采用了哪些对策
 营销团队培养过程中常见的六个问题
 几种有效的营销团队培养方法
1. 适用于销售技巧训练——情境模拟法
2. 适用于团队氛围融洽——餐桌交流法
3. 适用于新人融入训练——师徒相传法
4. 适用于产品知识学习——娱乐竞赛法
5. 适用于市场动态传达——情报收集法
6. 适用于开拓能力提升——联合战队法
 营销团队的部属培育方法——如何指导员工开展工作
1. 工作指导的四个阶段
2. 指导分析的十七步法
3. 面谈与跟进的五个步骤
4. 营销团队管理者不可忽视的几个要点
 营销团队的激励方法——如何激励员工更好地工作
1. 营销团队的激励方针
2. 为什么你的团队士气低落
3. 剖析团队士气低落的五大原因
4. 营销团队管理者常见的激励误区
5. 分析营销团队的抱怨,寻找处理对策
6. 如何消除团队不满意,如何提高团队满意度
7. 营销团队激励的基本原则
8. 营销团队激励的实操方法
研讨:你有多少种非经济激励方式

第三单元 营销团队的管理与掌控

 分析三种员工为什么没有能完成工作的原因?
1. 技能不足
2. 动力不足
3. 资源不足
 控制销售人员日常活动的管理表格的设计
 通过日常管理表格发现团队销售人员工作中的问题
 如何做好与营销团队下属的日常管理沟通
1. 工具一:一致性沟通——建立团队沟通的新氛围
2. 工具二:正确使用“同理性”原理
3. 工具三:寻求心理上的“共情”原理
4. 工具四:画出团队中的关系图
5. 工具五:不同风格下属的沟通策略
(互动:四色性格或动物标志性格分析)
 如何管理营销团队中的“明星”成员
1. 理念导入——灌输观念,协作取胜
2. 多维应用——挖掘团队,提倡多维
3. 人情感化——偶尔护“短”,赢得感激
 如何降伏营销团队中的“刺头”成员
1. 突破障碍——激发潜能主动使其协作
2. 攻心战术——攻心为上结合说服教育
3. 平衡攻势——一架天平力取两边平衡
 如何让自己的命令更有效
1. 目标管控——目标清晰法
2. 检查并举——定期检查法
3. 情义兼用——刚柔并用法
4. 身先事卒——以身作则法
5. 恩威并治——合理树立官威三大攻略
6. 影响渠道——去影响有“影响力”的人
 如何消除营销团队发展过程中产生的“多种矛盾”
1. 整体任务 与 个人薪酬
2. 指标冷酷 与 关怀温暖
3. 团队目标 与 个人目标
4. 个人能力 Vs 职位提升
5. 目标替换 Vs 群体思考

课程提问与解答

《成功的营销团队管理与掌控》培训目标

• 帮助营销团队管理者认清岗位角色,并进行合理的角色定位
• 掌握营销团队日常管理以及成员控制的实践方法
• 学会工作指导方法,更好地培养团队成员
• 帮助营销团队管理者学会培养与激励能力,更好地管理团队

《成功的营销团队管理与掌控》培训对象

营销总经理、营销总监、营销经理、营销主管等营销团队管理者

培训师介绍

陈亮

陈亮
团队管理与成长顾问、营销管理顾问、团队开发与训练导师、TTT培训师、PTT职业培训师、职业培训师国家职业资格认证、OTE组织人才开发培训师、TTD团队开发式训练培训师,并经受专业的教练技术系统训练荣任MCC(Management Coach Course管理教练)及RCC(Registered Corporate Coach企业教练),接受大量的心理学、NLP、NLP简快疗法、催眠疗法、九型人格等课程研修与学习,中华讲师网、总裁培训网等全国30多家咨询机构及培训中心特聘培训师。
 实践/学术背景
陈亮先生有着丰富的营销与管理经验,曾持续在医疗行业某知名企业(涉及生产、全国分销、进出口贸易)从事一线销售代表、区域营销管理、市场管理、人力资源、组织变革等基层及高管工作,后转型成为知名咨询机构培训师、高级合伙人,期间从事房地产业工作,调研了大量的地产企业、楼盘及销售人员。现为职业培训师、项目运营顾问。
经过系统的心理学专业与工商管理专业研习后,结合多年的管理与营销工作实践,成功开发出管理与营销实战课程,在培训中广受企业与学员欢迎:华为(IT产品龙头企业,继2005年起,连续二十余期团队课程);蜂星电讯(运营商产品集团企业,继2007年起,连续12期营销与团队管理课程);和天集团(IT产品集团化分销公司,2009年营销团队顾问);东大智能(交通系统IT与工程公司,2010年内部管理顾问)。为保证课程切合当前企业实际情况,一直与企业保持伙伴式服务:多次参与了企业管理咨询与顾问团队服务;多次主持与课题关联的研讨会、销售团队管理、品牌运作等具体工作。
服务过的客户有:制造、金融:
中国汉业、NAVECO汽车、保时捷汽车、奔驰汽车、跃进汽车、江铃汽车、跃进销售协会、南汽集团、康翔机械、泰誓集团、农夫山泉、顶益集团、顶津食品、中脉集团、中国体彩、中国长城资产、美国伟创力、可口可乐、扬子石化、扬子巴斯夫、利源香料、徐州鑫路通、东康集团、长江油运、安利(中国)、金陵DSM、锦湖轮胎、民生银行、建设银行、华夏银行、新华人寿、中船绿洲机器、恒泰投资、海企集团、海企技术、3521特种装备、丰原酒精、南化集团、LG……
地产、医药:
浩华地产(3期)、恒信置业、城开集团、嘉群市政(2期)、时尚集团、城开千居(2期)、万科地产、顺驰地产(2期)、朗诗地产、久隆集团、居易国际、华府国际地产、上海复地集团、融众置业、浙江歌山建设、康之杰建材、华门置业、万方置业、腾江工程(2期)、地之杰地产、香港莱蒙鹏源集团、方格企划、大海医药、山东齐鲁制药、福斯特药业、迪奥医疗、东淼实业、沪江医疗、延申生物……
通信、科技:
华为技术、华为研究所、亨鑫科技、蜂星电讯、蜂华通信、苏北航天、和天集团、徐宁科技、台湾南亚科技、中国电信(四川凉山、安徽电信)、宝胜普瑞斯曼、中兴通讯、中国邮政、国家ASIC研究中心、比邻软件、上海海得控制、盛世长江科技、川航科技、东大集成电路、东创系统工程、宏图高科、汇创科技、九州方圆通讯、九州方圆科技、芜湖南天电力、久吾高科……
教育、连锁:
南京大学、江苏省职工医科大学、东南大学、硅湖大学、钟山学院、南师附中、无锡南长教育局、长阳小学、宁谊文化实业、南京人事局、上海老凤祥珠宝、梵思汀珠宝、宝庆银楼连锁、奥凯投资管理、朝晖美容集团、巨涛美发连锁、浪涛美发连锁、恒昌IT连锁、爱趣食品……
点击查看陈亮的详细资料>>>>

《成功的营销团队管理与掌控》所属分类
《成功的营销团队管理与掌控》关键词
内训课需求在线提交
咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 2429622654   1431049362
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《成功的营销团队管理与掌控》内训课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
公司名称:   
E-mail地址:    *
电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
培训对象:   
参加总人数:    * 例:20~30人
培训时间:    请填写您可以接受的开课时间范围
针对现象:   
师资要求:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的内训课需求表提交需求,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
相关专题

团队建设

  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
相关下载
相关文章
企业关注最新文章
·市委宣讲团进公司宣讲市党代会精神
·薛延忠、孙绍骋要求公司坚定发展信心在脱贫攻坚
·集团承建临沂市市民活动中心工程荣获鲁班奖
·费县人大副主任刘清晨一行到集团考察
·年度新酒狂欢来袭尼雅2016鲜酒上市
·正威集团全球创新超级总部城项目正式签约
·【中国五金战略联盟】雅洁积极开展校企交流合作
·【全国锁具行业信息中心】匠心做品牌:雅洁的深
·年度新酒狂欢来袭尼雅2016鲜酒上市
·中咨监理项目河南武云高速建成通车
博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页 | 文库 | 专题 | 专栏 | 媒体   培训   百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构同盟 | 培训师同盟 | 助手
博锐在线客服 ×
博锐微信号

博锐微信号 ×