当前位置:培训频道经理人学院标准模块班 》陈亮:非人力资源经理的人力资源管理 (课程编号:100142249)

非人力资源经理的人力资源管理

 

《非人力资源经理的人力资源管理》课程大纲

【课程特色】
☆ 运用沙盘推演导入课程,更为实效地帮助参与者体验课程核心要义;
☆ 大量的实践案例分析及小组互动,更为直观地帮助参与者领会课程思想;
☆ 区别于市面上的商业课程,更为实战,更为直接地点出课程精髓;
☆ 咨询和顾问企业的实例,结合了私民企、国企、外企等深度案例来阐述;
☆ 如此全面的课程架构,传道授业解惑一网打尽,全面训练直线经理。
【课程受益】
引进《非人力资源经理的人力资源管理》实战课程培训,您的管理团队将至少体会到以下收益:
◆ 迅速明白:人力资源何其重要——任何管理者首先都是人力资源管理者!
◆ 立即明确:教导下属与完成业务对于管理者来讲同等重要!
◆ 马上掌握:选人、用人、育人、留人的实战技术与应用技巧!
◆ 主动配合:管理团队及人力资源部经理对人力资源的管理与开发!
◆ 战略提升:树立有效的瞻性人力资源管理理念!
◆ 从此致力:绩效提升与内部客户满意度得以有效提升!
【课程时长】2天(按企业实际需要进行,标准版为二天,一天则需要精简内容)
【授课形式】沙盘推演、现场讲授、案例教学、小组研讨、互动游戏
【课程大纲】
第一单元 角色定位、认识自我(明晰身份)

★ 导论:木桶原理新解
★ 观点:直线管理者是员工管理的第一责任人,首先是部门的人力资源管理者!
★ 小组互动:小组建设、列出问题
★ 案例学习:九牧王和星巴克给我们的启示
★ 案例学习:华为的人力资源观点
★ 小组研讨:部门管理者的人力资源工作做什么?
★ 理论:近距离看与我们有关的人力资源管理
☆ 树立正确的人力资源观念
☆ 现代人力资源管理与企业可持续发展的关系
☆ 企业经营价值链:可持续发展的现实依据——市场与客户
☆ 如何通过人力资源管理获取核心竞争力
☆ 人力资源部门和直线经理在人力资源管理领域的工作合作与分工
☆ 直线经理的日常人力资源管理
★ 认识:做好管理者必须了解下面的事实
☆ 管理者工作的现状
☆ 管理者的七大管理对象:
☆ 作为上司的管理者的五个角色及定位
◎ 管理者 ◎ 领导者 ◎ 教练
◎ 变革者 ◎ 绩效伙伴
★ 案例学习:下属的需求是什么:告诉管理者十二句话
★ 沙盘演练:管理方阵(精准认识管理的要义,明晰人力资源管理的重要意义)

第二单元 慧眼识鹰、招贤纳士(招聘策略)

★ 导论:找对人是做对事的第一步
★ 观点:要想发挥最大效用,选择基础匹配的员工是硬道理!
★ 小组研讨:你喜欢用什么样的下属?
★ 招聘是什么?
★ 谁来做招聘?
★ 对于招聘,直线部门和人力资源管理部门的职责是什么?
★ 正确招聘从工作分析开始
☆ 工作分析的结果是岗位说明书
☆ 岗位说明书包括什么内容?
☆ 工作分析的流程
☆ 工作分析的方法
☆ 实例学习:一份完整的岗位说明书样本
★ 何时需要招聘人?
☆ 确认人员需求及时间表
☆ 工具学习:人力资源需求调查表、人力资源招聘计划表
★ 慧眼识鹰——如何甄选人才
☆ 如何看简历
☆ 面试官经常失败的原因
☆ 面试前的准备
☆ 牢记招聘公式:业绩+品格+团队文化
☆ 案例学习:如何设计面试的问题?
◆ 面试管理者时必须考虑的十大类问题
☆ 小组练习:设计销售经理岗位的面试问题
☆ 面试中:面试方法面面观
☆ 面试时考察什么内容?
☆ 面试攻略:(实例学习)STAR—结构化面试、行为面试法
☆ 选才攻略—多方法选才
☆ 提问攻略—怎么提问更有效
◆ 小组练习:招聘管理者时必问的八大问题
☆ 界定招聘的维度(KSAPMV—知识、技能、能力、个性、动机、价值观)
◆ 有效评估被面试者:用最科学的方法来得出这六个维度的评分值
◆ 案例学习:选才要诀
☆ 总结:一个完整的面试流程

第三单元 系统训练、成就下属(培训技巧)

★ 导论:没有经过训练的员工犹如不懂拿枪的士兵!
★ 观点:培训是企业最好的投资、培训是员工最大的福利
★ 培训的最终目标是提升绩效
★ 明确来源:培训的需求来源:
☆ 分析现有的学员素质
☆ 界定培训需求的出发点
★ 找到对策:培训的解决方案:
☆ 根据需求选择合适的培训方案
☆ 了解培训评估的层次
☆ 如何将培训效果向工作实效性转换
☆ 谁是培训师?(管理者与老员工的核心责任)
☆ 员工培训首先从职业化训练开始
☆ 员工职业化训练包括哪些内容?
☆ 新员工培训:内容与关键(实例学习:某企业新员工培训内容)
☆ 在职培训的要点:
◆ 系统化训练—在职培训OJT的8A法则
◆ 在职培训的步骤
☆ 自我学习的方法
☆ 团队学习的方法
☆ 树立问题意识与目的意识
☆ 小组练习:建立自己的工作问题手册
☆ 如何更为精准有效地培养我们的接班人?
◆ 视频法训练
◆ 工作记录卡法
◆ 动态学习档案训练
◆ 定制化课程训练
◆ 集体进步式学习
◆ 做个好的管理教练

第四单元 把握核心、创造佳绩(绩效管控)

★ 导论:没有绩效就没有满意度,没有满意度绩效就不会长久!
★ 观点:绩效是业绩、功绩、成绩与效力、效率、效能的六者合一!
★ 小组研讨:绩效管理与绩效考核的区别
★ 绩效考核中HR与直线经理的角色分工
★ 认识绩效考核的系统流程
★ 管理者的重任——绩效管理
★ 认识BSC平衡积分卡
★ 如何层层分解企业目标
★ 如何描述关键业绩内容:KRA、KPI、KPS
★ 示例:服务质量(关键业绩内容描述)
★ 员工绩效考核维度选择的关键技巧:如何与员工共同订立目标
★绩效考核指标设计的要点
★ 如何确认目标顺序及可行性
★ 运用合适的考核方法:360度考核法
★ 二个必须牢记的重点:
☆ 所有的指标其实都是关键指标
☆ 绩效考核的根本是为持续改进绩效提供可能
★ 绩效考核中的几个要点:
☆ 绩效考核目标的原则
◆ KPI指标制定的SMART原则
◆ 实例学习:业绩指标评分标准示范表
◆ 实例学习:一些典型的考核指标
◆ 实例学习:能力指标评分标准举例
◆ 实例学习:态度指标评分标准举例
☆ 绩效考核的内容
☆ 绩效指标提取法则
☆ 绩效考核信息的来源
☆ 绩效考核面谈的目的、原则、准备、内容、顺序、工作改进技巧
☆ 如何避免考核评价的平均化
☆ 如何避免对员工评价的主观偏误

第五单元 擅用激励、留任精英(关系管理)

★ 导论:卓越的管理者,必须懂得有效的激励技巧!
★ 观点:除了收入,我们应该给予员工更多的精神激励!
★ 学员分享:分享一个您曾被激励的案例
★ 实例研讨:谁来激励谁?谁更需要激励?
★ 要想做好激励,必须认识三个理论:
☆ 需求层次理论
☆ 公平理论
☆ 双因素理论
★ 有效激励下属的步骤
☆ 留意征兆
☆ 追查原因
☆ 采取行动
★ 有效激励下属的攻略
☆ 期望法及应用策略(小组练习)
☆ 制度性激励策略(小组练习)
☆ 非制度性激励策略(小组练习)
☆ 系统性激励的十大策略
☆ 视频学习:卡特教练
☆ 小组研讨:您正在做的激励方法是?急需补充的激励方措施是?
★ 优秀企业的做法:四大留人策略
☆ 待遇留人(合理薪酬法、奖金刺激法)
☆ 事业留人(给予机会法、合理授权法)
☆ 感情留人(建立“家、军、宗、学”四大感情体系)
☆ 文化留人(文化落地工程:建立部门文化、完善企业文化)

《非人力资源经理的人力资源管理》培训目标

◆ 让管理团队的人力资源管理技能与技巧得到全面的提升;
◆ 让非人力资源管理者迅速了解人力资源管理知识与技巧;
◆ 让非人力资源管理者清楚利害,并能与人力资源管理者与紧密协作;
◆ 全面提升企业的人力资源管理水平与层次。

《非人力资源经理的人力资源管理》培训对象

中高基层管理者(担任总经理、部门经理、主管等职务的管理者)

培训师介绍

陈亮

陈亮
团队管理与成长顾问、营销管理顾问、团队开发与训练导师、TTT培训师、PTT职业培训师、职业培训师国家职业资格认证、OTE组织人才开发培训师、TTD团队开发式训练培训师,并经受专业的教练技术系统训练荣任MCC(Management Coach Course管理教练)及RCC(Registered Corporate Coach企业教练),接受大量的心理学、NLP、NLP简快疗法、催眠疗法、九型人格等课程研修与学习,中华讲师网、总裁培训网等全国30多家咨询机构及培训中心特聘培训师。
 实践/学术背景
陈亮先生有着丰富的营销与管理经验,曾持续在医疗行业某知名企业(涉及生产、全国分销、进出口贸易)从事一线销售代表、区域营销管理、市场管理、人力资源、组织变革等基层及高管工作,后转型成为知名咨询机构培训师、高级合伙人,期间从事房地产业工作,调研了大量的地产企业、楼盘及销售人员。现为职业培训师、项目运营顾问。
经过系统的心理学专业与工商管理专业研习后,结合多年的管理与营销工作实践,成功开发出管理与营销实战课程,在培训中广受企业与学员欢迎:华为(IT产品龙头企业,继2005年起,连续二十余期团队课程);蜂星电讯(运营商产品集团企业,继2007年起,连续12期营销与团队管理课程);和天集团(IT产品集团化分销公司,2009年营销团队顾问);东大智能(交通系统IT与工程公司,2010年内部管理顾问)。为保证课程切合当前企业实际情况,一直与企业保持伙伴式服务:多次参与了企业管理咨询与顾问团队服务;多次主持与课题关联的研讨会、销售团队管理、品牌运作等具体工作。
服务过的客户有:制造、金融:
中国汉业、NAVECO汽车、保时捷汽车、奔驰汽车、跃进汽车、江铃汽车、跃进销售协会、南汽集团、康翔机械、泰誓集团、农夫山泉、顶益集团、顶津食品、中脉集团、中国体彩、中国长城资产、美国伟创力、可口可乐、扬子石化、扬子巴斯夫、利源香料、徐州鑫路通、东康集团、长江油运、安利(中国)、金陵DSM、锦湖轮胎、民生银行、建设银行、华夏银行、新华人寿、中船绿洲机器、恒泰投资、海企集团、海企技术、3521特种装备、丰原酒精、南化集团、LG……
地产、医药:
浩华地产(3期)、恒信置业、城开集团、嘉群市政(2期)、时尚集团、城开千居(2期)、万科地产、顺驰地产(2期)、朗诗地产、久隆集团、居易国际、华府国际地产、上海复地集团、融众置业、浙江歌山建设、康之杰建材、华门置业、万方置业、腾江工程(2期)、地之杰地产、香港莱蒙鹏源集团、方格企划、大海医药、山东齐鲁制药、福斯特药业、迪奥医疗、东淼实业、沪江医疗、延申生物……
通信、科技:
华为技术、华为研究所、亨鑫科技、蜂星电讯、蜂华通信、苏北航天、和天集团、徐宁科技、台湾南亚科技、中国电信(四川凉山、安徽电信)、宝胜普瑞斯曼、中兴通讯、中国邮政、国家ASIC研究中心、比邻软件、上海海得控制、盛世长江科技、川航科技、东大集成电路、东创系统工程、宏图高科、汇创科技、九州方圆通讯、九州方圆科技、芜湖南天电力、久吾高科……
教育、连锁:
南京大学、江苏省职工医科大学、东南大学、硅湖大学、钟山学院、南师附中、无锡南长教育局、长阳小学、宁谊文化实业、南京人事局、上海老凤祥珠宝、梵思汀珠宝、宝庆银楼连锁、奥凯投资管理、朝晖美容集团、巨涛美发连锁、浪涛美发连锁、恒昌IT连锁、爱趣食品……
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