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卓越团队建设与管理策略

 

《卓越团队建设与管理策略》课程大纲

【课程形式】:现场讲授、互动讨论、角色演练、小组交流、案例分析
【课程时长】:标准版为二天-五天,分开讲授均可,可根据需求进行配置。
【课程大纲】:
第一单元 角色定位 避免误区

 互动:管理者的三个阶段
 观点:新解木桶原理
 讨论:我们要走向何方
 认识组织中各部门的价值
 卓越团队中管理者的四大管理特征
 卓越团队中管理者的七大管理对象
 卓越团队中管理者的四大组织角色及定位
 卓越团队中管理者的五大个人角色及定位
◎ 管理者 ◎ 领导者 ◎ 教练 ◎ 变革者 ◎ 绩效伙伴
 案例:五种“非典型”的管理者
 经常独干的干部
 喜欢谈话的干部
 充当好人的干部
 喜欢传球的干部
 经常畏难的干部
 团队研讨:优秀的管理者有什么特征?
 卓越团队的八大准则

第二单元 识人用人 建设团队

 互动:团队成员角色界定
 演练:角色对位练习
 团队角色认知与分析
 团队角色的启示
 团队角色与组织角色的差异
 组织角色与团队角色的互补
 情境:感受团队的力量
 对团队的误解
 团队发展的5个阶段
 团队的7个特征
 老化团队的发展问题
 研讨:为什么会有坏团队——从“我”分析起
 团队冲突的5种处理方式
 案例:冲突处理的艺术
 对5种处理方式的分析
 不同情况,用不同的冲突处理方式

第三单元 沟通管理 塑造文化

 沟通的四个因素:
 角色因素
 权限因素
 身份因素
 环境因素:
 沟通管理的三个环节:表达、倾听、反馈
 工具练习:团队心智会——正向表达与负向表达
 工具练习:倾听心智会——带着纸和笔去倾听
 演练互动:不同的反馈方式带来的不同感受
 团队探索:不同风格的人如何有效沟通
 情境式体验:实战应用——沟通管理的具体应用
 如何向上沟通——与上司沟通
 如何平行沟通——与旁部门沟通
 如何向下沟通——与下属沟通

第四单元 有效授权 激励团队

 研讨:为什么不授权?
 研讨:授权对团队有什么好处?
 有效授权的七个步骤
 授权的障碍与误区
 四种不同的授权方式与策略
 研讨:为什么你的团队士气低落
 研讨:分析团队的抱怨,寻找处理对策
 剖析团队士气低落的五大原因
 研讨:如何消除团队不满意,如何提高团队满意度
 演练:不同类型的人如何有效地激励
 团队的激励方针
 团队激励的基本原则
 团队激励的实操方法
 团队管理者常见的激励误区
 研讨:你有多少种非经济激励方式


第五单元 工作追踪 保障目标

 探索:找到组织核心目标,核心目标是什么?保障的指目标是什么?
 探索:用思维导图的形式去建立目标体系
 如何得到一个好目标
 SMART原则
 好目标的特征
 设立目标的七个步骤
 目标对话
 建立下属目标的步骤
 从目标到计划
 情境:常见的工作追踪情境
 计划工作的追踪原则
 如何进行计划工作的追踪
 计划工作追踪的标准
 计划工作追踪的三步骤:收集信息、评估、反馈
 中层经理在工作追踪时的常见问题
 下属抵制工作追踪的原因
 如何有效地解决下属抵制工作追踪

第六单元 有效教导 培育下属

 演练:管理好身上的“猴子”
 工作指导的四个阶段
 指导分析的十七步法
 面谈与跟进的五个步骤
 研讨:下属为什么表现得不如我们的期望?
 研讨:培育下属中的几个重要误区?
 你有育才之能吗
 员工培育之“难”
 培育下属的原则
 培训下属的常用方法
 如何培育新员工
 如何培育骨干员工
 如何有效地传递岗位知识
 如何有效地传递岗位能力
 建立岗位的OJT计划
 完善部门的OFF JT 计划

第七单元 管理教练 领导执行

 演练:展示您的领导风格
 建立影响力的八个规则
 研讨:如何建立影响力
 4种领导风格
 典型的领导行为方式与领导力培养
◇ 支持型领导行为的培养
◇ 指导型领导行为的培养
◇ 参与型领导行为的培养
◇ 顾问型领导行为的培养
 活动:《领导风格测试》
 通过建立信任塑造领导力
 通过塑造与传播愿景提升领导力
 通过价值观塑造提升领导力
 案例:某项目的失败(执行力就是企业的核心竞争力)
 研讨:管理人员如何强化自己的责任感?如何提升下属的责任感?
 检测执行力的标准
 完美执行的两个前提
 完美执行的五个方面
 讨论:计划为何难于执行到位?
 精心组织、协调到位
 重视细节与跟踪
 制度与流程第一位
 有助执行的工作程序
 经理保障执行的方法

《卓越团队建设与管理策略》培训目标

 明确管理者的自我角色定位,建立相应的管理理念
 帮助管理人员做到识人用人,更好地激励员工努力工作,达成业绩
 提升管理者的沟通能力,并能做好绩效面谈,找到绩效改进更好的方法
 训练管理者带领团队的能力,并能做到建设自己的团队,培养自己的团队文化
 正确认识到管理工作中常见的角色误区,改善自己的行为,提升领导力
 训练管理者有效教导下属的能力,提供个性化辅导方式,并做到有效的工作追踪
 提升管理者的职业化素养,协助组织提升管理团队的素质技能

《卓越团队建设与管理策略》培训对象

企业中基层管理者、新晋管理者、储备干部等管理人员

培训师介绍

陈亮

陈亮
团队管理与成长顾问、营销管理顾问、团队开发与训练导师、TTT培训师、PTT职业培训师、职业培训师国家职业资格认证、OTE组织人才开发培训师、TTD团队开发式训练培训师,并经受专业的教练技术系统训练荣任MCC(Management Coach Course管理教练)及RCC(Registered Corporate Coach企业教练),接受大量的心理学、NLP、NLP简快疗法、催眠疗法、九型人格等课程研修与学习,中华讲师网、总裁培训网等全国30多家咨询机构及培训中心特聘培训师。
 实践/学术背景
陈亮先生有着丰富的营销与管理经验,曾持续在医疗行业某知名企业(涉及生产、全国分销、进出口贸易)从事一线销售代表、区域营销管理、市场管理、人力资源、组织变革等基层及高管工作,后转型成为知名咨询机构培训师、高级合伙人,期间从事房地产业工作,调研了大量的地产企业、楼盘及销售人员。现为职业培训师、项目运营顾问。
经过系统的心理学专业与工商管理专业研习后,结合多年的管理与营销工作实践,成功开发出管理与营销实战课程,在培训中广受企业与学员欢迎:华为(IT产品龙头企业,继2005年起,连续二十余期团队课程);蜂星电讯(运营商产品集团企业,继2007年起,连续12期营销与团队管理课程);和天集团(IT产品集团化分销公司,2009年营销团队顾问);东大智能(交通系统IT与工程公司,2010年内部管理顾问)。为保证课程切合当前企业实际情况,一直与企业保持伙伴式服务:多次参与了企业管理咨询与顾问团队服务;多次主持与课题关联的研讨会、销售团队管理、品牌运作等具体工作。
服务过的客户有:制造、金融:
中国汉业、NAVECO汽车、保时捷汽车、奔驰汽车、跃进汽车、江铃汽车、跃进销售协会、南汽集团、康翔机械、泰誓集团、农夫山泉、顶益集团、顶津食品、中脉集团、中国体彩、中国长城资产、美国伟创力、可口可乐、扬子石化、扬子巴斯夫、利源香料、徐州鑫路通、东康集团、长江油运、安利(中国)、金陵DSM、锦湖轮胎、民生银行、建设银行、华夏银行、新华人寿、中船绿洲机器、恒泰投资、海企集团、海企技术、3521特种装备、丰原酒精、南化集团、LG……
地产、医药:
浩华地产(3期)、恒信置业、城开集团、嘉群市政(2期)、时尚集团、城开千居(2期)、万科地产、顺驰地产(2期)、朗诗地产、久隆集团、居易国际、华府国际地产、上海复地集团、融众置业、浙江歌山建设、康之杰建材、华门置业、万方置业、腾江工程(2期)、地之杰地产、香港莱蒙鹏源集团、方格企划、大海医药、山东齐鲁制药、福斯特药业、迪奥医疗、东淼实业、沪江医疗、延申生物……
通信、科技:
华为技术、华为研究所、亨鑫科技、蜂星电讯、蜂华通信、苏北航天、和天集团、徐宁科技、台湾南亚科技、中国电信(四川凉山、安徽电信)、宝胜普瑞斯曼、中兴通讯、中国邮政、国家ASIC研究中心、比邻软件、上海海得控制、盛世长江科技、川航科技、东大集成电路、东创系统工程、宏图高科、汇创科技、九州方圆通讯、九州方圆科技、芜湖南天电力、久吾高科……
教育、连锁:
南京大学、江苏省职工医科大学、东南大学、硅湖大学、钟山学院、南师附中、无锡南长教育局、长阳小学、宁谊文化实业、南京人事局、上海老凤祥珠宝、梵思汀珠宝、宝庆银楼连锁、奥凯投资管理、朝晖美容集团、巨涛美发连锁、浪涛美发连锁、恒昌IT连锁、爱趣食品……
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